【10/21(水)～23(金)開催】ZETA、「EC・店舗 Week」秋展にブース出展

AI時代の購買体験を支える「ZETA CXシリーズ」をご紹介

ZETA株式会社

2026年9月9日 08時00分

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、RX Japan株式会社が2026年10月21日(水)～23日(金)に幕張メッセで開催する展示会「EC・店舗 Week」の秋展にブース出展いたします。

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■エージェンティックコマース時代、ECサイトに求められる環境づくり

近年、消費者の購買行動が多様化し、AIがユーザーの好みや条件に応じて商品を探索・提案するなど、購買行動の一部を担う「エージェンティックコマース」が広がっています。ECサイトにおいても、商品を見つけやすくするだけでなく、消費者のニーズに合った商品との出会いを創出し、購入までの体験をより快適にすることが重要となっています。

こうした環境では、ユーザーが求める商品へスムースにたどり着くための検索機能の向上に加え、レビュー・Q&AなどのUGCを充実させ、商品の特徴や評価をわかりやすく伝えることが重要です。さらに、AIによる商品探索や提案を見据え、商品情報やコンテンツを適切に理解・参照できるよう整備することもこれからのECサイトづくりに求められています。

■ZETAブースでECサイトのCX向上施策をご紹介

会期中の3日間、ZETAブースでは「ZETA CXシリーズ」の製品・活用方法をご紹介します。

検索精度・利便性の向上、レビュー・Q&AなどのUGC活用、ハッシュタグによる商品との新たな接点創出、ユーザーの行動データを活用したリテールメディア広告など、ECサイトが抱える課題に応じたCX向上施策をご案内します。

また、国内大手ECサイトの導入事例を交えながら、各製品が実際のECサイトでどのように活用され、購買体験の向上につながっているのかをご覧いただけます。自社ECの課題と照らし合わせながら、適した製品や施策、複数製品を組み合わせたCX改善を具体的にご検討いただけますので、ぜひZETAブースへお立ち寄りください。

■このような課題をお持ちの方におすすめです

・ECサイトの商品検索の精度や利便性を向上したい

・AIによる商品探索・提案を見据えたECサイトづくりを進めたい

・レビューやQ&AなどのUGCを商品探索や購入判断に活用したい

・購買・行動データを活用したリテールメディア広告に取り組みたい

ブースにて製品詳細やさまざまな業界の導入事例を交えながら「ZETA CXシリーズ」の活用方法をご紹介いたします。下記リンクよりご登録のうえ、ぜひご来場ください。

【ZETAブース情報】

■会場

幕張メッセ 4ホール

■小間番号

A17-62

【イベント要項】