楽天、日本郵便と連携し、全国約2万局の郵便局で受取サービスを開始
- EC物流における不在再配達を削減すべく、「楽天市場」の商品受け取り拠点を拡充 -
郵便局受取サービスは、EC物流における不在再配達削減に向けて、日本郵便と連携し進めている施策のひとつです。ユーザーは「楽天市場」のサービス対象店舗で商品を購入し、お届け先としてご希望の郵便局を選択、商品到着後に「楽天市場」からメールで送られてくるお問い合わせ番号と認証番号を指定の郵便局の窓口で伝えることで、商品を受け取ることができます。
楽天はこれまでも、自宅以外の受け取り場所に対するユーザーニーズの高まりや、EC物流における不在再配達比率の低減に向け、「楽天市場」の商品における受け取り方法の多様化を推進してまいりました。具体的には、商品受け取りロッカー「楽天BOX」を開発して全国に設置するほか、各社との連携を通してコンビニエンスストアでの受け取りや日本郵便の宅配ロッカー「はこぽす」での受け取りを導入するなどの取り組みを行っています。このたび、全国の郵便局での受け取りが可能になることで、自宅以外の商品受け取り拠点が大幅に拡大し、「楽天市場」の利便性がさらに向上します。
楽天は、今後もECがより便利に、さらに健全に発展することを目指し、不在再配達削減および配達の効率化を推進してまいります。
■概要
・サービス開始日：2018年1月29日（月）
・受取可能郵便局：一部を除く全国約2万局の郵便局窓口
・受取可能期間：ご指定いただいた郵便局に商品到着後7日まで
・ご利用方法詳細
ステップ１：購入手続きの「注文確認ステップ」にて、配送方法として「郵便局受取」を選択
ステップ２：地図に表示される郵便局からご希望の郵便局を選択
ステップ３：選択した郵便局に購入した商品が到着後、「楽天市場」より受取用のお問合わせ番号と認証番号が記載されたお知らせメールと商品が到着した旨をお知らせする楽天市場アプリのプッシュ通知が届きます
ステップ４：選択した郵便局へ行き、お知らせメールに記載されたお問い合わせ番号と認証番号を窓口に見せ、商品を受け取る
・郵便局受取ご利用ガイド：https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/jp/
郵便局受取ご利用ガイド
以上
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