【調査レポート】ウォーターサーバーのどんな内容の口コミを参考にする？1位は「料金の安さ」でした！

株式会社レビュー（https://jafmate.co.jp/）が運営する暮らしに役立つ情報メディア「口コミの森」（ https://jafmate.co.jp/review/ ）は、日本全国の10代以上の方を対象に「ウォーターサーバーのどんな内容の口コミを参考にするか」についてのアンケート調査を実施しました。
その結果を公表します。

• 調査概要

調査対象：10代以降の男女

調査日：2023年10月

調査機関：自社調査

調査方法：インターネットによる任意回答

調査人数：100人(女性73人男性27人）

調査レポート：https://jafmate.co.jp/review/report-225/

＊本アンケート結果を引用する場合は「口コミの森」のURL（ https://jafmate.co.jp/review/ ）を使用してください。

• 調査結果サマリー

ウォーターサーバーのどんな内容の口コミを参考にするかをアンケートにて調査したところ、1位は「料金の安さ」でした。

その他についても、ランキング形式でご紹介していきます。

1位になったのは「料金の安さ」です。

2位以降は、「水のおいしさ」、「水の交換のしやすさ」と続き、「機能性」は7位という結果になりました。

• 1位：料金の安さ

・飲料できるレベルの美味しい安全性の高い綺麗な水が飲めればいいので、料金は安めがいいです。ブランドより量って感じです。（女性20代）

・利用する場合、１回等ではなく継続的に年単位で利用して行くため、毎月同じ使用料がずっと必要になるから。（男性20代）

・水の美味しさは多少誤差はあるかも知れないが、大きくは変わらないと思うのでまずは料金の安さの口コミを参考にする。（男性20代）

1位は「料金の安さ」でした。

いかにコスパがいいかどうかを比較したい人が多いです。

• 2位：水のおいしさ

・料金やメンテナンスなどはホームページなどで調べれば比較できますが、味は個人でそれぞれ違う感想を持つと思うので、利用者の口コミを参考にしたいです。（女性30代）

・やはり、わざわざウォーターサーバーを置くなら美味しい水が飲みたいから。美味しい水は体にも良いと思うから。（女性40代）

・水の美味しさにこだわっているので水がまずいと高いお金を出して購入している意味が全く無くなってしまうから（女性20代）

2位は「水のおいしさ」でした。

せっかくお金を払って買うのだから、まずい水は飲みたくないですよね。

• 3位：水の交換のしやすさ

・実際に購入した浄水型のウォーターサーバーも水が交換しやすいという点が購入の決め手となりました。ボトルの置き場に困らなかったり、運ぶのが大変じゃないものを選びたいと思うからです。（女性10代）

・以前に実際に使っていたサーバーが水の交換がしにくくて大変だったので、多少金額が上がっても交換のしやすいものを選びます。（女性30代）

・玄関までは水を運んでくれるサービスなどは多いと思うが、最終的に水を交換するのは自分なので、自分で水が交換しやすいのは重要。（女性30代）

• 4位：メンテナンス

・ウォーターサーバーは非常に大きく手入れも大変そうなので、一人暮らしの方や女性の方でも簡単にメンテナンスが可能なものがいいと思うからです。（男性20代）

・ウォーターサーバーは定期的にメンテナンスしないとカビや雑菌の温床になりそうなので、頻度や丁寧さの口コミがあるとわかりやすくて参考になりそうだから（女性30代）

・ウォーターサーバーを申し込んで終わりではなく、メンテナンスの対応がスムーズなのか確認をしておきたい。（女性20代）

• 5位：休止のしやすさ

・メジャーなウォーターサーバーは概ね初期費用が無料だが、定期的なタンクの購入に縛りがあって、途中で変えたくなったら解約したくなっても出来ないから。（女性40代）

・ウォーターサーバーは基本的に1回注文すると2本セットで来るのが多いと思うのですが、二人暮らしの為毎月注文はしないので長く休止しても手数料がかかりにくいところを重視しました。（女性20代）

・良い謳い文句にばかり気を取られて契約してしまい、いざ必要じゃなくなった時のスキップの仕方などを詳しく知りたい為です。（女性30代）

• 6位：サイズ

・部屋に置くにはかなり大きいウォーターサーバーですが、スリムな形であったり、コンパクトだったらいいなと思うから。（女性20代）

・室内で家具や冷蔵庫など、固定で置いているものが沢山あるので、サイズ次第では置き場に困ってしまうと思う。（女性30代）

・サイズはとても気になります。ずっと置いておくものなので、どのくらいのサイズ感なのかを口コミでよくチェックします。（女性50代〜）

• 7位：機能性

・ウォーターサーバー内で菌が繁殖したりなどが怖いので、衛生面が安心できるものであると嬉しいなと思います。（女性10代）

・ウォーターサーバーの水から出入りするところのノズルは汚れやすい。ノズルの掃除は絶対に必須なので、楽に掃除が出来るかどうかを気にしています。（男性30代）

「機能性」は7位でした。

掃除のしやすさや衛生面などで便利な機能があるかどうか知りたいという意見も見られました。

• まとめ

100人にアンケートを行ったところ、「料金の安さ」と回答したのは全体の27.0%でした。

また回答した理由として、ランニングコストが気になる、電気代も気になるといった意見が数多く見受けられました。

ウォーターサーバーは便利ですができるだけ安いものを選びたいという意見が多いです。

機能面やメンテナンスなどもあわせて参考にしてみてはいかがでしょうか。

■株式会社レビューについて

当社は、暮らしに役立つ情報サイト「さぶろぐ（ https://sublogg.com/ ）」を運営しています。

また、YouTubeチャンネルの運用やオウンドメディアの運営代行、パーソナルジムの運営なども行っております。

■会社概要

社名　　 ： 株式会社レビュー

所在地　 ： 愛知県名古屋市中区栄5丁目26番地39号GS栄ビル3F

代表者　 ： 代表取締役　戸田悟

設立　　 ： 2022年1月5日

資本金　 ： 100万円

事業内容 ： WEBメディアの運営

URL 　　： https://jafmate.co.jp/