AIアバターとのロールプレイングで営業スキルを自律習得
― 実践的な対話をAIで反復習得、成果につながる営業研修を実現 ―
株式会社レオパレス21（東京都中野区 代表取締役社長：宮尾 文也、以下「当社」）は、開発営業部における新卒・若手社員向け研修の質的向上と効率化を目的に、AVITA株式会社 （東京都目黒区 代表取締役社長CEO：石黒 浩）が提供するAIロープレ支援サービス「アバトレ」を導入しました。
営業社員が生成AIアバターとのロールプレイングを通じて、個別かつ自律的に営業スキルを習得・向上でき、これにより、質の高い教育機会を継続的に提供できるだけでなく、従来の集合研修や対面ロールプレイングに要していた年間最大1,800時間の業務時間削減も見込まれます。
導入の背景
当社では、開発事業における営業力の強化に向けて、「成果に直結する研修」の在り方を再定義し、実践的かつ個別最適な教育手法の導入を検討してきました。
従来の集合型研修や対面ロールプレイングでは、内容が画一的になりやすく、受講者が受け身の姿勢に陥る傾向がありました。特に営業未経験の社員に対しては、実践機会の不足や、習熟度に応じた柔軟な学びの提供が難しいという課題がありました。
こうした課題を解消する手段として、AIアバターとの対話型トレーニングにより、反復学習や自律的なスキル向上が可能となる「アバトレ」の有効性を評価し、導入に至りました。
アバトレ導入により期待される効果
■成果の出る営業行動の可視化と共有
実際の営業成績とAI評価（ロールプレイング回数・スコアなど）との相関分析により、成果を上げている社員の行動特性を明確化します。これを他の社員へのフィードバックや研修内容の改善に活用することで、組織全体の営業力向上を図ります。
■自律的かつ柔軟な営業研修の実現
営業社員が自らのペースでロールプレイングを実施できるようになり、時間や場所に縛られない学習が可能になります。外出先や在宅勤務時でも継続的なスキル習得が進められ、教育機会の均等化と効率化を同時に実現します。
■年間最大1,800時間の業務時間削減
従来の対面ロールプレイングでは、指導者と受講者双方の時間を要していましたが、「アバトレ」の導入により、週1回30分の時間を削減でき、年間で最大1,800時間の業務時間削減が見込まれます。
今後の展開
当社は今後も、先進的なテクノロジーを活用しながら、人材育成と業務効率化を両立させ、持続的な成長を支える組織づくりを推進してまいります。今後は、「アバトレ」を通じて蓄積される対話データや評価指標を活用し、営業人材の成長支援に加え、教育内容の継続的なアップデートにも取り組んでまいります。
■会社情報
株式会社レオパレス２１
設立：1973年8月17日
本社住所：〒164-8622 東京都中野区本町2-54-11
代表者：代表取締役社長 宮尾 文也
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