満足度の高い『オンライン英会話』ランキング┃【DMM英会話】が2年連続3度目の総合1位（オリコン顧客満足度調査）

「入会手続き」「講師」など、評価項目“全7項目”で2年連続1位を獲得

オリコン株式会社

2026年1月5日 14時00分

オリコン株式会社（本社：東京都港区代表取締役社長：小池恒、略称：オリコン）は、グループ会社である株式会社oricon MEが、実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で実施した、『オンライン英会話』についての顧客満足度調査の結果を、2026年1月5日（月）14時に「オリコン顧客満足度®」公式サイト内にて発表いたしました。

「オリコン顧客満⾜度®」公式サイト： https://life.oricon.co.jp/

《TOPICS》

■【DMM英会話】が2年連続3度目の総合1位

　評価項目全7項目で2年連続1位を獲得、「日常英会話」部門では初の1位

■【ＥＣＣオンラインレッスン】が「講師」で初の1位

■「日常英会話」部門【ネイティブキャンプ】が3年連続1位

■「ビジネス英会話」部門【ベルリッツオンラインレッスン】が2位に5.8ポイント差をつけ1位

オリコン顧客満足度®調査に関する本稿は報道用資料です。報道目的以外での掲載データおよび掲載ランキングのご使用はご遠慮ください。

本プレスリリースの内容を引用される際は、以下の点にご留意ください。

・引用元の記載：「オリコン顧客満足度®」による調査である旨をご記載ください。

・関連リンクの記載：Web上でご紹介いただく場合、「オリコン顧客満足度®」内の該当ランキングページのリンク設置をお願いいたします。

■【DMM英会話】が2年連続3度目の総合1位
　評価項目全7項目で2年連続1位を獲得、「日常英会話」部門では初の1位

2013年より発表している『オンライン英会話』ランキング。13回目となる今回は、【DMM英会話】が2年連続3度目の総合1位となりました（2017年、2025～2026年）。

【DMM英会話】は、評価項目の全7項目で2年連続1位を獲得。なかでも「入会手続き」は3年連続1位を記録しました。年代別では、発表した「30代」「40代」「50代」の部門全てで1位を獲得。また、レベル別「初心者」部門と目的別「トラベル英会話」部門では、いずれも6度目の1位となりました(※)。さらに「日常英会話」部門では初の1位（同点）を獲得しています。

※「初心者」：2017年、2019年、2022～2023年、2025～2026年

　「トラベル英会話」：2017年、2020～2021年、2024～2026年

〜【DMM英会話】利⽤者のクチコミ〜

「世界中から講師を集めることで24時間対応可能になっており、様々な国の人と話せるのが良い

（20代／女性／初心者／資格対策）」

「24時間利用が可能で予約が取りやすい。25分間のレッスン時間の短さも、レッスンを継続できるポイントだった

（30代／女性／初心者／トラベル英会話）」

「コスパがよく講師のレベルが高いので続けることができる（40代／女性／日常英会話）」

■【ＥＣＣオンラインレッスン】が「講師」で初の1位

総合2位の【ＥＣＣオンラインレッスン】は、「講師」の項目で初の1位を獲得しました。また、「カリキュラム・教材」「サポート体制」では1位と0.2pt差の2位につけています。一方、総合3位の【イーオン・オンラインレッスン】は、総合得点が昨年から1.3pt上昇。「授業の受けやすさ」では得点を昨年より1.2pt伸ばし、2位となりました。

〜【ＥＣＣオンラインレッスン】利⽤者のクチコミ〜

「講師の説明が自分のスキルにあった教え方なので分かりやすく、学んでいて楽しさを覚えるので、上達しやすいと思います

（40代／男性／初心者／ビジネス英会話）」

「体系的なカリキュラムで着実に学ぶことができた（30代／男性／ビジネス英会話）」

〜【イーオン・オンラインレッスン】利⽤者のクチコミ〜

「日本人と外国人の両方から自分の好きな講師を選べて、経験も豊富。教材も自分のレベルに対応しています

（60代以上／女性／初心者／トラベル英会話）」

「学習のモチベーションが上がった。とっさに英語が出てくるようになった（50代／女性／初心者／トラベル英会話）」

■「日常英会話」部門【ネイティブキャンプ】が3年連続1位
■「ビジネス英会話」部門【ベルリッツオンラインレッスン】が
　2位に5.8ポイント差をつけ1位

目的別「日常英会話」部門では、総合4位の【ネイティブキャンプ】が【DMM英会話】と並び1位を獲得し、3年連続の1位となりました。一方、「ビジネス英会話」部門では、高評企業の【ベルリッツオンラインレッスン】が2年連続3度目の1位を獲得（2019年、2025～2026年）。2位と5.8pt差をつける結果となりました。

〜【ネイティブキャンプ】利⽤者のクチコミ〜

「予約なしで受け放題なので、いつでも自分の都合の良い時間・回数を受けられる。費用もリーズナブル

（60代以上／男性／日常英会話）」

「いつでも好きな時に、レッスンを受けられるし、月額料金が決まっているので良心的（30代／女性／トラベル英会話）」

〜【ベルリッツオンラインレッスン】利⽤者のクチコミ〜

「AIレッスンで身につけたスキルを、外国人教師との実践レッスンで確認でき、どの程度学習できているのかを把握できる

（40代／男性／ビジネス英会話）」

「予習・実践・復習のサイクルで、学習内容が身につきやすい（40代／女性／ビジネス英会話）」

《調査概要》　2026年オリコン顧客満足度®調査オンライン英会話

■ランキング発表日：2026/01/05　■調査主体：株式会社oricon ME

■調査方法：インターネット調査

■サンプル数：2,881人　■規定人数：100人以上　■調査対象企業（サービス）数：24

■調査期間：2025/08/21～2025/09/22、2024/08/14～2024/08/26、2023/08/15～2023/08/22

■定義：ビデオ通話ソフトを使って、オンライン（インターネット上）で講師と生徒が双方向にコミュニケーション可能な英会話レッスンを提供している企業

■調査対象者

性別：指定なし　年齢：18～79歳（高校生は除く）　地域：全国

条件：以下すべての条件を満たす人

1)過去5年以内に、1ヶ月以上オンラインの英会話授業を受講したことがある人

2)オンライン英会話サービスの選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人

ただし、教室授業の振替や同じ事業者の教室授業と併用している人、体験レッスンのみ利用した人は対象外とする

■URL: https://juken.oricon.co.jp/rank-online-english/

オリコン顧客満足度®とは？（ https://cs.oricon.co.jp/ ）

オリコンは、「事実-ファクト-を情報化する」という経営理念のもと、客観的、公平な立場から事実を情報化し広く提供することで、社会からの信頼を獲得してまいりました。そのグループ事業として、オリコン顧客満足度®調査は2006年の発表開始以来、実際にサービスを利用したことのあるユーザーを対象に調査を行い、ランキングを発表。特定の企業や個人から受託した調査ではなく、第三者の公平な立場で独自に企画し調査を行っております。