【損害保険会社のイメージに関するアンケート調査】
『信頼性や安心感がある』のは「東京海上日動火災保険」が3割強。『商品開発力や企画力』の上位は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各10%台
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、13回目となる『損害保険会社のイメージ』に関するインターネット調査を2019年2月1日～5日に実施し、10,527件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=24707
━━＜＜ TOPICS ＞＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■損保会社の認知率は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」「JA共済」「全労済」「アクサダイレクト」が各6～7割
■『信頼性や安心感がある』のは、「東京海上日動火災保険」が3割強。『商品開発力や企画力』の上位は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各10%台
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◆知っている損害保険会社（複数回答）
損保会社の認知率は、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」「JA共済」「全労済」「アクサダイレクト(アクサ損害保険)」が上位5位で、各6～7割です。過去調査と比べ、「イーデザイン損保」などは増加傾向です。「SBI損保」は男性、「CO‐OP共済」は女性での比率が高くなっています。また「イーデザイン損保」は、関東でやや比率が高い傾向です。
◆損害保険加入状況、加入している損害保険会社（複数回答）
損害保険加入者は7割強です。「加入しており、現在の会社との契約を継続したい」が69.1%を占めます。 高年齢層ほど加入者の比率が高い傾向です。加入している損保会社は、「東京海上日動火災保険」「損害保険ジャパン日本興亜」「三井住友海上火災保険」「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「あいおいニッセイ同和損保」が各10%台となっています。
◆信頼性・安心感がある損害保険会社（複数回答）
信頼性や安心感があると思う損保会社は、「東京海上日動火災保険」(30.7%)がトップで、「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「三井住友海上火災保険」「損害保険ジャパン日本興亜」「全労済」「ソニー損保」などが各2割で続きます。
◆商品開発力・企画力がある損害保険会社（複数回答）
商品開発力や企画力があると思う損保会社は、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各10%台、「アクサダイレクト(アクサ損害保険)」「損害保険ジャパン日本興亜」「チューリッヒ保険」「三井住友海上火災保険」などが各6～8%となっています。「いずれもない」は51.3%です。
◆独自性がある損害保険会社（複数回答）
独自性があると思う損保会社は、「ソニー損保」が1割強、「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「アクサダイレクト(アクサ損害保険)」が各6～7%などとなっています。「いずれもない」は53.3%です。
◆提供しているサービスの品質が高い損害保険会社（複数回答）
提供しているサービスの品質が高いと思う損保会社は、「東京海上日動火災保険」「ソニー損保」が各10%台、「損害保険ジャパン日本興亜」「三井住友海上火災保険」「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」などが各7～9%です。「いずれもない」は49.4%となっています。
◆契約したい損害保険会社（複数回答）
契約したい損保会社(1つ)の上位は、「東京海上日動火災保険」が9.8%、「ソニー損保」「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「損害保険ジャパン日本興亜」が各6～8%となっています。加入している会社の順位と比べると、「ソニー損保」の順位が上位となっています。
──＜＜ 回答者のコメント ＞＞───────────────────
◆損害保険会社に期待すること（全3,888件）
（※カッコ内は損害保険加入状況・意向）
・手ごろな掛け金で補償内容が充実している。(女性 42歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・利回りが良くなることによる保険料の値下げを期待したい。(男性 26歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・事が起きたときには迅速に対応して欲しいです。(男性 49歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・死亡保険以外の生命保険分野への割安保険料での進出(男性 59歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・合併会社が多く役員数など不要な人件費をけずってもっとリーズナブルな保険料を実現してほしい。(男性 61歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・保障内容が充実していて、掛け金がやすいこと。(女性 36歳 現在加入はしていないが、加入を検討している)
・高齢化が進んでいるから、年をとっても保障が欲しい(女性 46歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・車も手放したのであまりかかわらない気がしていたが、家の保険には興味がある。家財や水漏れなどをもらったときのような。(女性 55歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
──＜＜ 調査結果 ＞＞───────────────────────
＜第13回＞（2019/2） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=24707
＜第12回＞（2018/2） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23505
＜第11回＞（2017/2） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22308
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★マイボイスコムでは「アンケートモニター」を募集しています。
貴方もモニターになって、アンケートに参加しませんか？
（詳細はこちら）https://www.myvoice.co.jp/voice/campaign.html
＜調査結果に関するお問合せ＞
マイボイスコム株式会社
（TEL）03-5217-1911 ／（MAIL）otoiawase@myvoice.co.jp
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億7,800万円
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
（これまでの自主調査一覧）
https://myel.myvoice.jp/products/list_all.php
（アンケートデータベース）
https://myel.myvoice.jp/
（モニターページ）
https://www.myvoice.co.jp/voice/
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=24707
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■損保会社の認知率は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」「JA共済」「全労済」「アクサダイレクト」が各6～7割
■『信頼性や安心感がある』のは、「東京海上日動火災保険」が3割強。『商品開発力や企画力』の上位は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各10%台
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◆知っている損害保険会社（複数回答）
損保会社の認知率は、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」「JA共済」「全労済」「アクサダイレクト(アクサ損害保険)」が上位5位で、各6～7割です。過去調査と比べ、「イーデザイン損保」などは増加傾向です。「SBI損保」は男性、「CO‐OP共済」は女性での比率が高くなっています。また「イーデザイン損保」は、関東でやや比率が高い傾向です。
◆損害保険加入状況、加入している損害保険会社（複数回答）
損害保険加入者は7割強です。「加入しており、現在の会社との契約を継続したい」が69.1%を占めます。 高年齢層ほど加入者の比率が高い傾向です。加入している損保会社は、「東京海上日動火災保険」「損害保険ジャパン日本興亜」「三井住友海上火災保険」「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「あいおいニッセイ同和損保」が各10%台となっています。
◆信頼性・安心感がある損害保険会社（複数回答）
信頼性や安心感があると思う損保会社は、「東京海上日動火災保険」(30.7%)がトップで、「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「三井住友海上火災保険」「損害保険ジャパン日本興亜」「全労済」「ソニー損保」などが各2割で続きます。
◆商品開発力・企画力がある損害保険会社（複数回答）
商品開発力や企画力があると思う損保会社は、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各10%台、「アクサダイレクト(アクサ損害保険)」「損害保険ジャパン日本興亜」「チューリッヒ保険」「三井住友海上火災保険」などが各6～8%となっています。「いずれもない」は51.3%です。
◆独自性がある損害保険会社（複数回答）
独自性があると思う損保会社は、「ソニー損保」が1割強、「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「アクサダイレクト(アクサ損害保険)」が各6～7%などとなっています。「いずれもない」は53.3%です。
◆提供しているサービスの品質が高い損害保険会社（複数回答）
提供しているサービスの品質が高いと思う損保会社は、「東京海上日動火災保険」「ソニー損保」が各10%台、「損害保険ジャパン日本興亜」「三井住友海上火災保険」「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」などが各7～9%です。「いずれもない」は49.4%となっています。
◆契約したい損害保険会社（複数回答）
契約したい損保会社(1つ)の上位は、「東京海上日動火災保険」が9.8%、「ソニー損保」「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「損害保険ジャパン日本興亜」が各6～8%となっています。加入している会社の順位と比べると、「ソニー損保」の順位が上位となっています。
──＜＜ 回答者のコメント ＞＞───────────────────
◆損害保険会社に期待すること（全3,888件）
（※カッコ内は損害保険加入状況・意向）
・手ごろな掛け金で補償内容が充実している。(女性 42歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・利回りが良くなることによる保険料の値下げを期待したい。(男性 26歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・事が起きたときには迅速に対応して欲しいです。(男性 49歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・死亡保険以外の生命保険分野への割安保険料での進出(男性 59歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・合併会社が多く役員数など不要な人件費をけずってもっとリーズナブルな保険料を実現してほしい。(男性 61歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・保障内容が充実していて、掛け金がやすいこと。(女性 36歳 現在加入はしていないが、加入を検討している)
・高齢化が進んでいるから、年をとっても保障が欲しい(女性 46歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・車も手放したのであまりかかわらない気がしていたが、家の保険には興味がある。家財や水漏れなどをもらったときのような。(女性 55歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
──＜＜ 調査結果 ＞＞───────────────────────
＜第13回＞（2019/2） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=24707
＜第12回＞（2018/2） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23505
＜第11回＞（2017/2） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22308
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★マイボイスコムでは「アンケートモニター」を募集しています。
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＜調査結果に関するお問合せ＞
マイボイスコム株式会社
（TEL）03-5217-1911 ／（MAIL）otoiawase@myvoice.co.jp
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億7,800万円
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
（これまでの自主調査一覧）
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（アンケートデータベース）
https://myel.myvoice.jp/
（モニターページ）
https://www.myvoice.co.jp/voice/
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