【損害保険会社のイメージに関するアンケート調査】

『信頼性や安心感がある』のは「東京海上日動火災保険」が3割強。『商品開発力や企画力』の上位は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各10%台
マイボイスコム株式会社(東京都千代田区、代表取締役社長:高井和久)は、13回目となる『損害保険会社のイメージ』に関するインターネット調査を2019年2月1日~5日に実施し、10,527件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=24707
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■損保会社の認知率は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」「JA共済」「全労済」「アクサダイレクト」が各6~7割
■『信頼性や安心感がある』のは、「東京海上日動火災保険」が3割強。『商品開発力や企画力』の上位は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各10%台
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◆知っている損害保険会社(複数回答)
損保会社の認知率は、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」「JA共済」「全労済」「アクサダイレクト(アクサ損害保険)」が上位5位で、各6~7割です。過去調査と比べ、「イーデザイン損保」などは増加傾向です。「SBI損保」は男性、「CO‐OP共済」は女性での比率が高くなっています。また「イーデザイン損保」は、関東でやや比率が高い傾向です。


◆損害保険加入状況、加入している損害保険会社(複数回答)
損害保険加入者は7割強です。「加入しており、現在の会社との契約を継続したい」が69.1%を占めます。 高年齢層ほど加入者の比率が高い傾向です。加入している損保会社は、「東京海上日動火災保険」「損害保険ジャパン日本興亜」「三井住友海上火災保険」「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「あいおいニッセイ同和損保」が各10%台となっています。

◆信頼性・安心感がある損害保険会社(複数回答)
信頼性や安心感があると思う損保会社は、「東京海上日動火災保険」(30.7%)がトップで、「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「三井住友海上火災保険」「損害保険ジャパン日本興亜」「全労済」「ソニー損保」などが各2割で続きます。



◆商品開発力・企画力がある損害保険会社(複数回答)
商品開発力や企画力があると思う損保会社は、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各10%台、「アクサダイレクト(アクサ損害保険)」「損害保険ジャパン日本興亜」「チューリッヒ保険」「三井住友海上火災保険」などが各6~8%となっています。「いずれもない」は51.3%です。



◆独自性がある損害保険会社(複数回答)
独自性があると思う損保会社は、「ソニー損保」が1割強、「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「アクサダイレクト(アクサ損害保険)」が各6~7%などとなっています。「いずれもない」は53.3%です。

◆提供しているサービスの品質が高い損害保険会社(複数回答)
提供しているサービスの品質が高いと思う損保会社は、「東京海上日動火災保険」「ソニー損保」が各10%台、「損害保険ジャパン日本興亜」「三井住友海上火災保険」「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」などが各7~9%です。「いずれもない」は49.4%となっています。

◆契約したい損害保険会社(複数回答)
契約したい損保会社(1つ)の上位は、「東京海上日動火災保険」が9.8%、「ソニー損保」「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「損害保険ジャパン日本興亜」が各6~8%となっています。加入している会社の順位と比べると、「ソニー損保」の順位が上位となっています。

──<< 回答者のコメント >>───────────────────
◆損害保険会社に期待すること(全3,888件)
(※カッコ内は損害保険加入状況・意向)
・手ごろな掛け金で補償内容が充実している。(女性 42歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・利回りが良くなることによる保険料の値下げを期待したい。(男性 26歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・事が起きたときには迅速に対応して欲しいです。(男性 49歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・死亡保険以外の生命保険分野への割安保険料での進出(男性 59歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・合併会社が多く役員数など不要な人件費をけずってもっとリーズナブルな保険料を実現してほしい。(男性 61歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・保障内容が充実していて、掛け金がやすいこと。(女性 36歳 現在加入はしていないが、加入を検討している)
・高齢化が進んでいるから、年をとっても保障が欲しい(女性 46歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
・車も手放したのであまりかかわらない気がしていたが、家の保険には興味がある。家財や水漏れなどをもらったときのような。(女性 55歳 加入しており、現在の会社との契約を継続したい)
──<< 調査結果 >>───────────────────────
<第13回>(2019/2) https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=24707
<第12回>(2018/2) https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23505
<第11回>(2017/2) https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22308
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(詳細はこちら)https://www.myvoice.co.jp/voice/campaign.html
<調査結果に関するお問合せ>
マイボイスコム株式会社
(TEL)03-5217-1911 /(MAIL)otoiawase@myvoice.co.jp
<会社概要>
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設  立】 1999年7月
【資本金】 1億7,800万円
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/

(これまでの自主調査一覧)
 https://myel.myvoice.jp/products/list_all.php
(アンケートデータベース)
 https://myel.myvoice.jp/
(モニターページ)
 https://www.myvoice.co.jp/voice/

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