【2冠達成】ジャパネットウォーター、オリコンに続き「GMO顧客満足度ランキング」でも総合第1位を獲得！

株式会社　ジャパネットホールディングス

2026年7月30日 15時57分

株式会社ジャパネットホールディングス（本社：⻑崎県佐世保市／代表取締役社⻑兼 CEO：髙⽥旭⼈）のグループ会社で、ウォーターサーバー事業に取り組む株式会社ジャパネットウォーター（本社：山梨県南都留郡／代表取締役社⻑：白須武光）は、GMOリサーチ&AI株式会社が発表した「GMO顧客満足度ランキング2026 ウォーターサーバー」において、昨年に続き2年連続で総合1位を獲得いたしましたことをお知らせいたします。

これにより、先に受賞いたしました「オリコン顧客満足度®調査」とあわせ、それぞれの調査で総合1位「2冠」を達成いたしました。

■オリコンに続く快挙！ジャパネットウォーターが顧客満足度で「2冠」を達成

「GMO顧客満足度ランキング2026 ウォーターサーバー」では総合得点70.48点を獲得し、特に「申込みのしやすさ」「水のおいしさ」「宅配システム」で高い支持を得て総合1位を獲得。「2026年オリコン顧客満足度®調査ウォーターサーバー」においても同様に「水のおいしさ」「申込みのしやすさ」「宅配システム」などが高く評価され、6年連続の総合1位を獲得しております。両調査において共通して高い評価をいただいたことは、商品そのものから配送・サポートに至るまで、サービス全体の品質が多角的に認められた結果と考えております。

評価の詳細▶https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/details/water-svr_2026/japanet/

■株式会社ジャパネットウォーター　代表取締役社⻑　白須武光コメント

この度、GMO顧客満足度ランキング2026において、2年連続での総合第1位という大変光栄な評価を賜りました。この結果は、日頃から私たちを支え、ご愛顧くださっているお客様のおかげであり、心より深く感謝申し上げます。お客様に「お水のおいしさ」はもちろん、「お申し込みからお届け」、「日常の使いやすさ」に至るまで感動とご満足をお届けすることを目指してまいりました。

「GMO顧客満足度ランキング」と「オリコン顧客満足度®調査」の双方でトップの評価をいただけたことは、とてもありがたいことです。これからもお客様の声をもとに改善を進めてまいります。

■ 届ける瞬間まで責任を持つ。お客様の生活を豊かにするジャパネットの取り組み

水の製造から、注文・配送やアフターサービスまで、ジャパネットウォーターは自社で一貫して行い、お届けしています。常にお客様視点で改善を繰り返すことで、お客様の想いに寄り添ったサービスを目指しております。

【迷わずかんたんに注文・受け取り可能】

お申し込みはWebから簡単にお手続きいただけるほか、お電話でのご相談・ご注文にも対応。お届け日や時間帯、ボトルの本数や配送ペースもライフスタイルに合わせて柔軟にお選びいただけます。季節による本数の増減や、ご旅行などの不在時のお届け日の変更や定期配送のお休みなど、ご利用の状況に合わせて簡単に追加・変更ができる専用アプリをご用意しております。また置き配にも対応しているため、外出が多い方でもストレスなく、ご自身のペースで快適にご利用いただけます。

【富士山の天然水がもたらす、毎日の「おいしさ」と「安心」】
富士山の麓から汲み上げられる天然水を採水したその日にボトリング。新鮮な状態でお手元に届くよう取り組んでいます。本製品は、富士山の天然水特有の「バナジウム」を多く含んだ、甘くまろやかな軟水です。このくせのない味わいは、水を多く使用する出汁や吸い物、煮物などの和食のほか、赤ちゃんのミルクや離乳食など、幅広い用途で活用いただけます。お客様からは「おいしい水なので1日に何杯も飲むようになりました。また、お米を研ぐときも使用しています」というお声をいただいております。