【特別レポート】Polimillの研修チームが「プロ講師養成研修」に挑戦！ — 個性と専門性を生かし、スキルを教える「だけじゃない」講師へ

第一印象は3〜6秒。抜き打ちフィードバックに緊張が走るなか、新メンバーがそれぞれの個性を武器に大きく前進した一日

2026年8月10日、Polimill株式会社は、自治体職員向けの「QommonsAI活用研修」の講師を務める社員を対象に、外部講師を迎えて「プロ講師養成研修」を実施しました。今回の研修では、生成AIの操作方法をお伝えするだけでなく、受講者の理解を深め、実際の行動を後押しできる講師となるための心構えを学びました。

第一印象や言葉遣い、立ち居振る舞いから、相手との信頼関係を築くためのコミュニケーションまで、営業活動をはじめ、日々の業務にも活かせる学びの多い内容となりました。

新メンバーも交えた研修の様子

■ 目指すのは、知識を「伝える」だけでなく「相手の行動を後押しする」講師

研修を通じて繰り返し伝えられたのは、「スキルを教えるだけでなく、相手の変化を生み出す講師を目指す」という考え方でした。

私たちが自治体の皆様にお伝えしているのは、QommonsAIの機能や操作方法だけではありません。研修を受けた職員の皆様が「自分の業務でも使ってみよう」と感じ、実際の業務で活用し続けていただくことが大切です。

そのためには、分かりやすく説明する力に加えて、受講者の不安や疑問をくみ取り、一人ひとりが前向きに取り組める場をつくる力が求められます。経験豊富な講師の方々から、現場で役立つコミュニケーションの考え方や具体的な工夫を教えていただきました。

■ 「第一印象は3〜6秒」抜き打ちフィードバックに会場が緊張

研修では、統計学や数多くのインタビュー結果をもとに、「知性」「親しみやすさ」「信頼感」の3つの要素が第一印象を左右するポイントとして、継続的に重視されていることを学びました。

特に印象に残ったのは、「第一印象は3〜6秒で決まる」というお話です。

研修の中盤には、講師の方から「会場に入った際の受講者一人ひとりの様子を観察し、記録していた」と明かされました。思いがけない発表に、「自分はどのように入ってきただろう」「何をしていたか、まったく覚えていない」と、会場には一気に緊張感が漂いました。

無意識のふるまいが相手に与える印象を、後から振り返ることは簡単ではありません。だからこそ、普段から表情や姿勢、視線などを意識することの大切さを、身をもって学ぶ機会となりました。

自分では意識していなかった表情や姿勢、視線の動きが、相手に与える印象を大きく左右します。「無意識のふるまいこそ、日頃から整えておく必要がある」ということを、参加者全員が身をもって学びました。

■ 初めての発表で見えた、それぞれの個性と成長

研修の後半では、メンバーが講師役となり、実践形式でプレゼンテーションに挑戦しました。初めて発表するメンバーも多いなか、限られた時間内で説明の構成を工夫し、身近なエピソードを交えながら、それぞれの個性が伝わる発表を披露しました。

発表後には講師の方々から具体的なフィードバックがあり、話す速さや声の大きさ、目線の配り方、表情、手の動きなど「細かな所作まで意識する」ことで、同じ内容でも伝わり方が変わることを学びました。

すでに研修を担当しているメンバーにとっても、初心に立ち返る機会となりました。

「慣れてくると、無意識のうちに上から目線になってしまうことがあります」

こうした言葉を受け、メンバーは普段の研修を振り返りながら、受講者に寄り添う姿勢の大切さを改めて考えました。

■  Polimillらしい「キラキラした可能性」を、これからの力に

研修の最後には、講師の方々からメンバーへ、温かなメッセージが贈られました。

「清潔感と安心感を大切にしながら、Polimillらしい「キラキラとした可能性」を体現してほしい。」

今回の研修は、当社にとって初めての講師派遣型研修に向けた取り組みでもありました。

今後、社員が増えていくなかで、講師として自治体の皆様の前に立つメンバーも増えていきます。

一人ひとりが自分だけの個性を生かし、専門性を磨き、受講者の皆様と長く信頼関係を築いていくー今回の研修は、そのための大切な一歩となりました。

Polimillはこれからも、自治体の皆様により良い価値を届けられるよう、社員一人ひとりの成長と挑戦を力に変えながら、活動の幅を広げてまいります。

■ Polimill株式会社について

Polimill株式会社は、「のこしたいみらいを、ともにつくる」をミッションに、行政サポート生成AI「QommonsAI（コモンズAI）」と、誰もが安心して簡単にまちづくりに参加できるSNS「Surfvote（サーフボート）」を開発・運営する、創業5年のICTスタートアップです。すべての人がルールづくりに参加できる、理性と感性を備えたデジタル駆動型社会の実現を目指しています。

公式サイト：https://polimill.jp/