ダスキンの洗濯代行サービス「ダスキンウォッシュ」、JR西日本の駅に設置のスマートロッカーでの洗濯物受け取りサービスの実証実験を開始

株式会社ダスキン(本社:大阪府吹田市 社長:大久保裕行 以下、当社)は、西日本旅客鉄道株式会社(本社:大阪市北区、社長:長谷川一明)及び、株式会社SPACER(本社:東京都中央区、社長:田中章仁)と共同で、JR西日本の駅に設置されているスマートロッカー「SPACER(スペースアール)」を活用した商品受け取りサービス(BOPIS事業)の実証実験の一環として、当社の洗濯代行サービス「ダスキンウォッシュ」の洗濯物のお預かりおよび洗濯完了品の引き渡しサービスを、本日から開始します。
コロナ禍において、生活様式が一変し、商品の受け渡しや配達の方法も、非対面や自宅ロッカーや置き配など多様化してきました。当社の提供する洗濯代行サービス「ダスキンウォッシュ」において、現在は店舗でのお預け/受け取り、自宅でのお預け/受け取りが可能ですが、今回の実証実験ではJR西日本の大阪駅・北新地駅・大阪天満宮駅に設置している、スマートロッカーでのお預け/受け取りが可能になります。生活動線にある駅のロッカーで洗濯物のお預け/受け取りが可能になることで、「洗濯物の宅配を自宅で待つ時間に拘束されたくない」「店舗まで取りに行く時間が捻出できない」という問題を解決できます。

1.ダスキンウォッシュとは

「ダスキンウォッシュ」とは、 “水洗いできる洗濯物(例:日常着やタオル、シーツ等)”を専用のランドリーバッグでお預かりし、個別に水洗い・タンブル乾燥をし、たたんでお返しする洗濯代行サービスです。ご家庭の洗濯物に加え、店舗や事務所等事業所で出る洗濯物にも対応。働く方とその家族の暮らしのお困りごとを解決し、時間の創出と充実を図ります。
サービスサイト:https://duskinwash.duskin.jp/

2.実証実験の概要

●検証内容
洗濯代行サービス「ダスキンウォッシュ」のロッカー受け取りサービスの顧客需要検証
●実施企業
西日本旅客鉄道株式会社、株式会社SPACER、株式会社ダスキン
●サービス内容
JR大阪駅、JR北新地駅、JR大阪天満宮駅のロッカーで「ダスキンウォッシュ」の洗濯物お預け/受け取りができる。

●利用方法
【事前準備】
・「ダスキンウォッシュ」サイトのロッカー受け渡しサービス特設ページから会員登録を行う。
https://duskinwash.duskin.jp/sentakudaiko-stlocker
・お手持ちのスマートフォンにSPACERアプリをインストールする。
※SPACERアプリのご利用方法は、過去のリリースをご覧ください。
https://www.westjr.co.jp/press/article/items/220531_04_SPACER.pdf

【洗濯物を預ける】
(1)「ダスキンウォッシュ」サイトから洗濯を申し込む
(2)専用バッグに洗濯物を入れる
(3)ロッカーに専用バッグを預ける
※専用バッグは、洗濯物を入れる専用ランドリーバッグ(約20L)となります
※専用バッグは「ダスキンウォッシュ」会員登録時に記入した住所へ送付、または各駅に設置しているロッカーの庫内で入手することができます。
【洗濯物を受け取る】
(1)洗濯が完了した専用バッグがロッカーに届く
(2)ロッカーを開錠する鍵情報(URL)がスマートフォンに届く
(3)スマートフォンに届いた鍵情報(URL)をタップしてロッカーを開ける
(4)ロッカーから洗濯が完了した専用バッグを受け取る

●料金
専用バッグ1袋(約20L)で1,990円〜(税込)
※専用バッグ1袋(約20L)は、 1人暮らしの方で約2~3日分を目安となります。
※条件により金額は変動します。サイズ、オプションにより異なりますのでサービスページをご覧ください。
https://duskinwash.duskin.jp/sentakudaiko-stlocker

●実施概要(設置場所)
①JR大阪駅みどりの窓口横・6口
扉番号:50121,50122,5013150132,50141,50142
利用可能時間:大阪駅みどりの窓口の営業時間(6時~22時)に準ずる

②JR北新地駅みどりの券売機横・12口
扉番号:50051,50052,50053,50054,50055,50056,50061,50062,5006350064,50065,50066
利用可能時間:北新地駅の営業時間に準ずる

③JR大阪天満宮駅みどりの券売機横・12口
扉番号:50071,50072,50073,50074,50075,50076,50081,50082,5008350084,50085,50086
利用可能時間:大阪天満宮駅の営業時間に準ずる

3.利用開始日
2022年10月7日(金)














 
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