救急電話相談「♯7119」が県内全域で始まります。

救急車？病院？迷ったら「かながわ救急相談センター」へお電話を

神奈川県

2024年11月1日 10時00分

救急電話相談「♯7119」は、急な病気やけがの際に、24時間365日、看護師等が電話で相談に応じるサービスです。県内ではこれまで利用できる地域が横浜市内に限定されていましたが、11月1日（金曜日）から県内全域で「♯7119」が利用できるようになります。

救急電話相談２つの機能

（１）　救急医療相談

看護師が病気やけがの状態を聞き取り、「緊急性のある症状なのか」や「すぐに病院を受診する必要性があるか」等を判断します。相談内容から緊急性が高いと判断した場合には、救急車の要請等についてアドバイスします。

（２）　医療機関案内

相談員が、受信可能な医療機関をご案内します。

１　相談窓口の概要

（１）　相談窓口名称　かながわ救急相談センター

（２）　相談窓口電話　♯（シャープ）ダイヤル　♯７１１９

　　　　直通ダイヤル　045-232-7119　または　045-523-7119

　　　　聴覚障がい者専用FAX　045-242-3808（医療機関案内のみ）

（３）　事業開始日　令和６年11月1日（金曜日）午前0時から

（４）　対象エリア　県内全域

（５）　受付時間　24時間365日

（６）　運営主体　神奈川県（コールセンターを設置し運営）

２　その他

　・　緊急時は迷わず119番へご連絡ください。

　・　相談料は無料ですが、通話料は相談者の負担となります。

　・　市外局番「042」の固定電話からは、♯（シャープ）ダイヤルではなく、直通ダイヤルにお掛けください。

３　広報について

　11月より、県施設、医療機関、公共交通機関でポスターの掲示を行います。

　また、県公式Youtubeチャンネル、県公式X、公共交通機関において動画の放映も行います。

４　取材について

　取材については問合せ先にご連絡ください。

５　問合せ先

　神奈川県健康医療局医療局保健医療部医療整備・人材課　

　課長　渡邊　電話　045-210-4860

　医療整備グループ　山梨　電話　045-210-4874

詳細については以下をご参照ください。

「かながわ救急相談センター（♯7119）」ホームページ

神奈川県公式YouTubeチャンネル　かなチャンTV

「救急車？病院？迷ったら♯（シャープ）7119へ」https://youtu.be/3PadeFIUmUk

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