【調査レポート】PCソフトのどんな内容の口コミを参考にする？1位は「使いやすさ」でした！

株式会社レビュー（https://jafmate.co.jp/）が運営する暮らしに役立つ情報メディア「さぶろぐ」（ https://jafmate.co.jp/sublogg/ ）は、日本全国の10代以上の方を対象に「PCソフトのどんな内容の口コミを参考にするか」についてのアンケート調査を実施しました。
その結果を公表します。

• 調査概要

調査対象：10代以降の男女

調査日：2024年2月

調査機関：自社調査

調査方法：インターネットによる任意回答

調査人数：100人(女性55人男性45人）

調査レポート：https://jafmate.co.jp/sublogg/report-174/

＊本アンケート結果を引用する場合は「さぶろぐ」のURL（ https://jafmate.co.jp/sublogg/ ）を使用してください。

• 調査結果サマリー

PCソフトのどんな内容の口コミを参考にするかをアンケートにて調査したところ、1位は「使いやすさ」でした。

その他についても、ランキング形式でご紹介していきます。

1位になったのは「使いやすさ」です。

2位以降は、「動作の軽快さ」、「機能性」と続き、「サポート」「値段・コスパ」は5位という結果になりました。

• 1位：使いやすさ

・どんなに安い物でも使い勝手が悪いと何の役にもたたないため。ホームページや口コミなどを参考にして使いやすさを検討してから購入します。（女性40代）

・あまりPCに詳しくないので、操作が簡単で使いやすいものがよいです。使いやすければ、多少価格が高くても大丈夫です。（女性30代）

・使いやすさがやはり一番です。使いやすくないと仕事をしていてもストレスに感じてしまうのはよくないと思います。（男性50代〜）

１位は「使いやすさ」でした。

誰でもすぐに使えるような使いやすさは、ソフトを選ぶ際の参考になりますね。

• 2位：動作の軽快さ

・パソコンが古くなって動作が重くて作業しにくくなってきたら、パソコンの買い替え時期かなと思うから。スムーズに動くパソコンが欲しいから。（女性30代）

・サクサク動作しないとフラストレーション、作業の妨げになるため、軽快さは重要。特にメモリー不足による重さは致命的になるため（男性50代〜）

・ウィルス対策ソフトを色々と検討、利用した中で、セキュリティは大事だがソフトが重いと何かと時間がかかる。知人のアドバイスなどもあり現在のセキュリティソフトになった。パソコンのセキュリティソフトは必須だと思うが、操作性とも両立させたい。（女性30代）

２位は「動作の軽快さ」です。

パソコンが重くなって使いづらいとイライラするので、サクサク動くかどうかを重視している意見が多いですね。

• 3位：機能性

・使いやすさと機能性のどちらにするがだいぶ悩んだが、自分の求める機能が付いていないソフトウェアを買っても無駄になるだけなので機能性の方を選んだ。（男性40代）

・自分の使いたい目的にどれだけあっているかについて調べるようにしていて、その機能性に関しての口コミを一番参考にします。（男性50代〜）

・自分が今すぐに必要な機能があるのが、重要なのでまずは確認します。全部揃っていたら購入します。ない場合は、希望の機能性まで探します。（女性50代〜）

• 4位：安全性

・パソコンに詳しくないので、できるだけパソコンのトラブルを避けたい。自分でウイルス等の対応ができないので、PCソフトの安全性は最重要項目である。安直だが、口コミを見て多くの人が安全と言っていれば大丈夫な気がする。（女性30代）

・購入するのが主にセキュリティソフトですので、検出率や侵入、保護などの情報は必ず口コミを確認するため。また、操作性や使用している時にPCが重くならないか、バグ情報、サポート体制なども口コミを参考にしています。（男性50代〜）

・主にウィルスを防ぐソフトを購入しているので、得体のしれないソフトだと却って酷いことになります。使いやすさはそう頻繁に設定をいじるものでもないので特に気にしません。（男性30代）

• 5位：サポート

・年齢的にも新しいものに対して、中々難しく感じてしまいます。そういう事もあって、サポートの良さは一番優先します。（男性50代〜）

・PCソフトという性質上、24時間365日のサポートもしくは、マニュアル、Q&Aが完備されおり、いつ何が起きても対応が可能である点を重要視しているからです。（男性20代）

・サポート体制はとても重要で特に、アップデート後の不具合などに対応可能などサポート側がソフトウェアを最後まで面倒を見るという姿勢が無いと購入しないです。（男性30代）

• 5位：値段・コスパ

・値段が少しでも安く、コスパのよいPCソフトがとても魅力的であると思います。無料ならなおさらいいです。（男性50代〜）

・PCソフト含め、普段の買い物も自分自身が払った分だけの価値があるのかを重要視しています。お金を払う以上その払った分に見合っているか見合っていないか、多くの人がどう感じているかを参考や判断材料にすることが多いです。（男性20代）

・安いにこしたことは無いです。同じような性能のものだとしたら、絶対に安いほうを選びます。欲しくても高いと買わないと思います。（女性40代）

「サポート」や「値段・コスパ」は５位という結果になりました。

困ったときにサポートがあったり、コスパの良いものだと購入に繋がりやすいですね。

• まとめ

100人にアンケートを行ったところ、「使いやすさ」と回答したのは全体の27.0%でした。

また回答した理由として、初心者でも使やすいものがいい、操作が分かりにくいとストレスがたまるといった意見が数多く見受けられました。

PCソフトは操作の快適さが重視されていることが分かります。

PCソフトを選ぶときは口コミを参考にしてみてはいかがでしょうか。

■株式会社レビューについて

当社は、暮らしに役立つ情報サイト「さぶろぐ（ https://jafmate.co.jp/sublogg/ ）」を運営しています。

また、YouTubeチャンネルの運用やオウンドメディアの運営代行、パーソナルジムの運営なども行っております。

■会社概要

社名　　 ： 株式会社レビュー

所在地　 ： 愛知県名古屋市中区栄5丁目26番地39号GS栄ビル3F

代表者　 ： 代表取締役　戸田悟

設立　　 ： 2022年1月5日

資本金　 ： 100万円

事業内容 ： WEBメディアの運営

URL 　　： https://jafmate.co.jp/