「東京メトロmy!アプリ」と「東京メトロアプリ」を統合します！

1月28日（木）「東京メトロアプリ」アップデートで、機能・デザインを大幅リニューアルします

東京地下鉄株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：山村 明義、以下「東京メトロ」）は、東京における大都市型MaaS（Mobility as a Service）の取組み「my! 東京MaaS」の一環として、2つの公式アプリを統合し、「東京メトロmy!アプリ」に一本化します。

　アプリ統合にあたっては、1月28日（木）に、「東京メトロアプリ」のバージョンアップを実施します。アプリを最新バージョンにアップデートいただくと、「東京メトロmy!アプリ」の名称・機能・デザインが継承され、鉄道・バス・タクシー・シェアサイクルを含むマルチモーダルな経路検索や、列車内・駅改札口の「混雑見える化」などの新機能をご利用いただくことができるようになります。

 

　これまで「東京メトロアプリ」では、2011年の公開以降、累計160万ダウンロードと、多くのお客様にご利用をいただいてまいりました。今回のアプリ統合により「東京メトロmy!アプリ」は鉄道会社が提供するアプリとしては、国内有数規模のMaaS対応アプリとなります。
　また、これにあわせて、タクシーアプリ「GO」との連携を開始し、経路検索の結果を引き継いでアプリを起動する（※）ことが可能となります。
　※鉄道公式アプリとして初

　今後も東京メトロでは、「東京メトロmy!アプリ」の提供を通じ、安心で快適な移動・ビジネス・生活を支え、お客様一人ひとりの“新たな日常”を将来にわたってサポートしてまいります。

アプリ統合　詳細

１　アプリ統合日
　2021年1月28日（木）予定
　【移行期間】2021年1月28日（木）～ 3月上旬

２　アプリ統合イメージ
「東京メトロアプリ」を最新バージョンにアップデートいただくと、「東京メトロmy!アプリ」の名称・機能・デザインが継承され、新機能をご利用いただくことができるようになります。

【継承される機能】
（１）リアルタイムな運行情報・列車走行位置、各駅情報など
（２）鉄道・バス・タクシー・シェアサイクルを含む出発地から目的地までの経路検索
　　　経路検索結果からタクシーアプリ・シェアサイクルサービスなどへの連携
（３）列車内・駅改札口の「混雑見える化」：列車内342区間、改札口171駅 　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（全9路線・全区間）（当社管理駅 全駅）
【新たな機能】
・統合後の「東京メトロmy!アプリ」では、タクシーアプリ「GO」との連携を開始し、

　経路検索の結果を引き継いでアプリを起動する（※１）ことが可能となります。

　※1 鉄道公式アプリとして初
・なお、「GO」との連携開始に伴い、タクシーアプリ「JapanTaxi」との連携を終了します。

 

３　統合の手順

・お持ちの「東京メトロアプリ」のアップデートをお願いいたします。
・2021年1月28日（木）から2021年3月上旬までを移行期間としています。

　3月上旬以降ご利用いただくためには、アップデートが必要となります。

≪アップデート時の注意事項≫

・各ストアでは「東京メトロmy!アプリ【2021年版】」と表示される予定です。
・運行情報通知とMY駅の設定が引き継がれないため、再度設定いただく必要がございます。
・アップデートいただくと、トイレ空室状況機能が一時的に利用不可

　（2021年3月上旬までを予定）となります。

　引き続きご利用されたい方は、スマートフォンの自動アップデート機能をオフに設定し、

　アプリの更新をお待ちください。更新日については、日程確定後、「東京メトロアプリ」内で

　お知らせしますので、その後アップデートをお願いいたします。
 

・新しく「東京メトロmy!アプリ【2021年版】」のダウンロードをお願いいたします。
・アプリ特設サイト（ https://www.tokyometro.jp/mobiledevice/smartphone/my/ ）より、

　iOSの場合はApp Storeのダウンロードページに、Android搭載スマートフォンの場合は

　Google Playのダウンロードページに移動できます。
　また、App StoreまたはGoogle Playで「東京メトロmy」と検索いただいてもダウンロード可能です。

　※iPhone, App Storeは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。
　※Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。

（東京メトロmy!アプリ 特設サイト） 

 

 ・今回のアプリ統合により、2020年8月公開の「東京メトロmy!アプリ」（my!マーク）は、

　「東京メトロmy!アプリ【2021年版】」（水色のロゴ）へ、名称・機能・デザインを継承し、
　 2021年3月上旬に、サービスを終了します。（3月上旬までは引き続きご利用可能です。）
・今後は、統合の手順（１）または（２）により、「東京メトロmy!アプリ【2021年版】」を

　ご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

≪移行期間中（3月上旬まで）の注意事項≫
・タクシーアプリ「GO」との連携は、「東京メトロmy!アプリ【2021年版】」のみ対象です。

≪御礼≫
「東京メトロmy!アプリ」は、2020年8月の公開以来、多くの反響を頂戴いたしました。
 特に、2020年11月にアプリ上で実施したアンケートでは、1,300名以上のお客様にご協力いただき、

多くの改善アイデアをお寄せいただきました。深く感謝申し上げます。
これまで頂戴したご意見・ご要望・改善アイデアをもとに、今後も魅力的なアプリに育ててまいります。
統合後の新しい「東京メトロmy!アプリ」を引き続きよろしくお願い申し上げます。

４　利用料金
　無　料（通信料はお客様ご負担となります。）

５　対応機種・OS
・iPhone：　iOS 　　　　12.0以降
・Android： Android OS　 6.0以降

６　お客様のお問い合わせ先

　東京メトロお客様センター　TEL [phone]（9:00～20:00 ※／年中無休）

　※ 新型コロナウイルス感染拡大状況をふまえ、2021年1月12日（火）から当面の間、
　　営業時間を9時～17時に変更させていただいております。