【調査レポート】結婚相談所のどんな内容の口コミを参考にする？1位は「カウンセラーの人柄・対応」でした！

株式会社レビュー（https://best-review.co.jp/）が運営する暮らしに役立つ情報メディア「さぶろぐ」（ https://best-review.co.jp/sublogg/ ）は、日本全国の10代以上の方を対象に「結婚相談所のどんな内容の口コミを参考にするか」についてのアンケート調査を実施しました。
その結果を公表します。

• 調査概要

調査対象：10代以降の男女

調査日：2024年3月

調査機関：自社調査

調査方法：インターネットによる任意回答

調査人数：100人(女性70人男性30人）

調査レポート：https://best-review.co.jp/sublogg/report-189/

＊本アンケート結果を引用する場合は「さぶろぐ」のURL（ https://best-review.co.jp/sublogg/ ）を使用してください。

• 調査結果サマリー

結婚相談所のどんな内容の口コミを参考にするかをアンケートにて調査したところ、1位は「カウンセラーの人柄・対応」でした。

その他についても、ランキング形式でご紹介していきます。

1位になったのは「カウンセラーの人柄・対応」です。

2位以降は、「会員の質」、「サービス内容・サポート体制」と続き、「料金」は5位という結果になりました。

• 1位：カウンセラーの人柄・対応

・人を用意するだけなら、AIやアプリでも出来るが、それぞれの人と会話をして、その人に合った相手を紹介するのは、人にしかできないと思うから。（女性30代）

・カウンセラーは「一番身近で相談できる人」であってほしいので、人柄やタイプが合うかどうかは重要だと思います。（女性20代）

・人柄は非常に重要と考えます。結婚は人生の大部分を占めるため、相談する際に信頼できる人なのかどうかは重要です。（男性20代）

1位は「カウンセラーの人柄・対応」でした。

相談できるのにどんな人柄なのか、どういった対応してくれるのかをとても重要視している人が多いことが分かります。

• 2位：会員の質

・自分の個人情報もさらすことになる為、なるべく質の悪い人とは関わりたくないと思うので。一定以上の格式を持つ層が多いかどうかをチェックします。（女性50代〜）

・婚活をする際、相手の年収、家族構成、初婚、学歴、年齢はかなり重要です。わざわざ、結婚相談所にお金を払うなら、会員の質がいい事が選ぶポイントになります。（女性30代）

・会員の質を一番重視します。好みやご縁というのももちろんありますが、ある程度良い人が揃っている中でマッチングして頂いた方が安心だからです。（女性40代）

「会員の質」は2位でした。

どんな人が登録している結婚相談所なのかどうか、質の悪い人ではないかどうかについても気になっている人が多いです。

• 3位：サービス内容・サポート体制

・1番重要なのはサポート体制の質だと考えています。サポート体制が悪いなら正直結婚相談所に高いお金を出して入会せずにマッチングアプリなどで知り合えばよいと考えているからです。（男性20代）

・どこまでの内容がサービスとして相談できて、どこからが自分で動かなくてはいけないのかがわかっていると、お相手と接する際に混乱がなくて済むから（男性40代）

・利用料金に対してどれほどのサービスやサポートがあるのかが気になる。その内容次第で料金の満足度や納得感が変わるため。（男性40代）

• 4位：信頼性

・結婚相談所も怪しいものが沢山あり、一番は結婚詐欺などにひっかかりたくないので、信頼性がある結婚相談所に頼みたいです。（女性30代）

・最も大切なのは信頼性だと感じるからです。自分が入会するのであれば、誠実で安心できるところが良いと思います。（女性30代）

・さくら、いわゆる会社に雇われている、素敵な人を魅了する様な人やマメに連絡をやり取りする様な人材を雇っている会社が多いと聞くのでそんな人を雇っていない信頼のある口コミのあるとこが良いです。（女性40代）

• 5位：料金

・やはり、結婚相談所は料金が高いことがかなりネックなので、クチコミで料金設定について書かれてあるのは目が行きます。（女性30代）

・結婚するとなればたくさんお金がかかるようになるので、なるべく利用料金が安いところを選ぼうと思います。（女性30代）

・どれくらいの金額が掛かるのかがとても気になる。提示されている料金プランの根拠が明確だと、安心して利用できる。（男性30代）

「料金」は5位でした。

どのぐらい料金がかかるのか、安心して利用できる料金なのかも気になるという意見が見られました。

• まとめ

100人にアンケートを行ったところ、「カウンセラーの人柄・対応」と回答したのは全体の30.0%でした。

また回答した理由として、一番身近な存在だから、安心して相談できるかどうか気になるからといった意見が数多く見受けられました。

結婚相談所を利用する際は、一番身近に相談できる人がどんな人なのかを重要視している人が多いことが分かります。

結婚相談所を選ぶ際の参考にしてみてはいかがでしょうか。

■株式会社レビューについて

当社は、暮らしに役立つ情報サイト「さぶろぐ（ https://best-review.co.jp/sublogg/ ）」を運営しています。

また、YouTubeチャンネルの運用やオウンドメディアの運営代行、パーソナルジムの運営なども行っております。

■会社概要

社名　　 ： 株式会社レビュー

所在地　 ： 愛知県名古屋市中区栄5丁目26番地39号GS栄ビル3F

代表者　 ： 代表取締役　戸田悟

設立　　 ： 2022年1月5日

資本金　 ： 100万円

事業内容 ： WEBメディアの運営

URL 　　： https://best-review.co.jp/