【調査レポート】法律事務所のどんな内容の口コミを参考にする？1位は「対応の丁寧さ」でした！

株式会社レビュー（https://best-review.co.jp/）が運営する暮らしに役立つ情報メディア「さぶろぐ」（ https://best-review.co.jp/sublogg/ ）は、日本全国の10代以上の方を対象に「法律事務所のどんな内容の口コミを参考にするか」についてのアンケート調査を実施しました。
その結果を公表します。

• 調査概要

調査対象：10代以降の男女

調査日：2024年4月

調査機関：自社調査

調査方法：インターネットによる任意回答

調査人数：100人(女性54人男性46人）

調査レポート：https://best-review.co.jp/sublogg/report-197/

＊本アンケート結果を引用する場合は「さぶろぐ」のURL（ https://best-review.co.jp/sublogg/ ）を使用してください。

• 調査結果サマリー

法律事務所のどんな内容の口コミを参考にするかをアンケートにて調査したところ、1位は「対応の丁寧さ」でした。

その他についても、ランキング形式でご紹介していきます。

1位になったのは「対応の丁寧さ」です。

2位以降は、「得意分野」、「費用」と続き、「依頼後の連絡頻度」は5位という結果になりました。

• 1位：対応の丁寧さ

・あらゆるリスクから守ってもらうには、それをヘッジ出来る丁寧な対応が必要不可欠だから。あらゆるケースに対応してくれそうだから。（男性40代）

・法律事務所といえば、やはりなんといっても対応の丁寧さこそがもっとも重要なポイントになるのだと思います。（男性40代）

・納得して依頼したいので、話をじっくり聞いてくれたり、できるだけこちらの思いを汲んだ対応をしてくれると安心してお任せできるから。（女性40代）

1位は「対応の丁寧さ」でした。

ちゃんと話を聞いてくれるのか、こちらの意図をくみ取ってくれるような対応なのかは気になるポイントですよね。

• 2位：得意分野

・どの法律事務所なら安心して任せられるかどうかの判断材料として得意分野が分かるといいです。どんな得意分野があるかで頼りになる法律事務所かどうかの参考になると思います。（男性40代）

・弁護士や司法書士など士業の方で得意分野があると思うので自分の案件に対して得意とする士業の人に依頼するのはとても重要だと思います（男性40代）

・その法律事務所がどのような専門性や経験を強みとしているのか確認したいからです。特定の法律分野や業務領域における事務所の強みや専門知識、実績などが記載されている場合、信頼性が高いと評価できるからです。（男性30代）

2位は「得意分野」です。

法律事務所にも得意不得意はあるため、どんな分野に強いのかどうかチェックしておくことは大切です。

• 3位：費用

・裁判自体に費用がかかり、もし敗訴した場合は相手側の訴訟費用も支払わないといけない判決がほとんどだから（女性30代）

・一時間当たりの金額がやはり高額なのが法律事務所ですので、それでも少しでも安く相談できるのであればと思っているからです。（男性40代）

・どれだけ丁寧でも、対応が速くても、費用が用意できる金額以上ならば頼むことができないので、何が一番重要かと言ったら費用になる。（男性30代）

• 4位：対応の速さ

・法律事務所に相談するという事は、自分ではどうにもできない事だと考えてからの為、（しかし、お金をかけたくないからある程度は自分で調べたりしている。）その時点で時間もたち、わからないからイライラしているので、迅速に対応していただけるのはありがたいと捉えるから。（女性40代）

・法律事務所のどんな内容の口コミを参考にするかでは、対応の速さです。対応が速ければ、また利用したいと思うからです。（男性30代）

・今悩んでいることをすぐに解決してほしいので対応の速さを選びました。費用が安くても対応がいくら丁寧でも迅速に対応してくれないと意味がないからです。（女性30代）

• 5位：依頼後の連絡頻度

・依頼後の連絡頻度は実際に利用しないとわからないため、依頼後の連絡頻度に関する口コミを必ず確認したいです（女性30代）

「依頼後の連絡頻度」は5位でした。

実際に利用しないと分からない部分なので口コミは参考になりますね。

• まとめ

100人にアンケートを行ったところ、「対応の丁寧さ」と回答したのは全体の42.0%でした。

また回答した理由として、真摯に対応してくれるのか、どんな対応をしてくれるのか気になるといった意見が数多く見受けられました。

法律事務所を利用する依頼者は自分に寄り添って悩みを聞いてくれるところを選びたい人が多いことが分かります。

法律事務所を選ぶ際の参考にしてみてはいかがでしょうか。

■株式会社レビューについて

当社は、暮らしに役立つ情報サイト「さぶろぐ（ https://best-review.co.jp/sublogg/ ）」を運営しています。

また、YouTubeチャンネルの運用やオウンドメディアの運営代行、パーソナルジムの運営なども行っております。

■会社概要

社名　　 ： 株式会社レビュー

所在地　 ： 愛知県名古屋市中区栄5丁目26番地39号GS栄ビル3F

代表者　 ： 代表取締役　戸田悟

設立　　 ： 2022年1月5日

資本金　 ： 100万円

事業内容 ： WEBメディアの運営

URL 　　： https://best-review.co.jp/