11月12日（木）・13日（金）、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展いたします。

株式会社アドバンスト・メディア

2026年10月20日 14時00分

2026年11月12日（木）・13日（金）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸以下、アドバンスト・メディア）は、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「第27回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展いたします。

ぜひこの機会に多くの方々にご来場、ご高覧いただけますよう、ご案内申し上げます。
※本展示会のご来場には事前登録が必須となっております。ご来場登録はこちら。

第27回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京

日時	2026年11月12日（木）・13日（金）10:00～17:30
会場	サンシャインシティ・文化会館〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-1 https://www.callcenter-japan.com/tokyo/visit/access/
ブース番号	2B-24
展示内容	コンタクトセンター向け音声認識AIソリューション「AmiVoice Communication Suite」「AmiVoice CQM Assist ～POWERED by PERSOL WORKS DESIGN～」「AmiVoice ISR Studio」「AOI LLM for AmiVoice for Communication Suite」

【事例＆ソリューションセミナー：B-04】
導入社数600社以上！あらゆる環境にフィットする

AI音声認識で実現する次世代コンタクトセンター

日時	2026年11月12日（木）15:20～16:05
会場	B-04
講師	執行役員兼 CTI事業部部長　今宮元輝
講演内容	AIの急速な普及に伴い通話内容をテキスト化し、さまざまな業務への活用を目指すコンタクトセンターが増えています。一方で、業務効率化や応対品質改善、CX向上といった目的に対し、具体的な効果に繋げられているケースはまだ多くありません。本セッションでは、既存のシステムや運用を活かしながら、あらゆるユーザー環境にフィットするAI音声認識ソリューションをご紹介。最新の事例や技術動向を交えながら、音声認識×生成AIを具体的な導入効果につなげるためのポイントをお話します。

AI時代の電話対応改革！

AIボイスボットで実現する“つながる安心”とCX向上、応対自動化

日時	2026年11月13日（金）10:30～11:15
会場	B-08
講師	CTI事業部第2営業グループセクションマネージャー　中村元
講演内容	「電話がつながらない」「お問い合わせ内容の高度化」「人手不足・採用難」など、コンタクトセンターを取り巻く環境は大きく変化しています。こうした課題に対し、AIを活用した電話対応の自動化が進んでいます。本講演では、手軽に始められるAIボイスボットによって“つながる安心”を実現し、生産性向上とCX向上を両立した最新活用事例や、生成AI利用による対応高度化の実践的なアプローチを、デモを交えてご紹介いたします。