ダンロップタイヤ・タイランドがBill Oneを導入。請求書の処理業務を9割削減し、営業担当者の時間を創出

〜現地スタッフ主導で、取引先含めた業務フローの刷新を実現〜

働き方を変えるAXサービスを提供するSansan株式会社は、Dunlop Tire (Thailand) Co. Ltd.（以下、ダンロップタイヤ・タイランド）における経理AXサービス「Bill One」の活用事例とその成果を発表します。

ダンロップタイヤ・タイランドは、タイ国内でタイヤ販売および関連サービス事業を展開しています。従来、現地の営業担当者は、毎月200件もの請求書を紙で受け取り、支払情報をExcelに手入力して管理するなど、請求書業務が大きな負担となっていました。2026年4月に現地スタッフ主導でBill Oneを導入し、請求書業務のデジタル化を推進したことで、処理工数を9割削減するとともに、人為的ミスも削減し、本質的な業務へ集中できる環境を構築しました。

■Bill One導入の背景

ダンロップタイヤ・タイランドは、中期経営計画において「現地スタッフの主体的な行動」と「業務プロセスの最適化」を掲げ、現地の営業担当者を中心により本質的な業務へ集中できる組織づくりを推進しています。現地の営業担当者は、従前、取引先から請求書を郵送やチャットツールで受領するため、紙の受け取りや回覧に加え、請求書1件ごとにExcelに支払情報を手入力し、顧客への請求書を作成するなど、大きな負担となっていました。さらに、入力のミスにより、請求書の修正や取引先への確認対応が発生することもあり、顧客の対応が遅延するリスクも抱えていました。

こうした課題を解決し、営業担当者が顧客提案や関係構築、市場分析といった、より本質的な業務に集中する時間を創出するとともに、現地スタッフ主導で経理DXの推進・運用体制を構築するため、Bill Oneの導入に至りました。

■導入後の運用と成果

ダンロップタイヤ・タイランドでは、Bill Oneの導入により、取引先から受領する請求書をオンライン上で一元管理できる体制を構築しました。紙の請求書もBill Oneが代理受領してデジタル化するため、関係部門がリアルタイムで同じ情報を確認できます。

・請求書の処理業務を9割削減し、営業担当者が本質的な業務へ集中できる環境を実現

同社では、Bill Oneによる請求書のデータ化により、営業担当者が行っていた紙の受け取りや回覧、Excelへの入力を大幅になくし、約9割の工数削減を実現しました。また、Bill One上のデータを抽出し、顧客向けの請求書作成にも活用することで、手入力の工数や人為的ミスを大幅になくしています。これにより、営業担当者が顧客対応や提案営業など、本来注力すべき業務に時間を充てられる環境を構築しました。

・Bill Oneの専任サポートを活用し、現地スタッフ主導の経理DXを実現

同社では、Bill One専任担当者のサポートを活用し、運用に関するタイ現地の取引先からの問い合わせ対応や支援を円滑にできたことで、8割以上の取引先が請求書をBill Oneにアップロードして送付する体制を構築しました。さらに、Bill One上のメッセージ・メモ機能を用いることで、取引先への修正依頼や社内メンバーへの処理状況の共有が容易になり、業務の効率化および属人化の解消が進み、現地スタッフ主導での運用体制の定着を実現しました。

■Dunlop Tire (Thailand) Co. Ltd. President 田中 隆博 様

当社では、中期経営計画に基づき、営業担当者がより付加価値の高い業務に集中できる環境づくりを目指し、業務プロセスの見直しを進めてきました。Bill Oneの導入では、取引先の多くがタイ国内のローカルタイヤショップであることから、新しい運用が現場に定着するか不安もありました。しかし、Bill Oneは操作が分かりやすく、取引先向けのサポート体制も充実していたため、社内外を問わずスムーズに活用が進みました。結果、ほとんど紙だったところから現在は約8割の取引先が請求書をオンラインでアップロードする運用に切り替わっています。Bill Oneの担当者にも伴走いただきながら、現場のタイ人スタッフが主体となり、プロジェクトを推進できたことが成功につながったと考えています。

私たちは今回の取り組みを、現地スタッフ主体で変革を生み出すための第一歩と捉えています。今回の成功体験を起点に、スタッフ一人ひとりが自律して課題を見つけ、マネジメントに提案し、改善を進めていく文化を醸成することで、組織全体の成長につなげていきたいと考えています。

■Dunlop Tire (Thailand) Co. Ltd. 会社概要

会社名：Dunlop Tire (Thailand) Co. Ltd.

代表者：田中 隆博

創業：2006年6月

事業内容：タイヤ販売および関連サービス事業

従業員数：61名（2026年5月末日現在）

URL：https://dunloptire.co.th/

■Sansan株式会社 海外現地法人概要

海外現地責任者：福田 一紀

事業内容：働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売

Sansan　https://www.sansan.com/en/

Bill One　https://global.bill-one.com/en/

＜タイ＞

会社名：Sansan Global (Thailand) Co., Ltd.

所在地：952 Ramaland Building 13Fl, Rama IV Rd, Suriyawongse, Bang Rak, Bangkok 10500 Thailand

＜シンガポール＞

会社名：Sansan Global Pte. Ltd.

所在地：10 Anson Road #05-01 International Plaza, Singapore 079903

（以上）

■「なくせる」をつくり、全社の働き方を変える「Bill One」

Sansan株式会社が提供するBill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった、さまざまな業務の課題を解決する、経理AXサービスです。請求書や領収書といった証憑書類が関わる業務プロセスに、AIとテクノロジーの力で「なくせる」をつくることで、経理部門だけでなく、全社の働き方を変えます。

https://bill-one.com/

■Sansan株式会社 会社概要

「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、働き方を変えるAXサービスを提供しています。主なサービスとして、ビジネスデータベース「Sansan」や名刺アプリ「Eight」、経理AXサービス「Bill One」、取引管理サービス「Contract One」、データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」を国内外で提供しています。

設立：2007年6月11日

URL：https://jp.corp-sansan.com/

所在地：〒150-6228 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

資本金：73億50百万円（2026年2月28日時点）

事業内容：働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売

Sansan　https://jp.sansan.com/

Eight　https://8card.net/

Bill One　https://bill-one.com/

Contract One　https://contract-one.com/

Sansan Data Intelligence　https://jp.sansan.com/sansan-data-intelligence/