＜テキストマイニング（TextVoice）による分析事例＞今夏の暑さ対策について
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
今年の夏は例年より遅い梅雨明け・冷夏から一転、8月の半ばからは猛暑の日々が続いております。外出時はマスクをすることもあり、一層暑さや熱中症に対する対策が必要とされています。
当社にて実施した『今夏の節電・暑さ対策に関するアンケート調査』の結果について、夏の暑さをどのように乗り切るかの変化を、昨年の同調査と比較して、弊社のテキストマイニング（TextVoice）で分析した結果を紹介します。
●調査概要
調査対象：当社のアンケートモニター
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2020年08月01日～08月05日
（参考）2019年調査 … 2019年08月01日～08月05日
回答数 ：10,262件
（参考）2019年調査 … 10,183件
調査テーマ：今夏の節電・暑さ対策
自由記述設問：あなたが今年、夏の暑さを乗り切るために、こころがけていること・実践していることがあれば、どのようなことでも構いませんので具体的にお聞かせください。
（自由記述件数 ： 2020年調査 … 4,506件 2019年調査 … 5,075件）
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●テキストマイニングの結果
【出現頻度が高いワード（類義語）】
最初に回答全体の傾向をワードクラウドの機能により分析をします。
※文字の大きさが大きいものほど出現回数が多いワード（＝意味でまとめた類義語）
※同じような意味を持つ単語や表記ゆれはTextVoiceの内蔵辞書が自動でまとめます。
「水分補給」について、同じく増加している「こまめ」と合わせ、『こまめに水分補給をする』といった意見が2020年ではより多くみられました。また、2019年では出現しなかった「マスク」と関連し、『マスクを着用しているのでいつもよりこまめに水分を補給する』といった声が見られました。新型コロナ感染防止対策を行いながら、熱中症予防に取り組む傾向がみられます。
「エアコン」について、2019年では『1日中ずっと暑いのでエアコンはほぼつけっぱなし』と、回答時点での暑さ対策について述べているコメントが見られましたが、2020年では『本格的に暑くなってきたらためらわずにエアコンを使う』といったように、これからの対策について述べているコメントがみられました。
「睡眠」が2019年調査と比較し4.4ポイント減少しています。減少した「エアコン」と関連し、2019年では『寝るときにエアコンをつける』という意見が多くみられましたが、2020年では出現があまりみられませんでした。
2020年7月中の平均気温は九州から東北で平年より低い所が多い状態でした（※1）。8月1日時点でも同様で、東京においては過去10年で最も低い最低気温が観測されています。（※2）
アンケート開始時点で、回答者はまだ本格的な暑さを体験しておらず、その違いが2019年との回答結果の差に現れたものと考えられます。
【2019年では出現していない単語のうち、2020年で30以上出現した単語】
『マスクにハッカ水のスプレーをする』『冷感マスクを使う』など、マスクそのものを工夫する意見や、「外す」と関連し、『人がいない屋外ではマスクを外す』着脱を意識する意見もあげられました。
「コロナウイルス」については、『コロナ対策を兼ねて外出を控える』という意見も多くみられました。
関連して出現している「窓」「風通し」では、『こまめに窓を開けて換気をする』『風通しをよくする』などの意見がみられ、コロナウイルスの影響による在宅時間増加により、自宅での密を避ける為、換気をする意識が高まったのではないかと考えられます。
「まだ」については、『まだ暑くなっていない』『今年はまだ猛暑日がないので、対処はいつも通り』など、先に挙げたように暑さをまだ感じていないというコメントがみられました。
回答時点では冷夏であったために、エアコンの使用はまだ本格的ではなかったようですが、来るべき本格的な夏をマスクで迎えることに対し、こまめな水分補給やマスクへの工夫などの対策を検討する方が2020年の調査では多くみられました。
参考サイト）
＜※1 豪雨と遅い梅雨明け 関東甲信など盛夏到来は一体いつ? 暑さの見通し（tenki.jp 2020年7月31日記事）＞
https://tenki.jp/forecaster/k_shiraishi/2020/07/31/9156.html
＜※2 東京 年別 8月1日の気温（goo天気）＞
https://weather.goo.ne.jp/past/662/00000801/
●テキストマイニング（TextVoice）とは
マイボイスコムが独自に開発したテキストマイニング・ツールです。類義語辞書の自動作成機能により、その日から簡単操作でテキストマイニングが始められます。アンケートの自由記述や、問い合わせ履歴、口コミなどを分析することで、効率よく課題やニーズの発見などにご活用いただけます。
<特徴>
▶ 直観的な操作で誰でも簡単に分析が始められます
▶ 類義語辞書の自動生成により、事前の辞書整備なしに分析できます
▶ TextVoiceでは最大6つのワード（類義語）の組合せまで分類できるので、2語の共起だけでは分からない内容も、より具体的な意味まで理解することができます
〇テキストマイニング（TextVoice）のWEBサイト↓
https://www.textvoice.jp/info/
＜お問い合わせ先＞
マイボイスコム株式会社
企画営業グループ第3チーム 鈴木
TEL：03-5217-1911
textvoice_sales@myvoice.co.jp
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
今年の夏は例年より遅い梅雨明け・冷夏から一転、8月の半ばからは猛暑の日々が続いております。外出時はマスクをすることもあり、一層暑さや熱中症に対する対策が必要とされています。
当社にて実施した『今夏の節電・暑さ対策に関するアンケート調査』の結果について、夏の暑さをどのように乗り切るかの変化を、昨年の同調査と比較して、弊社のテキストマイニング（TextVoice）で分析した結果を紹介します。
●調査概要
調査対象：当社のアンケートモニター
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2020年08月01日～08月05日
（参考）2019年調査 … 2019年08月01日～08月05日
回答数 ：10,262件
（参考）2019年調査 … 10,183件
調査テーマ：今夏の節電・暑さ対策
自由記述設問：あなたが今年、夏の暑さを乗り切るために、こころがけていること・実践していることがあれば、どのようなことでも構いませんので具体的にお聞かせください。
（自由記述件数 ： 2020年調査 … 4,506件 2019年調査 … 5,075件）
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●テキストマイニングの結果
【出現頻度が高いワード（類義語）】
最初に回答全体の傾向をワードクラウドの機能により分析をします。
※文字の大きさが大きいものほど出現回数が多いワード（＝意味でまとめた類義語）
※同じような意味を持つ単語や表記ゆれはTextVoiceの内蔵辞書が自動でまとめます。
「水分補給」について、同じく増加している「こまめ」と合わせ、『こまめに水分補給をする』といった意見が2020年ではより多くみられました。また、2019年では出現しなかった「マスク」と関連し、『マスクを着用しているのでいつもよりこまめに水分を補給する』といった声が見られました。新型コロナ感染防止対策を行いながら、熱中症予防に取り組む傾向がみられます。
「エアコン」について、2019年では『1日中ずっと暑いのでエアコンはほぼつけっぱなし』と、回答時点での暑さ対策について述べているコメントが見られましたが、2020年では『本格的に暑くなってきたらためらわずにエアコンを使う』といったように、これからの対策について述べているコメントがみられました。
「睡眠」が2019年調査と比較し4.4ポイント減少しています。減少した「エアコン」と関連し、2019年では『寝るときにエアコンをつける』という意見が多くみられましたが、2020年では出現があまりみられませんでした。
2020年7月中の平均気温は九州から東北で平年より低い所が多い状態でした（※1）。8月1日時点でも同様で、東京においては過去10年で最も低い最低気温が観測されています。（※2）
アンケート開始時点で、回答者はまだ本格的な暑さを体験しておらず、その違いが2019年との回答結果の差に現れたものと考えられます。
【2019年では出現していない単語のうち、2020年で30以上出現した単語】
『マスクにハッカ水のスプレーをする』『冷感マスクを使う』など、マスクそのものを工夫する意見や、「外す」と関連し、『人がいない屋外ではマスクを外す』着脱を意識する意見もあげられました。
「コロナウイルス」については、『コロナ対策を兼ねて外出を控える』という意見も多くみられました。
関連して出現している「窓」「風通し」では、『こまめに窓を開けて換気をする』『風通しをよくする』などの意見がみられ、コロナウイルスの影響による在宅時間増加により、自宅での密を避ける為、換気をする意識が高まったのではないかと考えられます。
「まだ」については、『まだ暑くなっていない』『今年はまだ猛暑日がないので、対処はいつも通り』など、先に挙げたように暑さをまだ感じていないというコメントがみられました。
回答時点では冷夏であったために、エアコンの使用はまだ本格的ではなかったようですが、来るべき本格的な夏をマスクで迎えることに対し、こまめな水分補給やマスクへの工夫などの対策を検討する方が2020年の調査では多くみられました。
参考サイト）
＜※1 豪雨と遅い梅雨明け 関東甲信など盛夏到来は一体いつ? 暑さの見通し（tenki.jp 2020年7月31日記事）＞
https://tenki.jp/forecaster/k_shiraishi/2020/07/31/9156.html
＜※2 東京 年別 8月1日の気温（goo天気）＞
https://weather.goo.ne.jp/past/662/00000801/
●テキストマイニング（TextVoice）とは
マイボイスコムが独自に開発したテキストマイニング・ツールです。類義語辞書の自動作成機能により、その日から簡単操作でテキストマイニングが始められます。アンケートの自由記述や、問い合わせ履歴、口コミなどを分析することで、効率よく課題やニーズの発見などにご活用いただけます。
<特徴>
▶ 直観的な操作で誰でも簡単に分析が始められます
▶ 類義語辞書の自動生成により、事前の辞書整備なしに分析できます
▶ TextVoiceでは最大6つのワード（類義語）の組合せまで分類できるので、2語の共起だけでは分からない内容も、より具体的な意味まで理解することができます
〇テキストマイニング（TextVoice）のWEBサイト↓
https://www.textvoice.jp/info/
＜お問い合わせ先＞
マイボイスコム株式会社
企画営業グループ第3チーム 鈴木
TEL：03-5217-1911
textvoice_sales@myvoice.co.jp
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
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