【大手スーパーの利用に関する調査】週1回以上利用する人は3割強。利用時の重視点は「立地・便利な場所」「価格が手頃」が利用者の各5割弱。「価格が手頃」は西友主利用者で比率高い
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■総合スーパーを週1回以上利用する人は3割強
■総合スーパー利用時の重視点は、「立地・便利な場所」「価格が手頃」が利用者の各5割弱、「食品の品揃え」「駐車場が充実」が4割前後。「価格が手頃」は西友主利用者で比率高い
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■総合スーパーを週1回以上利用する人は3割強
■総合スーパー利用時の重視点は、「立地・便利な場所」「価格が手頃」が利用者の各5割弱、「食品の品揃え」「駐車場が充実」が4割前後。「価格が手頃」は西友主利用者で比率高い
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マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。この度、9回目となる『大手スーパーの利用』に関するインターネット調査を2020年11月1日～5日に実施し、10,164件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=26806
◆総合スーパーの利用頻度
食品以外に衣料や家電なども売っている総合スーパー。その総合スーパーを週1回以上利用する人は3割強です。
◆普段利用する総合スーパー
総合スーパー利用者に、普段利用する総合スーパーを聞いたところ（複数回答）、「イオン」が61.0％、「イトーヨーカドー」が24.8％となっています。いずれの地域も「イオン」が1位です。次ぐ2位は、北陸・中部では「アピタ、ピアゴ」、近畿では「ダイエー」となっています。
◆総合スーパー利用時の重視点
総合スーパー利用時の重視点は（複数回答）、「立地がよい、便利な場所にある」「価格が手頃」が利用者の各5割弱、「食品の品揃えが充実している」「駐車場が充実している」が4割前後です。「価格が手頃」は、西友主利用者で約65％と高くなっています。
◆総合スーパーの利用場面
総合スーパーを利用することが多い場面は（複数回答）、「食料品を買う」が利用者の74.9％、「下着や衣料小物、靴などを買う」「衣料品を買う」が各30％台、「パン屋、書店などの専門店を利用する」「その他の日用品を買う」「飲食店、フードコートを利用する」が各20％台です。「下着や衣料小物、靴などを買う」は女性や高年代層、「子どもづれで買い物をする」は女性30・40代で高くなっています。
──＜＜ 回答者のコメント ＞＞───────────────────────
◆総合スーパーの不満点（全2,779件）
──＜＜ 調査結果 ＞＞───────────────────────────
＜第9回＞（2020/11）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=26806
＜第8回＞（2017/11）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23206
＜第7回＞（2016/11）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22009
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◇調査結果に関するお問合せ （MAIL）otoiawase@myvoice.co.jp ／（TEL）03-5217-1911
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=26806
◆総合スーパーの利用頻度
食品以外に衣料や家電なども売っている総合スーパー。その総合スーパーを週1回以上利用する人は3割強です。
総合スーパーの利用頻度
◆普段利用する総合スーパー
総合スーパー利用者に、普段利用する総合スーパーを聞いたところ（複数回答）、「イオン」が61.0％、「イトーヨーカドー」が24.8％となっています。いずれの地域も「イオン」が1位です。次ぐ2位は、北陸・中部では「アピタ、ピアゴ」、近畿では「ダイエー」となっています。
◆総合スーパー利用時の重視点
総合スーパー利用時の重視点は（複数回答）、「立地がよい、便利な場所にある」「価格が手頃」が利用者の各5割弱、「食品の品揃えが充実している」「駐車場が充実している」が4割前後です。「価格が手頃」は、西友主利用者で約65％と高くなっています。
総合スーパー利用時の重視点
◆総合スーパーの利用場面
総合スーパーを利用することが多い場面は（複数回答）、「食料品を買う」が利用者の74.9％、「下着や衣料小物、靴などを買う」「衣料品を買う」が各30％台、「パン屋、書店などの専門店を利用する」「その他の日用品を買う」「飲食店、フードコートを利用する」が各20％台です。「下着や衣料小物、靴などを買う」は女性や高年代層、「子どもづれで買い物をする」は女性30・40代で高くなっています。
──＜＜ 回答者のコメント ＞＞───────────────────────
◆総合スーパーの不満点（全2,779件）
- どこも、似たような店が入っているように感じる。（男性31歳）
- 店内が広くて、なかなか目ぼしいものがみつけられない。（男性37歳）
- 客の質が悪い。手にとったのに買わないものを別の売り場に乱雑に置く、ショッピングカートを店の外に放置する、いろいろある。（男性42歳）
- 右折入場禁止など、車で行く時に、不便を感じてます。（男性48歳）
- 駐車場が狭いのか、いつも混雑しており、探すのが大変。（男性78歳）
- 衣服関係の専門店の割合が高いので、雑貨や食べ物関係の店を増やしてほしい。（女性28歳）
- 建物が古く、トイレなどの設備が汚い。食料品が周辺スーパーより高い。（女性33歳）
- レストランの店舗数が少ないのでマンネリになる。（女性46歳）
- 店員さんが少なくて、聞いたり相談したりができにくい。（女性68歳）
- 広すぎる総合スーパーは買い物に回るときに疲れる。（女性72歳）
──＜＜ 調査結果 ＞＞───────────────────────────
＜第9回＞（2020/11）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=26806
＜第8回＞（2017/11）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23206
＜第7回＞（2016/11）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22009
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◇調査結果に関するお問合せ （MAIL）otoiawase@myvoice.co.jp ／（TEL）03-5217-1911
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
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