沖縄でホテル・リゾート事業を展開するリゾーツ琉球株式会社が、MEO対策と口コミ分析を目的に「口コミコム」を導入

ホテル＆レストラン13施設の情報と口コミを一元管理し、多言語発信を含むMEO対策でインバウンドを強化

株式会社mov

2025年10月15日 12時00分

株式会社mov（代表取締役：渡邊誠、本社：東京都渋谷区）が提供する、店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」が、リゾーツ琉球株式会社（代表取締役：兼城賢成、本社：沖縄県豊見城市）において、ホテルおよびレストラン計13施設に導入されたことをお知らせいたします。これによりGoogleビジネスプロフィールやGoogleマップを活用したMEO対策の強化に加え、AIを活用した高度な口コミ分析、そして多言語での情報発信によるインバウンド対応力の向上を実現いたします。

■導入前の課題

リゾーツ琉球株式会社では、限られた人員体制の中で、より効果的な口コミ管理や情報更新の仕組みづくりが求められていました。また、Googleビジネスプロフィール（GBP）やGoogleマップの情報をさらに整備し、検索表示の最適化や口コミ分析を活用した改善施策の強化を進めていく余地がありました。

■導入後、口コミコムに期待すること

口コミコムの導入により、以下の効果が期待されています。

・MEO対策の強化

口コミコムの一元管理機能を活用することで、GoogleビジネスプロフィールやGoogleマップの情報を効率的に整備できます。分散していた情報をまとめて更新できるため、少人数でも負担を抑えつつ、露出の最大化につながります。

・高度な口コミ分析

口コミAI分析機能により、口コミ内容を迅速かつ的確に把握できるため、これまで課題となっていた口コミ分析の精度とスピードが向上します。これにより、顧客体験の改善施策に活かしやすくなることが期待されます。

・インバウンド対応の強化

口コミコムの「インバウンドオプション」を活用することで、多言語での情報発信と口コミ管理を効率化。各国の利用者ニーズを的確に捉え、訪日外国人観光客への訴求力を高められることが期待されます。

今後も当社は「口コミコム」を通じて、さまざまな企業に貢献してまいります。

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口コミサイトを“もっと”売上に変える「口コミコム」とは

口コミコムは、国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。

口コミ分析データを活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加、複数の口コミサイト店舗情報の更新工数の削減を支援します。さらにインバウンド向けサイトとも連携しており、多言語で店舗情報の整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。

飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。

＜口コミコム特徴その1＞

自社HPを含む31サイトと連携！
店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理

口コミコムでは、自社HPやGoogle マップを含む国内外31サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減やお店への集客施策にご活用いただけます。

＜口コミコム特徴その2＞

口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート

集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、分析の難しいお客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。

＜口コミコム特徴その3＞

インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策

口コミコムではインバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評ほか海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。また、口コミコムを提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策をご支援します。