【損害保険会社のイメージに関する調査】独自性があると思う損害保険会社は「ソニー損保」が約17%、「イーデザイン損保」「アクサダイレクト」「県民共済」が7～8％。「いずれもない」が5割強

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■信頼性や安心感があると思う損害保険会社は、「東京海上日動火災保険」が3割強、「県民共済」「三井住友海上火災保険」「ソニー損保」「損害保険ジャパン」「こくみん共済coop」「JA共済」が2割前後
■独自性があると思う損害保険会社は、「ソニー損保」が約17%、「イーデザイン損保」「アクサダイレクト」「県民共済」が7～8%。「いずれもない」が5割強
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マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。この度、15回目となる『損害保険会社のイメージ』に関するインターネット調査を2021年2月1日～5日に実施し、10,028件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=27105
 

 

◆損害保険の加入状況、加入している損害保険会社
損害保険の加入者は7割強です。加入先は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」が加入者の20.4%、「損害保険ジャパン」「三井住友海上火災保険」「あいおいニッセイ同和損保」「県民共済」が各10%台となっています。
 
◆信頼性・安心感がある損害保険会社
信頼性や安心感があると思う損害保険会社は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」が32.4%、「県民共済」「三井住友海上火災保険」が各2割強、「ソニー損保」「損害保険ジャパン」「こくみん共済coop」「JA共済」が各2割弱です。

信頼性・安心感がある損害保険会社

◆商品開発力・企画力がある損害保険会社
商品開発力や企画力があると思う損害保険会社は（複数回答）、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各10%台、「損害保険ジャパン」「イーデザイン損保」「アクサダイレクト」が8～9%です。「いずれもない」が49.3%となっています。
 
◆独自性がある損害保険会社
独自性があると思う損害保険会社は（複数回答）、「ソニー損保」が16.5%、「イーデザイン損保」「アクサダイレクト」「県民共済」が7～8%です。「いずれもない」が51.5%となっています。

独自性がある損害保険会社

◆提供しているサービスの品質が高い損害保険会社
提供しているサービスの品質が高いと思う損害保険会社は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」「ソニー損保」「三井住友海上火災保険」「損害保険ジャパン」が各10%台です。「いずれもない」が46.8%となっています。
 
◆最も契約したい損害保険会社
最も契約したい損害保険会社は、「東京海上日動火災保険」が9.6%、「ソニー損保」が8.4%、「県民共済」が7.1%、「損害保険ジャパン」が6.3%です。「ソニー損保」は、加入している会社より上位に位置しています。

最も契約したい損害保険会社

 
──＜＜ 回答者のコメント ＞＞───────────────────────
◆損害保険会社に期待すること（全3,674件）

• まだよくわからない人に対してもわかりやすく説明があればうれしい。（男性26歳）
• 自転車の保険や、賠償責任補償などのオプションや付帯サービスの充実、あと事故解決能力の見える化。（男性39歳）
• 事故を起こしてしまった、もしくは、貰い事故の場合の相手とのやり取り対応。（男性42歳）
• 何かあった時に、こちらの話をきちんと聞いてもらえることが一番重要だと思います。（男性63歳）
• 使わないときは安くしたい。もしくは期間限定契約など。（女性27歳）
• 風水害が頻繁に起こるようになり、加入している損保の見直しをすべきだとは思うが、自動車の損保に比べて何から手を着けていいか分からない。相談する場（Web上でも可）があればよいと思う。（女性39歳）
• 自分のつけたい補償の種類を自由に選んでつけたい。（女性48歳）
• もし使うようなことがあれば親身に対応してもらいたい。（女性58歳）

 
──＜＜ 調査結果 ＞＞───────────────────────────
＜第15回＞（2021/2）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=27105
＜第14回＞（2020/2）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=25906
＜第13回＞（2019/2）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=24707
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◇調査結果に関するお問合せ （MAIL）[e-mail] ／（TEL）03-5217-1911
 
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設  立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。

 

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