「住まいサーフィン」 第18回 管理会社満足度調査ランキング2026＜全 体総合満足度＞3年連続 17度目の第1位
― 「提案・サポート」「安心感」などで高評価―
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本ニュースリリースのポイント |
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1.「住まいサーフィン」 第18回 管理会社満足度調査ランキング2026で全体総合満足度第1位を獲得 |
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2.調査開始以来17度目、3年連続の第1位 |
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3.評価項目の「満足度」「推奨度」でも第1位を獲得、フロントの「提案・サポート」や管理会社の「安心感」など、お客様対応で高い評価 |
野村不動産パートナーズ株式会社（本社：東京都港区／代表取締役社長：問田和宏、以下「当社」）は、不動産マーケティングのスタイルアクト株式会社（本社：東京都中央区／代表取締役：沖有人）の運営する、分譲マンション購入者向けサイト「住まいサーフィン」による、マンション入居者への管理会社満足度調査において、3年連続17度目となる全体総合満足度第1位を獲得しましたのでお知らせいたします。
同調査は、マンション購入後、実際に入居している方を対象に、管理状況への満足度を調査したもので、2009年の開始から今回で18回目となります。今回、全体総合満足度だけでなく、評価項目の満足度・推奨度でも第1位となりました。また、理事経験者からも2年連続で総合満足度第1位の評価をいただいています。さらに、フロント担当者の「提案・サポート」、管理会社の「安心感」なども高く評価されており、総合的な満足度だけでなく、日々のお客様対応においても高い評価をいただく結果となりました。
スタイルアクト株式会社発表内容 ：
https://www.sumai-surfin.com/bigdata-analysis/enquete-result/kanrigaisya-2026/
当社では、日頃より「ホスピタリティをもって迅速にお応えすること」を行動規範として掲げ、管理員・フロント・専門部署が連携し、お客様の声をサービス改善につなげるとともに、DX・CX の取り組みを通じて、より迅速で質の高い対応を目指しています。こうした日々の取り組みの積み重ねが、お客様からの継続的な評価につながり、今回の調査をはじめ、複数の顧客満足度調査において高い評価をいただいています。日頃のご愛顧に感謝申し上げるとともに、これからも「安全・安心」と「快適」を提供する、お客様にとって最良のパートナーであり続けることを目指して暮らしを支える管理業務に取り組んでまいります。
【ご参考：顧客満足度調査に関するリリース】
・2026年 オリコン顧客満足度® 調査 分譲マンション管理会社ランキング 東海・近畿エリアで総合評価第 1 位を獲得
https://www.nomura-pt.co.jp/cms/files/news/n2026082500183.pdf
・新築マンション顧客満足度調査「購入者が選ぶSUUMO AWARD 2026」 野村不動産・野村不動産パートナーズが総合評価において最優秀賞を獲得
https://www.nomura-pt.co.jp/cms/files/news/n2026061700179.pdf
・「住まいサーフィン」 第17回 管理会社満足度調査ランキング2025 ＜全体総合満足度＞ 2年連続 16度目の第1位
https://www.nomura-pt.co.jp/cms/files/news/n2025111100167.pdf
・新築マンション購入者が選ぶ顧客満足度調査「SUUMO AWARD 2025」野村不動産・野村不動産パートナーズが最優秀賞を獲得
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