2024年 オリコン顧客満足度®調査 ハウスクリーニング 関東×エアコンクリーニング部門で第１位！～高品質で手軽に注文可能な「東京ガスのハウスクリーニング」～

「東京ガスのハウスクリーニング」が、2024年 オリコン顧客満足度®調査 ハウスクリーニング 関東×エアコンクリーニング部門で第１位を獲得しました。

オリコン顧客満足度®調査は、実際の利用者のみを対象にしたアンケート調査です。今回、「サイトのわかりやすさ」「スタッフの技術力」「コストパフォーマンス」など全7項目について、ハウスクリーニングサービス（「エアコンクリーニング」メニュー[＊1]）を実際に利用した関東在住のお客さまにご評価いただき、1位を獲得しました。

なお、「東京ガスのハウスクリーニング」は、同調査（関東地域）[＊2]において、他の掃除箇所（キッチン・浴室等）も含む顧客満足度ランキングでは2位を獲得しました。

■「東京ガスのハウスクリーニング」とは[＊3]

2021年5月のサービス開始以降、30,000件以上の受注実績があり、「毎日頑張るあなたの気持ちに寄り添うハウスクリーニング」をコンセプトとしたハウスクリーニングサービスです。

事前の見積訪問が不要で、スマートフォン等によりウェブサイトから手軽に注文ができるため、忙しい毎日を過ごすお客さまでもストレスなく利用可能です。

東京ガス研修施設で技術・マナー研修を受講し、社内試験に合格したスタッフが、高品質なサービスを提供します。

     
＊1：壁掛けエアコン（お掃除機能なし）の場合、13,200円（税込）から注文可能で、複数台のエアコンをまとめて注文すると2台目以降が9,900円/台（税込）となる「まとめて割」も実施。

https://kaji.tokyo-gas.co.jp/special/2106-1/

＊2：2024年 オリコン顧客満足度®調査 ハウスクリーニング 関東 第2位

＊3：東京ガスのハウスクリーニングについて詳細はこちら（https://kaji.tokyo-gas.co.jp/）

■「2024年 オリコン顧客満足度®調査 ハウスクリーニング」調査概要

調査主体	株式会社oricon ME
調査方法	インターネット調査
サンプル数	5,011人
調査期間	・2023年11月17日～11月27日 ・2022年11月 2日～11月28日  ・2021年11月 1日～11月8日
調査対象	性別：指定なし　年齢：20～79歳　地域：全国
条件	以下すべての条件を満たす人 1)過去5年以内にハウスクリーニングを利用した 2)事業者と依頼サービスの選定に関与した ３）実際に発注をし、当日掃除現場に立ち会った
調査企業数	12社
定義	エアコンやキッチン、バスルームなど、普段の掃除では汚れを落としきることが難しいところを、専用の道具でクリーニングするサービスを取り扱っている企業 ただし、家事代行サービスと、ハウスクリーニングのマッチングサービスは対象外とする