Sales Lab、ウイングアーク１ｓｔに「オールインワンBPO型営業支援サービス」を導入

～インサイドセールスの業務委託で、新規リード獲得数が昨年対比561％増、KPIは145％達成～

　TISインテックグループの株式会社Sales Lab（本社：東京都江東区、代表取締役社長：小椋亮、以下Sales Lab）は、帳票・文書管理事業、データエンパワーメント事業を展開するウイングアーク１ｓｔ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役　社長執行役員CEO：田中潤、以下ウイングアーク１ｓｔ）に、営業の戦略立案、実行計画、実践までをワンストップで支援する「オールインワンBPO型営業支援サービス」を導入したことを発表します。

■「オールインワンBPO型営業支援サービス」について
　営業プロセス全体を網羅する緻密な戦略立案のもと、営業対象となる「見込み客」の創出から継続的な育成、訪問営業への確実な引き渡し、クロージングまで、商談成立に必要な全ての営業支援を実行するアウトソーシングサービスです。
　独自開発したインサイドセールスの活動を効率的、効果的に行えるプラットフォームを利用することにより、自社でのツールの用意やツール利用の教育が不要となります。

詳細は以下URLをご参照ください。
https://www.saleslab.jp/service/

■導入背景
　ウイングアーク１ｓｔでは、インサイドセールスに取り組む中で、以下の課題を抱えていました。
・  直販強化のためのインサイドセールス組織「MOFD部」を立ち上げるも、年間数万件に及ぶリードに対する人員リソースが不足。
・  社内にインサイドセールスのノウハウや知見がない。
・  新規顧客との関係構築ができていないため、商談化率が低い。
　これらの課題解決のため、ウイングアーク１ｓｔは「オールインワンBPO型営業支援サービス」を導入しました。

■成果
　ウイングアーク１ｓｔは「オールインワンBPO型営業支援サービス」を導入したことで、以下の成果を獲得しました。
・  インサイドセールス組織の構築フェーズに合わせた柔軟な支援により、顧客との信頼関係を醸成する高品質なインサイドセールス体制の構築。
・  BDR(アウトバウンドを主体とした「新規開拓型」のインサイドセールス)は新規案件獲得数が前年比561％増、KPIは145％達成。
・  SDR(インバウンドを主体とした「反響型」のインサイドセールス)ではSales Labのメンバーが商談を160件以上創出。
・  Sales Labのメンバーのインサイドセールスとしてのコールや成果の数・質がウイングアーク１ｓｔの社内メンバーの指標となり、顧客対応ノウハウ共有等も行うことにより、ウイングアーク１ｓｔの社内メンバーのスキルが向上。

■お客様コメント
＜ウイングアーク１ｓｔ株式会社　マーケティング本部MOFD部　部長　鈴木 杏奈氏＞
　顧客に対しても当社に対しても、細かなコミュニケーションや情報のキャッチアップで信頼を積み上げてくださっている印象です。
　Sales Labメンバーに常駐していただく体制が構築できたことで、今後は既存顧客のフォローにも着手し、弊社製品をご利用いただいている顧客の成果の最大化や、利用満足度を高める活動をしていければと考えております。より深い顧客との関係構築にも、ぜひSales Labにご協力いただきたいです。

＜ウイングアーク１ｓｔ株式会社　マーケティング本部MOFD部　副部長　坂井 友美氏＞
　当社の状況に合わせて支援体制やメンバーとのコミュニケーションの仕方を柔軟に変えながら、どうすればもっと新規案件獲得数を出せるのか、真剣に考えながら取り組んでくれていると感じます。
　今後は7,000件あるリードから市場情報のキャッチアップをし、求められている商材や機能などより詳細なフィードバックをしていただけたらうれしいです。そういったフィードバックがあることで、セールスのみならず開発や事業部にも活かすことができるのではないかと思います。

事例の詳細は下記URLをご参照ください。
https://www.saleslab.jp/case/01

株式会社Sales Labについて（https://www.saleslab.jp/）
データとテクノロジーで営業を革新するSales Labは、インサイドセールスに特化した営業支援サービス会社として2020年に設立しました。営業という側面から「インサイドセールス」という手段を用いて、成果と成長を生むオールインワンサービスを展開しております。

TISインテックグループについて
TISインテックグループは、国内外グループ2万人を超える社員が『ITで、社会の願い叶えよう。』を合言葉に、「金融包摂」「都市集中・地方衰退」「低・脱炭素化」「健康問題」を中心とした様々な社会課題の解決に向けてITサービスを提供しています。デジタル技術を駆使したムーバーとして新たな価値を創造し、人々の幸せと持続可能な豊かな社会の実現に貢献します。

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◆本サービスに関するお問い合わせ先
株式会社Sales Lab
インサイドセールス支援事業部　セールス＆マーケティンググループ　金澤
e-mail：[e-mail]