《調査報告》 社会人の生成AI活用、77.8％が「成果あり」。効率化・品質向上などに手応え、非利用者との二極化か。

eラーニング専門ソリューション企業、株式会社デジタル・ナレッジ(本社：東京都台東区、代表取締役社長：はが弘明)が運営するeラーニング戦略研究所は、全国の経営者、役員、会社員、自営業者など働く人を対象に、生成AIの利用状況に関する調査を実施し、その結果をまとめた報告書を2024年11月に公開致しました。

▼詳しいアンケート結果を無料ダウンロードいただけます。
https://www.digital-knowledge.co.jp/archives/39876/

調査結果4．ビジネスにおける生成AI活用方法

調査結果5．生成AIの成果

【本調査結果のサマリ】

・生成AIの全体認知度は7割。そのうち実際に利用しているのは4割。

・業種別では「IT・通信・インターネット」の利用率が高く、「サービス・レジャー」「医療・福祉・介護」の利用率が低い。

・85.7％がChatGPTを利用しており圧倒的なシェア。GoogleのGemini、MicrosoftのBing AIがそれを追う形となっている。

・ビジネスで生成AIがよく活用されている領域は「情報収集」「文章校正」「企画書作成」など。

一方、「仕事では生成AIを利用していない（仕事以外で利用している）」と答えた人も約3人に1人に上る。

・生成AIによるメリットは「業務・作業の効率化」「アウトプットの質の向上」など。スキルアップにつながったという意見もあり77.8％が成果を実感。

・利用者の9割が「今後も生成AIを利用する」と回答。そのうち約半数がさらなる利用拡大を検討。

一方、非利用者のうち約7割が「今後も生成AIを利用しない」「わからない」と回答。このことから、生成AI活用は二極化が進んでいると言える。

・生成AIの正確性や著作権問題、個人情報や機密情報の漏えいが懸念されている。法規制やガイドラインの順守が今後の普及のカギとなる。

無料ダウンロードはこちら：https://www.digital-knowledge.co.jp/report_dl/

アンケート調査概要

調査目的：生成AIに対する社会人の利用状況を調査し、今後のニーズや課題を探る

調査期間：2024年9月9日～9月10日

調査方法：アンケート専門サイトを用いたWebアンケート調査

調査対象：全国の社会人（会社・団体の経営者、役員、会社員および自営業者）100名

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・医療・福祉業界のオンライン研修に関する調査報告書

https://www.digital-knowledge.co.jp/archives/category/report/

会社概要

名　称：株式会社デジタル・ナレッジ
所在地：〒110-0005 東京都台東区上野5丁目3番4号　eラーニング・ラボ 秋葉原
代表者：代表取締役社長　はが　弘明　／ 代表取締役COO 吉田 自由児
URL: http://www.digital-knowledge.co.jp/
TEL：[phone] (代表)　050-3628-9240 (導入ご相談窓口)