NEC、スマートフォンで決済も前捌きも行える「NEC どこでもPOS」を開発

接客と会計を分断しない新しい店舗オペレーションを提案

日本電気株式会社

2026年2月24日 11時00分

　日本電気株式会社(本社：東京都港区、取締役代表執行役社長兼 CEO：森田隆之、以下 NEC)は、小売業における人手不足やキャッシュレス化の進展といった課題に対応するため、売場のどこででも商品登録や決済を行える「NEC どこでもPOS」を開発しました。

　スマートフォンをPOS端末とすることで、従業員は売場のどこにいても在庫確認や商品登録、決済を行えるようになり、接客の流れのまま、その場で決済までを完了することが可能です。これにより、接客への専念による顧客体験の高度化や柔軟な人員配置を可能にする新しい店舗オペレーションの実現を支援します。

【背景】

　国の後押しも受けながら普及が進むキャッシュレス決済や、慢性的な人手不足を背景に、小売業の多くが店舗オペレーションの変革に取り組んでいます。

　変革のポイントとなるのがレジ業務と、その基盤となるPOSシステムです。多様なキャッシュレス決済に対応するには、その機能を備えたシステムやサービスの導入が不可欠となります。また、レジカウンターでの決済を前提とした従来の店舗オペレーションでは、接客後の顧客をレジへ誘導し、列に並んでもらわなければならず、ピーク時の待ち行列も含めて顧客体験を低下させる要因となっていました。

　NECは、長年にわたり小売業の業務を支えてきた知見を活かし、これらの課題を解決する「NEC どこでもPOS」を開発しました。

【NEC どこでもPOSの特長】

1.接客と会計を分断しない新しい店舗オペレーションを実現

タブレットよりさらに小さいスマートフォンをPOS端末とする「NEC どこでもPOS」は、売場のどこにいても在庫確認や商品登録、決済を行えます。

キャッシュレス決済の場合は、その場で会計までを完結。一方、現金決済の場合でも、その場で一次処理を行い、レジカウンターでのバーコード処理などを不要とし、代金を支払うだけのスムーズな導線を実現します（※）。レジ待ちを必要最小限にすることで、顧客体験の向上に貢献します。

接客と会計を分断しない店舗オペレーションは、接客による顧客体験が重要なアパレル、アドバイスや提案などのサービスが価値の一部になっている化粧品販売やホームセンター、サービス自体に代金が発生する修理・メンテナンス分野などにおいて、高い親和性を発揮します。

※スマートフォンによる商品登録から、「そのままキャッシュレス決済」と「レジカウンターのPOSへの前捌き連携」を選択可能とする一連の処理については、特許を出願中です。

2.人手不足に対応しながら店舗オペレーションの変革と高度化を実現

　「NEC どこでもPOS」により、売場での商品登録や決済が可能となることで、レジカウンターに集中していた業務負荷を大幅に軽減できます。その結果、レジ専門要員の削減や柔軟な人員配置が可能となり、従業員は接客や提案、場づくりといった本来注力すべき業務に専念できます。

　人手不足が常態化する中でも、限られた人員で店舗オペレーションの変革および高度化を実現し、接客品質と業務効率の両立を支援します。

3.既存のPOS環境と連携させながら導入が可能

　「NEC どこでもPOS」は小売業向けPOSソリューション「NeoSarf/POS」(※)のオプション機能として提供され、既存のPOS環境と連携可能です。POSシステムの新規導入や大規模な刷新を行わずとも、売上データや会員情報を一元的に管理しながら、スマートフォンによる自由度の高い決済を実現。段階的なDXを可能にします。

　一方、すでに他社のPOSシステムを導入している企業や、イベント出店時などのために独立したポータブル型決済端末を導入したい企業においても、「NEC どこでもPOS」は単独で導入可能です。

※小売業向けPOSソリューション「NeoSarf/POS」

　 https://jpn.nec.com/neosarf/pos/index.html