トランスコスモス、静岡県湖西(こさい)市のLINE公式アカウント リニューアルを支援し、機能とサービスを強化
市政情報配信だけでなく、企業シャトルバス（BaaS）の運行・位置情報などLINEを活用した利用者の利便性向上に貢献
■「DEC Connect」による湖西市LINE公式アカウント 機能強化ポイント
・セグメント配信機能 ： ジャンル別市政情報の配信
市政情報や、親子向け情報、災害・防災情報、事業者向けなど、受け取りたいジャンルの情報を選択すると定期的に情報が配信されます。
・リッチメニュー機能 ： タブ型リッチメニュー
タブで3つのメニュー画面を切り替え表示することが可能となり、より多くの情報にリッチメニュー上からすばやくアクセスできるようになりました。
・外部システム（API）連携機能 ： 企業シャトルバス（BaaS）の路線・位置情報表示
湖西市では、2021年12月2日から市内企業の協力のもと新たな市民の移動手段として、企業シャトルバス運行の実証実験を開始、2022年1月25日をもって新型コロナウイルスの変異型「オミクロン株」による感染急拡大を受け、感染拡大防止の観点から中止となりましたが、今回のリニューアルで「DEC Connect」の外部システム連携機能を活用し、LINE上に路線情報や位置情報の表示を予定していました。
参考）企業シャトルバスBaaS（バース）について／湖西市
https://www.city.kosai.shizuoka.jp/soshikiichiran/sangyoshinkoka/koutuu/kigyousyatorubaas/10651.html
今後もトランスコスモスは、これまでのLINE公式アカウントでの豊富な機能実装、運用経験にもとづき「DEC Connect」の機能を拡張していくことで、全国自治体でのLINE活用範囲を拡大し、住民サービスのデジタル化を推進、支援してまいります。
● DEC Connect について
LINE、Facebookメッセンジャーなどの各種コミュニケーションチャネルと、お客様企業がもつ顧客情報、購買履歴、サイトログなどのデータベース、bot／AIなどのチャットソリューションを適切に組み合わせ、お客様企業と顧客とのコミュニケーションを支援するコミュニケーション管理プラットフォームです。顧客とのメッセージ配信やチャット施策ごとの開発が不要なこと、APIを介する設計によりコミュニケーションチャネルや外部データベース、ソリューションとの連携にかかる工数を大幅に削減できることが特徴です。
※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です
※その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です
（トランスコスモス株式会社について）
トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・173の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。(URL： https://www.trans-cosmos.co.jp)
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