【大手スーパーのブランドイメージに関する調査】『価格が最も魅力的だ』と思う大手スーパーは、「イオン」が3割強、「西友」が1割強。他のイメージ項目に比べて、「西友」の比率高い

MyVoice

2023年5月29日 14時10分

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、16回目となる『大手スーパーのブランドイメージ』に関するインターネット調査を2023年5月1日～5日に実施しました。調査結果をお知らせします。

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■最も『品揃えが充実している』『品質がよい』と思う大手スーパーは、「イオン」が3～5割、「イトーヨーカドー」が各10%台。最頻利用スーパーが『最も品揃えが充実している』と回答した人は、イオン主利用者で高い

■『価格が最も魅力的だ』と思う大手スーパーは、「イオン」が3割強、「西友」が1割強。他のイメージ項目に比べて、「西友」の比率高い

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【調査方法】インターネット調査【調査対象】MyVoiceのアンケートモニター

【調査時期】2023年5月1日～5月5日【回答者数】9,594名

【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29808

大手スーパー利用時の重視点

大手スーパー利用時の重視点は（複数回答・3つまで）、「価格が手頃」が56.8%、「自宅や職場からのアクセスがよい」が39.9%、「取り扱い商品のジャンルが幅広い」が35.7%です。

最も品揃えが充実していると思う大手スーパー

最も品揃えが充実していると思う大手スーパーは、「イオン」が45.5%、「イトーヨーカドー」が10.7%です。最頻利用スーパーが最も品揃えが充実していると回答した人は、『イオン』主利用者で7割弱みられます。『ダイエー』『西友』主利用者では、主利用スーパーより「イオン」を選ぶ人の方が多くなっています。

※第13回以前の時系列グラフは、【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29808 で見ることができます。

最も品質がよいと思う大手スーパー

最も品質がよいと思う大手スーパーは、「イオン」が29.8%、「イトーヨーカドー」が13.6%です。「わからない」が48.5%みられます。関東では「イトーヨーカドー」、北陸や中部では「アピタ・ピアゴ」が他の地域よりやや高くなっています。

※第13回以前の時系列グラフは、【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29808 で見ることができます。

価格が最も魅力的だと思う大手スーパー

価格が最も魅力的だと思う大手スーパーは、「イオン」が30.7%、「西友」が12.0%です。他のイメージ項目に比べて、「西友」の比率が高くなっています。最頻利用スーパーが最も価格が魅力的だと回答した人は、『西友』『イオン』主利用者で5割前後と他の層より高くなっています。

※第13回以前の時系列グラフは、【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29808 で見ることができます。

最も革新的・先進的であると思う大手スーパー

最も革新的・先進的だと思う大手スーパーは、「イオン」が33.6%、「イトーヨーカドー」が5.7%です。「わからない」が52.7%を占めます。北陸や中部では、2位が「アピタ・ピアゴ」となっています。

最も信頼できると思う大手スーパー

最も信頼できると思う大手スーパーは、「イオン」が34.5%、「イトーヨーカドー」が11.4%、「西友」が4.2%です。北陸や中部では、2位が「アピタ・ピアゴ」となっています。最頻利用スーパーが最も信頼できると回答した人は、『イオン』主利用者で5割強、『イトーヨーカドー』主利用者で5割、『アピタ・ピアゴ』主利用者で3割です。

＜＜回答者のコメント＞＞大手スーパーの不満点・改善してほしい点（全2,742件）

鹿児島の地方部は全国区のスーパーが進出していない。ローカルスーパーが殿様商売をしているので、ぜひ進出して風穴を開けてほしい。（男性38歳）
駐車場が止めずらい事が多い。3ナンバー車の幅は確保して欲しい。（男性62歳）
近所のスーパーがリニューアルし、セルフレジがなくなった。そのかわり、買い物中に自分でバーコードを読み取って支払うタイプが数台導入された。それはそれで良いが、買うものが少ないときは店員にやってもらうためけっきょく列ができる。セルフレジは残しておいてほしかった。（女性28歳）
夕方遅い時間に行くと生鮮食品がほとんど残っていないことがあるので、遅い時間でもある程度の品揃えがあると嬉しい。（女性28歳）
車で買いに来る人向けの郊外に多いイメージがあるので、電車の駅の近くにもっと店舗ができてほしい。（女性39歳）
アプリとかどんどん新しくなるのでついていけない。インストールとかめんどくさい。（女性43歳）
品種の偏りがひどくなっていて、話題になっている品物の売り場はやたら大きくとられている。（女性65歳）