「ひかりクラウド電話 for Zoom Phone」を提供開始

～コミュニケーションプラットフォーム「Zoom」からNTT東日本の固定電話番号による発着信を実現～

　NTT東日本株式会社（以下、NTT東日本）は、企業における音声コミュニケーションのクラウド化や、Web会議・チャット・電話を一体的に活用した業務環境へのニーズが高まる中、通信とアプリケーションの融合による業務変革を推進するため、2021年4月より提供している「ひかりクラウド電話」の接続先を拡大し、Zoom社のクラウド電話サービス「Zoom Phone」とひかりクラウド電話を接続する「ひかりクラウド電話for Zoom Phone※1」（以下、本サービス）を2026年7月1日(水)より提供開始します。

　本サービスにより、既にZoom Meetings等を業務で利用している企業は、現在のコミュニケーション環境を活かしながら、固定電話番号（0AB-J番号）による発着信を組み合わせた電話環境のクラウド化が可能となります。NTT東日本は、電話・ネットワーク基盤とクラウドコミュニケーションサービスを接続する「ひかりクラウド電話」のラインナップ拡充を通じて、複数拠点を持つ企業や自治体、老朽化したPBX・ビジネスフォンの更改を検討するお客さまの電話業務の効率化、運用負担の軽減、柔軟な働き方の実現を支援します。

※1 「Zoom Phone」は、Zoom Communications, Inc.（以下Zoom社）またはその関連会社その他の一定の国における商標登録または商標です。「Zoom Phone」は、Zoom社が提供するサービスの名称です。「Zoom Phone」は、名称が変更される場合があります。最新情報は、Zoom社のホームページをご確認ください。

 Zoom社ホームページ：https://www.zoom.com/ja/about/

1.    提供の背景と目的

　働き方の多様化に伴い、Web会議等と電話を連携し、PCやスマートフォンから外線発信までシームレスに行えるサービスへのニーズが高まっています。 NTT東日本は、これまで培ってきた電話・ネットワーク基盤と「ひかりクラウド電話」の接続実績を活かし、Zoom Phoneとの接続に対応することで、既存のZoom利用環境を活かした電話環境のクラウド化を支援します。本サービスにより、Zoomから固定電話番号（0AB-J番号）での外線発信・着信を可能とするとともに、Web会議・チャットとの一体的な利用、電話番号の紐づけ等の設定支援を通じて、お客さまの電話業務の効率化と運用負担の軽減に貢献します。

2.    本サービスについて

（１）主な特長

「ひかりクラウド電話」連携により、「Zoom Phone」の固定電話(0AB-J番号)発着信を実現

-「ひかりクラウド電話」とZoom Phoneを接続することにより、既存の固定電話番号（0AB-J番号）をそのまま利用した外線発着信が可能となり、Zoomのコミュニケーション基盤上で電話業務を行えます。

-「ひかりクラウド電話」が外線機能を提供し、Zoom Phoneと連携することにより、Zoom Meetings等と統合されたコミュニケーション環境を構築可能です。

- パソコン等のインターネット環境のみ整えば、固定電話端末は不要でどこからでも電話業務を行うことが可能です。※2

- 機器設置や配線工事等が不要なため、導入時のコスト削減につながります。※3

-「ひかりクラウド電話 for Zoom Phone」をご契約のお客さまに対し、NTT東日本は、電話番号の紐づけをはじめとする各種設定作業を、ご担当者さまに代わって実施します（有料）。

※2ご利用環境により、インターネット等の通信料が別途発生する場合があります。

※3現在、NTT東日本の｢ひかり電話オフィスA（エース）｣を導入済みのお客さまで､同番号を｢ひかりクラウド電話｣に番号移行される場合、機器設置や配線工事等が不要です。フレッツ光やひかり電話オフィスA（エース）を新規契約される場合等、工事が発生するケースがあります。なお、番号移行の際は工事費が発生します。

（２）提供条件

　本サービスのご利用に際しては、Zoom社が提供する「Zoom Phone」機能を有するライセンスのご契約が別途必要です。

＊詳細はサービス紹介ページをご参照ください。

https://cms.ntte-biz.com/service/cloud_denwa/zm.html

（３）提供料金
【別紙1】をご覧ください。

（４）お申し込み受付および提供開始日

2026年7月1日(水)

3.    お申し込み・お問い合わせ先

お客さまを担当するNTT東日本営業担当、または下記URLよりお申し込み・お問い合わせください。

https://cms.ntte-biz.com/service/cloud_denwa/zm.html