Sales Lab、DX・新規事業支援を手掛けるビタリーに「オールインワンBPO型営業支援サービス」を導入し、商談化率5倍を実現

インサイドセールスで見込み客の醸成、及び商談化数アップを支援

TISインテックグループの株式会社Sales Lab（本社：東京都江東区、代表取締役社長：小椋亮、以下Sales Lab）は、DX・新規事業領域に特化したコンサルティング、システム開発、投資会社の株式会社ビタリー(本社：東京都千代田区、代表取締役：片倉健、以下ビタリー)に、営業プロセスに潜むデータを蓄積、可視化、分析、活用することで中長期的な営業活動に進化させる「オールインワンBPO型営業支援サービス」(以下、営業支援サービス)を導入したことを発表します。

■導入背景

　DX・新規事業に特化したコンサルティング、システム開発、投資事業を展開するビタリーでは、セミナー等で新しく接点ができた見込み客への営業、マーケティング活動をするにあたり、以下の課題を抱えていました。

 

●社内にインサイドセールスのリソースがない。

●顧客に寄り添ったナーチャリングを行うリソース、ノウハウがない。

 

　これらの課題解決のため、ビタリーは以下の理由からSales Labの「営業支援サービス」の導入を決定しました。

 

●「営業支援サービス」は、IT業界に特化し、ソフトウェアや情報処理、WEB提供サービス等のITサービスへの知見が深い要員が支援するため、サービス特徴に合わせ、ビタリーの顧客の顕在課題だけでなく、潜在課題も引き出すノウハウも蓄積されていること

●IT企業に対する営業支援実績が豊富であること

 

■成果

　ビタリーは「営業支援サービス」を導入したことで、以下の成果を獲得しました。

 

●顧客のサービス理解度、状況に合わせたスクリプトを作成し、ナーチャリングするための運用体制を構築。

●3か月間で、ビタリーのこれまでの商談化率の5倍の成果を創出。

●Sales Labのインサイドセールスチームが活動し、収集したデータ(例:インサイドセールスの活動データや、見込み客のステータス滞留データ等)をもとに顧客の状況に合わせたナーチャリングを行うことで中長期的な関係性を構築。

 

■株式会社ビタリー　代表取締役　片倉 健氏のコメント

　インサイドセールスの外注を比較検討する中で、Sales Labの現場メンバーのコミュニケーションスキル、セールススキルを評価させていただきました。実際仕事をするのは現場のメンバーですので、そこでコミュニケーションがしっかり取れることが大切だからです。一つ一つの作業を着実に行う人が育っているSales Labを選んで良かったと思っています。

　また、必要なことは都度コミュニケーションで確認できるので、スムーズにやり取りができて、チームとして上手く回っています。

　導入当初は作業も決めることも多く大変でしたが、確認事項にもすぐその場で返事をくれるので非常にスムーズに進めることができました。サービスもよく理解していただいているので、ストレスなく進められています。

 

事例の詳細は下記URLをご参照ください。

https://www.saleslab.jp/case/03/

 

■「オールインワンBPO型営業支援サービス」とは

リード獲得から受注までの営業プロセスに潜むデータを詳細に定義づけし、蓄積、可視化、分析、活用することで中長期的な営業活動に進化させるアウトソーシングサービスです。独自開発したインサイドセールスの活動を効率的、効果的に行えるプラットフォームを利用することにより、自社でのツールの用意やツール利用の教育が不要となります。

 

詳細は以下URLをご参照ください。

https://www.saleslab.jp/service/

 

※ 記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。

※ 記載されている情報は、発表日現在のものです。最新の情報とは異なる場合がありますのでご了承ください。

 

株式会社Sales Labについて（https://www.saleslab.jp/）

　Sales Labは「営業DXを実現し、営業を進化させる～営業プロセスデータを可視化し、中長期的な営業活動に変える～」をテーマに、リード獲得から受注までの営業プロセスに潜むデータを可視化し、中長期的な営業活動に変えることで、企業の営業DXを推進します。営業プロセスのエコノミー化を図り、営業成果を向上させ、新しい営業のカタチ作りを実現します。

 

TISインテックグループについて

　TISインテックグループ国内外グループ2万人を超える社員が『ITで、社会の願い叶えよう。』を合言葉に、「金融包摂」「都市集中・地方衰退」「低・脱炭素化」「健康問題」を中心とした様々な社会課題の解決に向けてITサービスを提供しています。デジタル技術を駆使したムーバーとして新たな価値を創造し、人々の幸せと持続可能な豊かな社会の実現に貢献します。

 

◆本サービスに関するお問い合わせ先

株式会社Sales Lab

インサイドセールス支援事業部　セールス＆マーケティンググループ

E-mail：[e-mail]