百貨店婦人服初　"3D計測"と"伊勢丹スタイリスト"による、体型タイプと婦人服のマッチングサービス「マッチパレット」が伊勢丹新宿店でスタート

3D計測技術による体型タイプ分けを百貨店婦人服で初めて実現

株式会社　三越伊勢丹ホールディングス

2020年7月8日 14時06分

■7月15日（水）～　■伊勢丹新宿店本館3階=イセタンパーソナルラボ

ニューノーマルの時代に、オンラインでもオフラインでも「最高の顧客体験」の提供を目指す三越伊勢丹は、最新のデジタル技術と、百貨店の強みである"人の力"を掛け合わせた、「似合うに出会う」マッチングサービス「マッチパレット」を伊勢丹新宿店の婦人服でスタートします。

株式会社ワコール（以下、ワコール）の3Dボディスキャン技術（*1）を、百貨店の婦人服で初めて活用し、全身のサイズを5秒で計測、可視化された体型データに基づき、プロのスタイリスト（販売員）がお客さまひとりひとりに「マッチする」スタイリングをご提案するサービス（無料）です。

これにより、従来のお買い物にかかる「悩みの時間」「買い回りの時間」を短縮し、かつ、約50ブランド、約1万種類の洋服から、お客さまのご要望に沿う最適なスタイリングをご提案することが可能となり、新しいお買い物スタイルをお楽しみいただけます。
*1：サービス名称は、3D smart&try

「マッチパレット」の提供による新しい購買体験とは

今回、ワコールの「3D smart&try」と協業し、最新の"デジタル計測"の技術を活用し、オリジナルカスタマイズにより、百貨店の婦人服で初めて"3D計測"と"伊勢丹スタイリスト"による、体型タイプと洋服のマッチングサービスを実現しました。計測結果をもとに、三越伊勢丹が誇る"人の力"によるマッチング力で、お客さまのご都合（時間）に合わせたお買い物体験を提供します。

お買い物で
ありがちな悩み

・試着をするけど、ぴったり合うものがなかなか見つからない
プロのアドバイスなど信頼のもと購買したい
・ショップやブランドごとに試着をしなければいけないのが、ブランドや商品がたくさんあって探すのが少し面倒
・サイズが本当に合っているかどうか判断がつかない
・結局決まるまでに、時間がかかってしまい、決まらないで帰る

マッチパレットによる
お買い物　　　　　　　　　　　　　　　

・5秒の簡単3D計測でサイズが可視化され自分を知ることができる
・約50ブランドから、ブランドの垣根を超えて商品スタイリング
・イセタンパーソナルラボの約10名のスタイリスト（販売員）が、体型タイプを診断し、自分に合ったスタイリングを提案してくれるから、安心して買い物を楽しめる。

　　　　　　　事前予約、計測からボディ診断まで、
　　　　　　　お客さまのご都合に合わせて実施。
　　　　　　　忙しい人にもぴったりなサービス

「マッチパレット」サービスについて

<事前ご予約>

三越伊勢丹アプリから、事前サービス予約をお申込み（無料）
・【30分コース】3Dボディスキャン計測＋ワンポイントアドバイス
・【90分コース】3Dボディスキャン計測＋コンサルティングサービス
ご希望の日時を選択し、アンケートフォームでお好みのスタイリングやファッションについてお伺いします。
※ご予約にはデジタルID会員登録が必要となります。

三越伊勢丹アプリ：https://cp.mistore.jp/common/service/miapp/main.html

<ご来店>

①計測

イセタンパーソナルラボ内に設置された計測ブース（約5.4平方メートル）で、約5秒の簡単な3Dボディスキャン計測。
計測ポイントは、全身18ヵ所（トップバスト、ウエスト、太ももなど）で、体の厚み、トップ（バスト～ウエスト）の広がり、ボトム（下半身の広がり）を5段階で計測。

②体型データからタイプ特徴を診断

タブレットを使用し、トップテーパー・ボトムテーパー・ボディオーバルという体型データを提示。スタイリスト（販売員）による体型タイプ分けにより、お客さまの「似合う」が分かる。
計測結果はプリントアウトでお渡しが可能。
◆体型タイプとは◆
正面から見たときの体の型、体の厚みをトップテーパー・ボトムテーパー・ボディオーバルの３つのデータから割り出した約27種類の体型タイプに分類。※今後、変更・修正の可能性あり

③イセタンパーソナルラボスタイリスト（販売員）によるコンサルティング接客
体型タイプに基づき、プロのスタイリスト（販売員）がお客さまに「似合う」、具体的なブランド・アイテムのアドバイスのほか、似合うスタイリングを約50ブランドからご提案。

～イセタンパーソナルラボスタイリスト（販売員）について～
約10名の婦人服スペシャリストが、データとスタイリング技術により、お客さまひとりひとりにぴったりの商品を紹介。
ファッショントレンドを加味し、お客さまの悩みに寄り添った提案をします。

<サービス体験後～オンラインチャットサービス～>

LINEワークスを活用し、「マッチパレット」公式LINEアカウントから、
オンラインチャットサービスが受けられます。（無料）
お友達登録をしていただくと、いつでもイセタンパーソナルラボのスタイリスト（販売員）に、自分の体型タイプに合った洋服選びに関する質問やお悩み相談ができます。
受付は24時間、返信は午前10時から午後8時で行っております。

お友達登録はこちらから：
https://works.do/R/ti/p/3fordersuit@isetanmitsukoshi

「マッチパレット」の取り組み背景とめざす方向

■百貨店の持つマッチング力をデジタルで拡大させる

SNS等により、様々な情報発信が成熟する中、「自分に合う●●が知りたい」というニーズの高まりを、百貨店店舗におけるさまざまな施策・サービスを通して捉え、今回、「マッチパレット」により、単なるサイズ計測によるデータの可視化だけではなく、百貨店の強みである"人の力"で、お客さまおひとりおひとりの好みや体型タイプにマッチする"スタイリング"提案を行い、これまでにない最高の顧客体験を提供を目指していきます。今後はお客さまの体型タイプに合わせ、オンラインでもマッチング＆レコメンドの商品提案も検討しながら、ニューノーマルの時代にフィットした新しいお買い物スタイルを確立し、変化するお客さまのニーズに寄り添ってまいります。