訪日外国人にストレスのない購買体験を提供するには？～商品検索から決済まで徹底解説～

Google活用集客から決済離脱ゼロ化まで、インバウンド売上最大化の戦略を解説

株式会社mov

2026年7月28日 10時00分

業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」及び店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、8月4日（火）［13:00〜14:00］に小売業や観光関連サービス事業者向けのオンラインセミナーを開催します。参加費は無料です。

歴史的なインバウンドブームが続く中、事業者にとって訪日外国人の需要取り込みは不可欠な成長戦略となっています。しかし、多くの現場において「旅マエ・旅ナカの検索で自社や商品を見つけてもらえない」「決済の壁により店頭で離脱される」といった、目に見えない機会損失が発生しています。

訪日客に選ばれ売上を最大化するには、商品・店舗検索から店頭決済、さらには帰国後のアプローチまで、すべてのプロセスにおけるストレスを排除することが重要です。本ウェビナーでは、「検索による認知」から「スムーズな決済」、帰国後のファン化までを一気通貫で最適化し、インバウンド売上を確実に獲得するための具体的な戦略をお届けします。

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セミナーのポイント

訪日外国人に自社商品や店舗を認知させ来店数を増やす検索施策がわかる
決済理由による店頭レジ前での離脱（レジ落ち）を防止する手法を学べる
多通貨決済やキャッシュレスの最新トレンドと為替リスク対策を把握できる

セミナー内容

第1部：Googleを活用した新しいインバウンド集客（mov）

インバウンド市場の最新動向や訪日外国人の購買にいたるカスタマージャーニーを解説。 Googleサービスと店舗の在庫情報を掛け合わせ、効率的に訪日客を呼び込む新しい集客の仕組みを明かします。

・インバウンド市場の最新動向・訪日外国人の購買カスタマージャーニー

・Googleサービスと店舗在庫情報を活用した集客の仕組み

第2部：実店舗から越境ECまで「決済の壁」をゼロに。訪日外国人のストレスフリーな購買体験を支える決済基盤（DGフィナンシャルテクノロジー）

実店舗でのインバウンド対応から帰国後の越境EC展開までを一気通貫で支える決済戦略を解説。訪日客が自国で使い慣れた決済手段の導入や多通貨対応により、言葉や通貨の壁による離脱をゼロにする決済基盤の最適解をお話しします。

・実店舗から越境EC展開までを見据えた決済戦略

・自国向け決済手段の導入と多通貨対応のポイント

・言語や通貨の壁による離脱を防ぐ決済基盤の構築

※講演内容は変更となる場合があります。

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登壇者

松永喜恋

株式会社DGフィナンシャルテクノロジー営業本部マーケティング部

2024年に株式会社デジタルガレージに入社、株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに出向し法人営業に従事。現在はマーケティング業務に従事。

＜主なご導入支援実績＞・専門商社／イベント販売・医療機関／ワクチン接種事前予約・自治体／資格試験受験申込・菓子製造販売会社／オンラインショップ販売

横山豊

株式会社mov 店舗支援事業本部セールス部事業推進グループ

2012年に(株)オプトに入社。その後グループ会社のソウルドアウト(株)へ転籍し、延べ500社の中小・ベンチャー企業のWebマーケティング支援を担当。2017年2月、当時従業員5名のベルフェイス(株)にジョインし、0からマーケティング・セールス事業の立ち上げを経験。入社当時の導入社数200社を2年間で900社まで増加させる。2025年4月より株式会社movに参画し、事業推進に従事。

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口コミサイトを“もっと”売上に変える「口コミコム」とは

口コミコムは、国内外の口コミサイトを“もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。

口コミ分析データを活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加、複数の口コミサイト店舗情報の更新工数の削減を支援します。さらにインバウンド向けサイトとも連携しており、多言語で店舗情報の整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。

飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。

＜口コミコム特徴その1＞

自社HPを含む32サイトと連携！
店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理

口コミコムでは、自社HPやGoogle マップを含む国内外32サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減やお店への集客施策にご活用いただけます。

＜口コミコム特徴その2＞

口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート

集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、分析の難しいお客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。

＜口コミコム特徴その3＞

インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策

口コミコムではインバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評ほか海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。また、口コミコムを提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策をご支援します。