【8/26開催】小売業必見！人手不足時代、少ない人数で店舗売上を伸ばすには？Googleマップ集客・スポット人材活用・接客品質から考える店舗成長戦略

人手不足でも売上を伸ばす3つの視点を解説

株式会社mov

2026年8月13日 13時00分

業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」及び店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、8月26日（水）［14:00〜15:10］に小売業向けのオンラインセミナーを開催します。参加費は無料です。

人手不足が深刻化するなか、小売業では「十分な人員を確保できない」「繁忙期に販売機会を逃してしまう」「接客品質の維持が難しい」といった課題が生じています。また、Google検索やGoogleマップを活用した情報収集が一般化するなど、店舗が選ばれるための条件も変化しています。

本セミナーでは、株式会社HataLuck and Person、株式会社メッシュウェル、株式会社movの3社が、Googleを活用した集客施策、フリーランス販売員の活用、接客品質の向上という3つの視点から、人手不足でも売上を伸ばすための考え方や実践事例をご紹介します。

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セミナーのポイント

Googleを活用し、広告費を抑えながら集客する方法がわかる
必要なときに必要な人材を確保する、新しい人材活用法が学べる
接客品質を高め、リピーターを増やす店舗づくりがわかる
人手不足でも売上を伸ばすための実践事例が学べる

セミナー内容

第1部｜広告を使わずに来店を増やすGoogleマップ対策（mov）

Google検索やGoogleマップは、店舗集客やECへの流入にも大きな影響を与える重要な接点となっています。本セッションでは、小売業が店舗・自社EC双方の売上を伸ばすために押さえるべきGoogle活用について解説します。

・変化するカスタマージャーニーと“今すぐ欲しい”ニーズへの対応
・実店舗とECの双方に送客できる「ローカルインベントリマーケティング」
・Googleサービスと在庫情報を連携させ、商品の認知向上につなげる仕組み

第2部｜人手不足でも優秀なフリーランス販売員による販売力強化（メッシュウェル）

売上・人手不足に悩む店舗へ向け販売員マッチングサービスを提供する株式会社メッシュウェルから、優秀なフリーランス販売員を活用して販売力を高める方法について解説します。

・小売業界における人手不足の現状
・繁忙期・欠員時の販売機会損失を防ぐフリーランス販売員活用という考え方
・フリーランス販売員の活用によって販売力を強化した事例

第3部｜接客品質を高め、売上につなげる店舗づくり（HataLuck and Person）

シフトワーカーの定着・育成を支援する店舗マネジメントサービス「はたLuck」を提供する株式会社 HataLuck and Personより、人手不足のなかでも接客品質を維持・向上させ、売上につなげる店舗運営について解説します。

・人手不足時代に求められる店舗マネジメント
・接客品質を標準化する仕組みづくり
・スタッフの定着・育成による店舗力向上

※講演内容は変更となる場合があります。

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登壇者

岡橋克木

株式会社メッシュウェル　執行役員 CSO

新卒で大手アパレル企業へ入社、店舗販売・商品管理・情報システムと小売の川上・川下・バックオフィスを経験。業界課題解決を志し慶應義塾大学院でMBAを取得後、アクセンチュア株式会社にて組織統合プロジェクトに従事。創業期より現メッシュウェルに参画し、営業責任者として事業拡大を推進中。

下田好輝

株式会社 HataLuck and Person　ビジネスユニットフィールドセールスグループ

はたLuckへ入社後、インサイドセールスおよびマーケティング領域にて、商談創出を目的とした各種施策に従事。その後、フィールドセールスグループへ異動し、エンタープライズ企業（小売、外食、宿泊、商業施設など幅広い業界）を中心に数多くのお客様への「はたLuck」導入を推進し、現場のDX化による業務効率化や、エンゲージメント向上を通じた定着率改善など、お客様の課題解決に貢献。

横山豊

株式会社mov　店舗支援事業本部セールス部事業推進グループ

2012年に(株)オプトに入社。その後グループ会社のソウルドアウト(株)へ転籍し、延べ500社の中小・ベンチャー企業のWebマーケティング支援を担当。2017年2月、当時従業員5名のベルフェイス(株)にジョインし、0からマーケティング・セールス事業の立ち上げを経験。入社当時の導入社数200社を2年間で900社まで増加させる。2025年4月より株式会社movに参画し、事業推進に従事。

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口コミサイトを“もっと”売上に変える「口コミコム」とは

口コミコムは、国内外の口コミサイトを“もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。

口コミ分析データを活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加、複数の口コミサイト店舗情報の更新工数の削減を支援します。さらにインバウンド向けサイトとも連携しており、多言語で店舗情報の整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。

飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。

＜口コミコム特徴その1＞

自社HPを含む32サイトと連携！
店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理

口コミコムでは、自社HPやGoogle マップを含む国内外32サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減やお店への集客施策にご活用いただけます。

＜口コミコム特徴その2＞

口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート

集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、分析の難しいお客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。

＜口コミコム特徴その3＞

インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策

口コミコムではインバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評ほか海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。また、口コミコムを提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策をご支援します。