【非接触IC型電子マネーに関する調査】直近1年間に店頭で非接触IC型電子マネーを利用した人は6割強。そのうち、週1回以上利用した人は約65%で、過去調査と比べて増加傾向

MyVoice

2023年11月14日 14時10分

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、10回目となる『非接触IC型電子マネー』に関するインターネット調査を2023年10月1日～5日に実施しました。調査結果をお知らせします。

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■直近1年間に店頭で非接触IC型電子マネーを利用した人は6割強。そのうち、週1回以上利用した人は約65%で、過去調査と比べて増加傾向

■直近1年間に非接触IC型電子マネーを利用した人のチャージ方法は、「オートチャージ」「電子マネーのチャージ専用機」「レジ、サービスカウンター」などが各20%台

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【調査方法】インターネット調査　【調査対象】MyVoiceのアンケートモニター

【調査時期】2023年10月1日～10月5日　【回答者数】9,721名

直近1年間に店頭で非接触IC型電子マネーを利用した人（*）は6割強です。

（*）「電子マネーのICカードを、読み取り端末にかざす・タッチする」または「スマートフォンを、読み取り端末にかざす:iDやSuica等電子マネーで支払う」のいずれかに回答した人

直近1年間に非接触IC型電子マネーを利用した人のうち、店頭で支払いをする際に週1回以上利用した人は約65%です。過去調査と比べて増加傾向です。男性40代や『QUICPay』主利用者で高くなっています。

直近1年間に非接触IC型電子マネーを利用した人が、利用した電子マネーは（複数回答）、「WAON」「Suica」「nanaco」が各30%台、「楽天Edy」が22.7%です。

利用した場所は（複数回答）、「コンビニエンスストア」「交通機関」「スーパー」が直近1年間利用者の5～6割、「ドラッグストア」が34.7%となっています。過去調査と比べて、「ドラッグストア」「飲食店」「ショッピングセンター・モール」が増加傾向です。

直近1年間に非接触IC型電子マネーを利用した人に、どこでチャージするかを聞きました（複数回答）。

「オートチャージ」が27.6%、「電子マネーのチャージ専用機」が25.9%、「レジ、サービスカウンター」「駅の券売機・チャージ機、バス車内」「スマートフォンからインターネット経由」が各2割強です。

利用頻度が『ほとんど毎日』『週4～5回』の層では、「オートチャージ」「スマートフォン・携帯電話からインターネット経由」が他の層より高くなっています。

今後店頭で利用したいキャッシュレス決済は（複数回答）、「クレジットカード」が59.4%、「QRコード決済」「電子マネーのICカードを、読み取り端末にかざす・タッチする」が各4割強、「スマートフォンを、読み取り端末にかざす:iDやSuica等電子マネーで支払う」が21.7%となっています。

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＜＜回答者のコメント＞＞非接触IC型電子マネーを利用したい理由、他のキャッシュレス決済を利用したい理由（全4,991件）

＜非接触IC型電子マネーを利用したい＞

　現金をあらかじめ用意する必要ない。ATMに並ばなくてよい。（男性54歳）
　急いでいるときや、カバンから小銭を探すのが面倒なとき、現金を持ち合わせていないときなど、大変便利だと思います。以前よりチャージ金額を多くしておくようになりました。（女性59歳）
　QRは決済までに時間と手間がかかるので。実際にレジの流れが滞ってるのをよく見る。（男性36歳）
　電子マネーで払うとガソリンが安くなるから。（男性33歳）

＜他のキャッシュレス決済を利用したい＞