エレコムが「Wi-Fiルーターに関するユーザーアンケート」でサポート満足度No.1を獲得

エレコム株式会社（本社：大阪市中央区、取締役社長執行役員：石見 浩一）は、MMDLabo株式会社（東京都中央区、代表取締役：吉本浩司）が運営するMMD研究所が2025年12月に実施した「2025年Wi-Fiルーターのシェア・満足度調査」にてサポート体制の満足度でNo.1（※）を獲得したことをお知らせします。

※MMD研究所調べ（2025年Wi-Fiルーターのシェア・満足度調査より　Wi-Fiルーター利用上位5項目において、サポート体制の満足度スコアを比較/有効回答数14,351人/データ調査期間：2025年12月12日～12月14日）

サポート満足度No.1の背景

エレコムは、ユーザーの皆さまが快適にWi-Fiを使用できるよう「HAPPY Wi-Fi LIFE」をスローガンとして掲げています。さらに、「誰でもすぐに使えること」「常に安心・安全を最優先すること」「常にスムーズに動作すること」の3点を製品・サービスのポリシー据えて、製品開発に取り組んでいます。

今後も、皆さまの暮らしに寄り添い、快適なWi-Fi環境をお届けできるよう努めてまいります。

調査概要

「2025年Wi-Fiルーターのシェア・満足度調査」

調査期間：2025年12月12日～12月14日

有効回答：50,000人　※人口構成比に合わせてウエイトバックを実施

調査方法：インターネット調査

調査対象：20歳～69歳の男女

設問数  ：13問

詳細は下記URLより当社HPをご覧ください。

https://www.elecom.co.jp/news/release/20260428-02/

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企業情報

エレコムは1986年に創業し、パソコンブームの到来とともに企業規模を拡大してまいりました。主にIT周辺関連製品の開発、製造、販売を行い、近年では、パソコンやスマートフォンなどのデジタル分野だけでなく、ヘルスケア、ゲーミング、調理家電、理美容製品、アウトドア、ペット家電、ソリューション提案などのさまざまな分野に進出し、これまでになかった快適さや便利さを皆さまにお届けすることで、成長し続けてきました。

我々が掲げるパーパス「Better being」は、私たちエレコムグループの存在意義です。より良き技術・品質を追求して、世界の人たちを幸せにし、社会を良くする。より良き地球環境や地域社会を目指し、持続可能な社会や環境に貢献する。創業以来、ずっと大切にしてきたことをこれからも追求し、エレコムグループとして持続的に成長してまいります。

会社概要

会社名                 ：エレコム株式会社

本社所在地           ：大阪市中央区伏見町4丁目1番1号 明治安田生命大阪御堂筋ビル9F

設立                    ：昭和61年（1986年）5月

代表者                 ：取締役社長執行役員　石見 浩一