【生命保険会社のイメージに関する調査】信頼性・安心感がある生保は「日本生命」「県民共済」が各20%台。商品開発力・企画力がある生保は「アフラック」が2割弱

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2024年1月16日 15時10分

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■信頼性・安心感がある生命保険会社は「日本生命」「県民共済」が各20%台。商品開発力・企画力がある生命保険会社は「アフラック」が2割弱、「いずれもない」が5割強

■最も契約したい生命保険会社は、「県民共済」「アフラック」「日本生命」「ソニー生命」が上位

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、20回目となる『生命保険会社のイメージ』に関するインターネット調査を2023年12月1日～5日にMyVoiceのアンケートモニターを対象に実施し、9,475件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。

【調査対象】MyVoiceのアンケートモニター

【調査方法】インターネット調査

【調査時期】2023年12月1日～12月5日　【回答者数】9,475名

生命保険の加入率は約75%です。「加入しており、現在の会社との契約を継続したい」が70.8%となっています。

加入している生命保険会社は（複数回答）、「アフラック」が生保加入者の22.6%、「県民共済」が19.0%、「日本生命」が15.9%、「かんぽ生命」「第一生命」が各1割強です。

信頼性・安心感があると思う生命保険会社は（複数回答）、「日本生命」「県民共済」が各20%台、「第一生命」「アフラック」「明治安田生命」などが各10%台となっています。

※グラフの続き・時系列グラフは、【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=30508 で見ることができます。

商品開発力・企画力があると思う生命保険会社は（複数回答）、「アフラック」が17.8%、「日本生命」「ソニー生命」「ライフネット生命」が6～9%となっています。「いずれもない」が5割強です。

※グラフの続き・時系列グラフは、【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=30508 で見ることができます。

独自性があると思う生命保険会社は（複数回答）、「アフラック」が17.8%、「ライフネット生命」「県民共済」「ソニー生命」が6～8%となっています。「いずれもない」が5割強です。

革新的・先進的であると思う生命保険会社は（複数回答）、「アフラック」が13.6%、「ライフネット生命」「ソニー生命」が6～7%です。「いずれもない」は6割と高くなっています。

最も契約したいと思う生命保険会社は、「県民共済」が9.8%、「アフラック」が5.9%、「日本生命」が4.8%、「ソニー生命」が3.3%です。

「ライフネット生命」「ソニー生命」「CO・OP共済」は、加入している生命保険会社の順位より上位となっています。

※グラフの続き・時系列グラフは、【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=30508 で見ることができます。

＜県民共済＞親の入院や死亡時に、手続きが簡単だったり、確実に対応いただける安心感を感じたので。（女性37歳）
＜県民共済＞売り上げ優先じゃなくお客様優先の気がするから。（男性49歳）
＜アフラック＞特に理由はないが、テレビCMなどたくさん見聞きする機会があるので一番興味がある。（女性43歳）
＜アフラック＞病気になった時、支払いがとてもスムーズだった。（女性71歳）
＜日本生命＞契約後の訪問相談が継続して行われており、保険契約の現状や今後の対策について説明があるから。（男性55歳）
＜日本生命＞歴史があり加入者が多いので簡単にはつぶれなさそうだから。（男性34歳）
＜ソニー生命＞医療保険は保障が充実しており、月々の掛け金がお手頃だから。（女性49歳）
＜ソニー生命＞ソニー損保を契約しており、事故対応事務手続きなども親切に対応してもらえたので、ソニー生命さんの方も良いのではないかと思います。（女性66歳）
＜CO・OP共済＞掛け金が安いのと、請求に診断書がいらないから。（女性36歳）
＜CO・OP共済＞子供が小さいときにコープの保険に入っていたが、手厚かった経験があるから。（男性55歳）