5分以上の遅れが発生した場合にホームページ、公式Ｘアカウントに運行情報を配信します
東京地下鉄株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：小坂 彰洋、以下「東京メトロ」）は、２０２６年３月２１日（土）※１より順次、運行情報の配信基準を大幅に拡充し、よりきめ細やかな情報提供を開始いたします。
これまで東京メトロでは、ホームページ及び公式運行情報 X（旧Twitter）アカウントにおいて、「列車の運行に１５分以上の遅れが発生、または見込まれる場合」に情報を配信してまいりました。今後は、「５分以上の遅れが発生、または見込まれる場合」にも、迅速に運行情報をお届けいたします。これにより、より多くのお客様が、通勤・通学・お出かけ時の移動の際に速やかにご判断いただけるようサービスを向上いたします。
また、東京メトロ公式アプリ「東京メトロmy!アプリ」では、お客様ご自身で１分以上の任意の遅延時間を設定し、アプリ上での表示や通知を受信いただけます。お客様のニーズに合わせた柔軟な情報取得が可能となっており、今後もより便利にご活用いただけます。
さらに遅延証明書について、同日付よりこれまで５分単位で切り上げていたものを１０分単位で切り上げて発行いたします。
東京メトロは、今後もお客様の利便性向上と安心・安全なご利用環境の実現に向けて、サービスの拡充に努めてまいります。
※１ システム切替作業の状況により、開始時期が遅れる場合があります。
※２ 東京メトロでは、上記媒体以外にも「車内ディスプレイ」、「自動旅客案内装置」、「駅係員・乗務員による肉声放送」等にて運行情報の提供を行っております。
1 配信開始日
２０２６年３月２１日（土） 始発時から
※システム切替作業の状況により開始時期が遅れる場合があります。
２ 配信先（現行通り）
＜ホームページ＞
URL：https://www.tokyometro.jp/index.html
＜公式運行情報 Ｘアカウント＞
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路線名 |
アカウント名 |
ＵＲＬ |
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銀座線 |
東京メトロ 銀 座 線 運行情報【公式】@G_line_info |
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丸ノ内線 |
東京メトロ 丸ノ内 線 運行情報【公式】@M_line_info |
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日比谷線 |
東京メトロ 日比谷 線 運行情報【公式】@H_line_info |
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東西線 |
東京メトロ 東 西 線 運行情報【公式】@T_line_info |
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千代田線 |
東京メトロ 千代田 線 運行情報【公式】@C_line_info |
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有楽町線 |
東京メトロ 有楽町 線 運行情報【公式】@Y_line_info |
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半蔵門線 |
東京メトロ 半蔵門 線 運行情報【公式】@Z_line_info |
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南北線 |
東京メトロ 南 北 線 運行情報【公式】@N_line_info |
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副都心線 |
東京メトロ 副都心 線 運行情報【公式】@F_line_info |
＜東京メトロmy!アプリ＞
３ 遅延証明書
東京メトロ線の運行が５分以上遅れた場合に１０分単位に切り上げて発行いたします。
遅延時間に対する遅延証明書の発行例
※２０２６年４月１日（水）より、遅延証明書の配布はWebでの発行のみに変更します。
詳細は遅延証明書配布方法の変更（原則紙発行の廃止）についてご確認ください。
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