【定額制サービス（サブスク）に関する調査】直近1年間に定額制サービスを利用した人は約36%。利用意向者の重視点は「月額料金」「料金に見合う内容」が各8割弱、商品やサービスの「品ぞろえ」「品質」各3割強
直近1年間にサービスを利用していない人の重視点は、「無料お試し・体験の充実度」「サービスの柔軟性」「解約のしやすさ、解約手順のわかりやすさ」が高い
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■直近1年間に定額制サービスを利用した人は約36%。利用したきっかけ・理由は、「月額料金に対してお得」「利用したい商品・サービスがある」「無料お試しやキャンペーン」「使い放題、何度でも利用できる」が各20%台
■定額制サービス利用意向者の重視点は、「月額料金」「料金に見合う内容」が各8割弱、「商品やサービスの品ぞろえ」「商品やサービスの品質」が各3割強
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、5回目となる『定額制サービス（サブスクリプション）』に関するインターネット調査を2024年2月1日～5日に実施しました。
定額制サービス（サブスク）の利用状況や意向などを聞いています。調査結果をお知らせします。
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【調査対象】MyVoiceのアンケートモニター 【調査方法】インターネット調査 【調査時期】2024年2月1日～2月5日 【回答者数】9,675名 【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=30706 |
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1.定額制サービスの利用状況
直近1年間に定額制サービスを利用した人は約36%です。
利用したタイプは（複数回答）、「定額料金で、条件内でオンラインサービスやデジタルコンテンツを使い放題」が30.4%となっています。
※時系列グラフは、【こちら】から見ることができます。
2.定額制サービスを利用したきっかけ・理由
定額制サービス利用経験者が、サービスを利用したきっかけ・理由は（複数回答）、「月額料金に対してお得」「利用したい商品・サービスがある」「無料お試しやキャンペーンをやっていた」「使い放題、何度でも利用できる」が各20%台です。
「無料お試しやキャンペーン」は、男性30～40代や女性若年層で高くなっています。
※グラフの続きは、【こちら】から見ることができます。
3.使い放題サービス、レンタルサービス、定期便サービスの利用状況
直近1年間に定額制サービスを利用した人に、使い放題・レンタル・定期便サービスの利用状況を聞きました。
『使い放題』サービスの利用状況は（複数回答）、「映像配信サービス」が76.5%、「音楽配信サービス」が19.4%、「電子書籍・雑誌、電子コミック」が11.3%です。「ゲーム」は、男性10～30代で高くなっています。
『レンタル・試し放題』サービスでは（複数回答）、「家電」が1.8%、「自動車、中古車」が1.5%です。『定期便』サービスでは（複数回答）、「サプリメント、健康食品・健康飲料など」が8.8%、「スキンケア用品、化粧品、コスメなど」が5.6%、「食材・食品」が3.5%となっています。
4.定額制サービスの利用意向
定額制サービスの利用意向は、「利用したい」「まあ利用したい」を合わせて3割です。2022年調査以降増加傾向です。
直近1年間に定額制サービスを利用した人では7割強、非利用者では約6%となっています。
5.定額制サービス利用時の重視点
定額制サービス利用意向者の重視点は（複数回答）、「月額料金」「料金に見合う内容である」が各8割弱、「商品やサービスの品ぞろえ」「商品やサービスの品質」が各3割強です。
直近1年間に定額制サービスを利用していない人では、「無料お試し・体験の充実度」「サービスの柔軟性」「解約のしやすさ、解約手順のわかりやすさ」が高くなっています。
※グラフの続きは、【こちら】から見ることができます。
＜＜ 回答者のコメント ＞＞
☆お勧めの定額制サービス（全3,644件）
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・傘を利用している。月額で280円でいつも2本借りれるから、1本は家に置いて、もう一本は外出時の急な雨のときに借りることができる。（男性40歳） |
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・AppleMusicはk-popの日本ではマイナーなグループの曲も多くて良い。（女性25歳） |
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・少年ジャンプ+は、毎週分厚い雑誌を買わずにすむのでお勧めです。（女性39歳） |
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・オーディブルは、好きな時に本を聞きながらいろいろな事が出来るので、毎日のように聞いています。読み終わったら、好きそうな本をセレクトしてくれたり、新しい本がすぐに読めるのも良いです。（女性49歳） |
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・日比谷花壇のお花の定額サービス。いろいろあるのですが、毎日お店でお花が一本受け取れるサービスを続けています。普段使うスーパーに隣接されているのでほぼ毎日お花が受け取れて、お得だと思います。（女性60歳） |
＜調査結果詳細＞
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＜今 回＞（2024/2）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=30706 上記設問の他に「定額制サービスにかける費用」「利用していない理由（自由回答）」も聞いています。 ＜第4回＞（2023/2）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29504 ＜第3回＞（2022/2）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=28308 |
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◇調査結果に関するお問合せ
MAIL： otoiawase@myvoice.co.jp ／ TEL： 03-5217-1911
＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
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＜アンケートモニター詳細＞ https://voice.myvoice.co.jp/info/visitor/
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