【格安スマホ・SIMに関する調査】個人で格安スマホ・SIMを利用している人は4割強、10～30代では各5割強。利用料金は月額「1000円台」「2000円台」がボリュームゾーン

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■個人で格安スマホ・SIMを利用している人（大手携帯電話会社の低料金プランも含む）は4割強、10～30代では各5割強。利用料金は月額「1000円台」「2000円台」がボリュームゾーン

■格安スマホ・SIM利用意向者の重視点は「月額利用料金」が8割強、「通信の安定性」が5割強、「通信速度の速さ」「データ通信容量」「電話番号が引き継げる」が各30%台

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、『格安スマホ・格安SIM』に関するインターネット調査を2024年3月1日～5日に実施しました。

格安スマホ・SIMの利用状況や利用意向、不満点などについて聞いています。調査結果をお知らせします。

【調査対象】MyVoiceのアンケートモニター 【調査方法】インターネット調査 【調査時期】2024年3月1日～3月5日　【回答者数】9,471名 【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=30807

　

1.格安スマホ・SIMの利用状況

個人で格安スマホ・SIMを利用している人は4割強です（※ahamo、povo、LINEMOなど大手携帯電話会社の低料金プランも含む）。10～30代では各5割強となっています。

主に利用しているサービス名・会社名は、「Y!mobile」が10.0%、「UQモバイル」が7.7%、「ahamo」が3.4%です。

※グラフの続きは、【こちら】から見ることができます。

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2.格安スマホ・SIMの購入・準備方法

格安スマホ・SIM利用者に、どのように購入・準備したかを聞きました（複数回答）。

「スマートフォン端末と格安SIMカードを一緒に新しく購入」が48.2%、高年代層で高い傾向です。

「格安SIMカードを購入し、所有スマートフォンのSIMカードを替える」（27.9%）は男性10・20代や女性30代、「格安SIMカードを購入し、端末は別に購入したSIMフリースマートフォンを利用」（12.6%）は女性10・20代で高くなっています。

　

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3.格安スマホ・SIMの利用料金

格安スマホ・SIM利用者が支払っている利用料金は、月額「1000円台」「2000円台」がボリュームゾーンです。

『IIJmio』『NUROモバイル』『日本通信SIM』『povo』主利用者では「1000円未満」、『IIJmio』『BIGLOBEモバイル』『mineo』主利用者では「1000円台」が高くなっています。（IIJmio主利用者は「1000円未満」「1000円台」がほぼ同率）

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4.格安スマホ・SIMの不満点

格安スマホ・SIM利用者の不満点は（複数回答）、「通信速度が遅いことがある・不安定」が23.7%、「通話料金が割高になる場合がある」が10.2%です。

『irumo』主利用者では「通話料金が割高になる場合がある」、『LINEMO』主利用者では「データ通信容量が足りない」が高くなっています。

　

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5.格安スマホ・SIMの利用意向

格安スマホ・SIMの利用意向者は、「利用したい」「まあ利用したい」を合わせて約45%です（※大手携帯電話会社の低料金プランも含む）。

若年層で高く、10～30代では6割前後となっています。格安スマホ・SIMを現在利用している人では9割弱、格安スマホ以外を利用している人では約15%、スマートフォン非利用者では1割強です。

　

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6.格安スマホ・SIMのサービス選定時の重視点

格安スマホ・SIM利用意向者の、サービス選定時の重視点は（複数回答）、「月額利用料金」が82.6%、「通信の安定性」が50.6%、「通信速度の速さ」「データ通信容量」「電話番号が引き継げる」が各30%台となっています。

「電話番号が引き継げる」「サポート体制」は女性や高年代層で比率が高く、男性若年層で低い傾向です。

※グラフの続きは、【こちら】から見ることができます。

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＜＜ 回答者のコメント ＞＞

☆格安スマホ・SIMを利用したい理由、利用したくない理由（全5,409件）

＜利用したい＞以前よりかは通信量も安くなったし、機種変更も自分でスムーズにできて、問題なかったから。（女性30歳）

＜利用したい＞とにかく利用料金がやすい、シニアの私にはそれほど利用することもないので充分です。（女性76歳）

＜利用したい＞格安SIMの心配点は通話品質とつながりやすさにあったが、それもアプリの通話機能で賄えるため、WIFIさえつながればどこのものでもよくなり、そうなると基本料金の安い格安SIMの利用が最適のように思われる。（男性55歳）

＜利用したくない＞家族割を利用しているから自分だけ変更はできないので。（男性50歳）

＜利用したくない＞デジタルに慣れていないので、サポートがないと不安。（女性56歳）

＜利用したくない＞現在使用しているメールアドレス変更をするといろいろな点で面倒になる。（女性68歳）

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＜調査結果詳細＞

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=30807  上記設問の他に、格安スマホ・SIMの「利用台数」「利用していない理由」も聞いています。

◇調査結果に関するお問合せ

 MAIL： [e-mail] ／ TEL： [phone]

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＜会社概要＞

マイボイスコム株式会社

【代表者】 代表取締役 高井和久

【設　立】 1999年7月

【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）

【事　業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース

【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階

【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/

＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。

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＜アンケートモニター詳細＞ https://voice.myvoice.co.jp/info/visitor/