『ホットペッパービューティー』の美容クリニックのカウンセリング予約サービスが「即時予約」機能の提供を開始

株式会社リクルート（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：北村 吉弘、以下リクルート）が運営するヘアサロン・リラク＆ビューティーサロン検索・予約サービス『ホットペッパービューティー』は、2022年6月13日（月）より「美容クリニック」のカウンセリング予約サービスにおいて、新たに「即時予約」機能の提供を開始することをお知らせします。
『ホットペッパービューティー』の「美容クリニック」：https://clinic.beauty.hotpepper.jp/

「即時予約」サービスの開発背景（プロダクト企画担当者のコメント）
「2020年3月16日より、悩み・施術方法・口コミなどから行きたい美容クリニックを検索し、カウンセリング予約ができるサービスを提供してきました。しかし、予約に関しては「リクエスト予約」となっていたため、ユーザーがウェブ上で希望日時を提示してから来院日時が確定するまで、電話・メールのやりとりに時間がかかってしまう、日程の折り合いがつかずにキャンセルに至ってしまうなどのケースが発生しており、理想とする状態ではないと感じていました。株式会社リクルートでは社会に存在する不満や不便などの「不」を解消するサービスを提供してきましたが、今回は、ユーザーと美容クリニックの間の予約調整に関する「不便」を解消し「日程調整」の煩わしさを解消することが目的です。予約が便利になることで、美容クリニックにとっても集患数の向上や、日程調整のやり取りにかかる手間の軽減につながり、来院する方の満足度が向上すればうれしいと思っています」

株式会社リクルート プロダクトデザイン室 ビューティクライアントソリューショングループ
小川 悠貴

「即時予約サービス」の概要
・『ホットペッパービューティー』の「美容クリニック」の検索結果一覧ページ、および各クリニックページにおいて、「即時予約」のアイコンが付き、「即時予約」ができる「美容クリニック」が判別可能です。

・ユーザーは時間別の空き状況が◎・×で表示された画面を見て、希望の開始時間を選択可能です。

『ホットペッパービューティー』とは
『ホットペッパービューティー』（https://beauty.hotpepper.jp）は、年間予約件数約1億4,770万件のヘアサロン・リラク＆ビューティーサロン、美容クリニックの検索・予約サービスです（2022年6月時点）。
行きたい日時での検索、ヘア・ネイルカタログ、口コミ、お得なクーポン、サロンスタッフなどから、自分の行きたいサロンを検索できます。ウェブサイト・アプリから24時間いつでも・どこでも予約でき、予約後に来店するとPontaポイントがたまり、次回の利用時などに使えます。


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