【損害保険の加入に関する調査】契約している火災保険の満足度は、『ソニー損保』主加入者で約65％、『県民共済』『日新火災海上保険』主加入者で各6割弱
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■損害保険加入者のうち、「自動車保険・任意加入」「火災保険・建物への補償」への加入者は各70％台。全体に占める火災保険加入者は6割強、地震保険加入者は約35％
■契約している火災保険の満足度は、『ソニー損保』主加入者で約65％、『県民共済』『日新火災海上保険』主加入者で各6割弱
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、12回目となる『損害保険の加入』に関するインターネット調査を2025年5月1日～7日に実施しました。
損害保険の加入状況、火災保険・地震保険の満足度や意向などについて聞いています。調査結果をお知らせいたします。
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【調査対象】MyVoiceのアンケートモニター 【調査方法】インターネット調査 【調査時期】2025年5月1日～5月7日 【回答者数】11,663名 |
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1. 加入している損害保険の種類
損害保険の加入者（76.4％）が加入している保険の種類は（複数回答）、「自動車保険・任意加入」「火災保険・建物への補償」が各70％台、「火災保険・家財への補償」が52.2％、「地震保険、地震補償保険」が45.5％で上位にあがっています。
全体に占める火災保険加入者は6割強、地震保険加入者は約35％です。
※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。
2. 火災保険を契約している保険会社
火災保険加入者が契約している保険会社は、「東京海上日動火災保険」「損害保険ジャパン」がそれぞれ約15％、「三井住友海上火災保険」「県民共済」が約9％となっています。
3. 契約している火災保険の満足度
火災保険加入者に、契約している火災保険の満足度を聞きました。
『ソニー損害保険』主加入者では約65％、『県民共済』『日新火災海上保険』主加入者では各6割弱です。『こくみん共済coop』『セコム損害保険』『CO・OP共済』『JA共済』主加入者では各5割強となっています。
※満足度（「満足」「やや満足」の合計値）の上位3位のみ表示（但し、n=50以上）。4位以下はグラフレポートに掲載しています。
4. 地震保険を契約している保険会社
地震保険加入者が契約している保険会社は、「損害保険ジャパン」が19.0％、「東京海上日動火災保険」が15.5％、「三井住友海上火災保険」が10.2％です。
5. 契約している地震保険の満足度
地震保険加入者に、契約している地震保険の満足度を聞きました。
『ソニー損害保険』『県民共済』主加入者では各6割弱、『セコム損害保険』『JA共済』主加入者では各5割強です。『三井住友海上火災保険』『あいおいニッセイ同和損保』主加入者では各5割弱となっています。
※満足度（「満足」「やや満足」の合計値）の上位3位のみ表示（但し、n=50以上）。4位以下はグラフレポートに掲載しています。
6. 火災保険、地震保険を契約したい保険会社
火災保険加入意向者が、今後契約・継続したい保険会社は、「東京海上日動火災保険」が10.7％、「県民共済」「損害保険ジャパン」がそれぞれ約8％です。
地震保険加入意向者が、今後契約・継続したい保険会社は、「東京海上日動火災保険」が10.9％、「損害保険ジャパン」「県民共済」がそれぞれ7～8％となっています。
＜＜ 回答者のコメント ＞＞
☆火災保険・地震保険について、不安・不満に思うこと（全3,252件）
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・去年の1月に被災して地震保険を利用したが、担当者が来たのが2ヶ月後だったこと。仕方ないですが、まあ少し早いと嬉しいです。（男性37歳） |
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・重要なところは小さな文字にしない事。色がついてたら良い。（男性49歳） |
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・火災などで、家が全焼したときに保険金で自宅が再建出来るのかが分からない。（男性74歳） |
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・現在の賃貸住宅用の火災保険は会社を選べずに一括加入でした。床の修繕などもなくほぼ使えません。もう少し保証内容が充実したものがよいなと思います。（女性39歳） |
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・違いがよく分からない。普通の保険と違って友人達の間でも話題にならないので、違いを知りたい。（女性45歳） |
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・規約を全て理解して加入することは難しく、請求時に対象外だとわかり、保険金が支払われないことがあること。（女性52歳） |
＜調査結果詳細＞
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https://myel.myvoice.jp/products/detail/32209 ※上記設問の他に、「今後加入したい損害保険」も聞いています。 |
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＜お問合せ＞
調査結果に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
myel@myvoice.co.jp （MyEL担当）
＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析サービス
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
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