「竹材 折りたためるスツール」 回収対象拡大についてのお詫びとお知らせ

株式会社良品計画

 無印良品を展開する株式会社良品計画は、2023年7月20日から2024年12月24日まで販売しておりました「竹材 折りたためるスツール」の一部の商品(一部のロット)で、使用時に脚部が閉じて転倒する恐れがあることが判明したため、2025年1月24日から当該商品の対象ロットの回収を実施しております。

 回収開始後、当該ロット以外でも使用時に転倒する事象が4件確認されたため、このたび回収対象商品を全ロットに拡大させていただきます。また、サイズ違いの「竹材 折りたためるスツール 小」も同じ金具を使用していることから、このたび回収対象とさせていただきます。

 お客さまには、ご心配とご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申し上げます。

 お手元に対象商品をお持ちの場合は、直ちにご使用を中止いただき、最寄りの無印良品店舗までお持ちいただくか、下記のウェブフォームより回収をお申込みください。商品代金をご返金させていただきます。

 お客さまの安全確保のため、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

<回収対象商品>                

商品名  :「竹材 折りたためるスツール」

サイズ  : 約幅34cm×奥行37cm×高さ60cm

JAN    : 4550344172223

販売台数 : 16,117台

販売開始日: 2023年7月20日

価格     : 4,990円(税込)

商品名  :「竹材 折りたためるスツール 小」

サイズ  : 約幅34cm×奥行31cm×高さ45cm

JAN    : 4550583497897

販売台数 : 3,910台

販売開始日: 2024年1月11日

価格   : 4,490円(税込)

販売店舗 :全国の無印良品店舗、無印良品ネットストア、Amazon、楽天市場、ASKUL/LOHACO、

ZOZO

<お客さま対応窓口について>

 「竹材 折りたためるスツール」「竹材 折りたためるスツール 小」をご購入いただいたお客さま

 は、以下のいずれかの方法でご対応をお願い申し上げます。

[店舗へのお持ち込み]

 以下より最寄りの店舗を検索ください。  

 https://www.muji.com/jp/ja/store

[ウェブフォームでの回収依頼]

「竹材折りたためるスツール」商品回収フォーム
 https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_b8p4w3va/

 

なお、本件に関して不明点がございましたら、弊社・お客様相談室へお問い合わせください。

(株)良品計画 お客様相談室

 フリーダイヤル(無料): 0120-64-0433

 受付時間: 9:30~17:00(日曜および年末年始を除く)

※お客さまからご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

※2025年1月24日発行リリース『「竹材 折りたためるスツール」 商品回収のお知らせ』の第2報となります。

 参考:「竹材 折りたためるスツール」 商品回収のお知らせ

 https://www.ryohin-keikaku.jp/news/2025_0124_01.html

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会社概要

株式会社良品計画

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URL
http://ryohin-keikaku.jp/
業種
商業(卸売業、小売業)
本社所在地
東京都文京区2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル
電話番号
-
代表者名
清水 智
上場
東証1部
資本金
67億6625万円
設立
-