「ルームフレグランススプレー」一部商品自主回収のお知らせ
無印良品を展開する株式会社良品計画は、2024年9月以降に発売しておりました「ルームフレグランススプレー」の一部商品におきまして、製造工程の不備により雑菌類が検出されたため、対象商品を自主回収させていただきます。
今回検出された菌は、いずれも日常の生活環境下に存在するものであり、ルームフレグランススプレーの通常のご使用において、健康被害が生じる可能性は極めて低く、現時点で健康被害のお申し出はございませんが、お客さまの安全を最優先に考え、回収することといたしました。さらに万全を期すため、当該商品と同一工場で製造されたルームフレグランススプレー全てを回収対象とさせていただきます。
なお、回収対象商品以外のルームフレグランススプレーや他のフレグランス商品については、あらためて安全の確認を実施したため、引き続きご使用いただけます。
お手元に対象商品をお持ちのお客さまは、ご使用を中止いただき、大変お手数ではございますが、下記のURLからウェブフォームで回収をお申し込みいただくか、フリーダイヤルまでご連絡いただけますと、ご自宅まで回収に伺います。また、最寄りの無印良品店舗でも受け付けており、いずれの方法でも、商品代金を返金させていただきます。
お客さまには、ご心配とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。再発防止に向け、全社を挙げて取り組んでまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

<回収対象商品>

<商品外観>

<対象外商品>
以下の「ルームフレグランススプレー」に関しては、製造工場が異なる上、問題ないことが確認できておりますので、引き続きご使用いただけます。

そのほか、「インテリアフレグランスオイル」「エッセンシャルオイル」も回収対象ではございません。
<無印良品 「ルームフレグランススプレー」 回収窓口>
[ウェブでの回収依頼]ご自宅まで商品回収に伺います
URL: https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_mygt5psvs/index.php

[電話でのお問い合わせおよび回収依頼]
フリーダイヤル(無料):0120-364-363
受付時間:9時30分~17時00分(2025年11月30日までは土日祝日も受け付けます)
※2025年12月1日以降は、月曜~金曜 9時30分~17時00分
※土日祝日および年末年始(25年12月27日(土)~26年1月4日(日))を除く
[店舗へのお持ち込み]以下より最寄りの店舗を検索ください
・お客さまからいただいた、お名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
・商品回収に際して、レシートは不要です。
・発表直後は、フリーダイヤル・店舗ともに混み合うことが予想されるため、お待たせしてしまう可能性がございます。
速やかな対応をご希望の場合は、[ウェブでの回収依頼]をご利用いただけますと幸いです。
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