【損害保険会社のイメージに関する調査】『信頼性や安心感』があるイメージは「東京海上日動」が3割弱、「県民共済」「三井住友海上」が続く。『商品開発力』『独自性』では「いずれもない」の比率高い
＜＜ TOPICS ＞＞
■『信頼性や安心感』があると思う損保は「東京海上日動」が3割弱、「県民共済」「三井住友海上」が2割前後
■『商品開発力や企画力』があると思う損保は「ソニー損保」「東京海上日動」が各1割強、「損保ジャパン」が約8％。『独自性』では「ソニー損保」が1割強、「県民共済」が約8％、「チューリッヒ保険」が約6%。両イメージともに「いずれもない」の比率高い
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、20回目となる『損害保険会社のイメージ』に関するインターネット調査を2026年2月1日～7日に実施しました。
信頼性や商品開発力、独自性やサービス品質など、損害保険会社のイメージについて聞いています。調査結果をお知らせいたします。
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【調査対象】マイボイスコムのアンケートモニター 【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ） 【調査時期】2026年2月1日～2月7日 【回答者数】11,328名 |
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◆損害保険の加入状況
損害保険の加入者は7割強です。
損害保険加入者に加入している損害保険会社を聞いたところ（複数回答）、「東京海上日動火災保険」「損害保険ジャパン」が各2割弱、「県民共済」「三井住友海上火災保険」「あいおいニッセイ同和損保」が10～11％となっています。
◆信頼性・安心感がある損害保険会社
信頼性や安心感があると思う損害保険会社は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」が27.1％、「県民共済」が20.7％、「三井住友海上火災保険」が18.7％です。
加入している損害保険会社別にみると、『県民共済』『こくみん共済coop』『東京海上日動火災保険』加入者ではそれぞれ8割弱と高くなっています。
◆商品開発力・企画力がある損害保険会社
商品開発力や企画力があると思う損害保険会社は（複数回答）、「ソニー損保」が14.0％、「東京海上日動火災保険」が10.6％、「損害保険ジャパン」が7.8％です。
加入している損害保険会社別では、『ソニー損保』加入者で特に比率が高くなっています。
「いずれもない」が57.7％です。
◆独自性がある損害保険会社
独自性があると思う損害保険会社は（複数回答）、「ソニー損保」が12.7％、「県民共済」が7.6％、「チューリッヒ保険」が5.6％です。
「いずれもない」が59.1％と高くなっています。
◆提供しているサービスの品質が高い損害保険会社
提供しているサービスの品質が高いと思う損害保険会社は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」が14.4％、「ソニー損保」が11.0％、「損害保険ジャパン」が9.0％です。
加入している損害保険会社別では、『ソニー損保』加入者で特に比率が高くなっています。
「いずれもない」が53.6％です。
◆契約したい損害保険会社
今後契約したいと思う損害保険会社を1つ選んでもらったところ、「東京海上日動火災保険」が8.3％、「ソニー損保」が7.9％、「県民共済」が7.2％です。
加入している損害保険会社と比べて、「ソニー損保」の順位が上位となっています。
＜＜ 回答者のコメント ＞＞
☆損害保険会社に期待すること（全3,904件）
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保険料と保証内容のバランスがしっかり取れていること。 他の保険会社で顧客から金銭を得ていたという悪いニュース聞いたことがあるのでそのような悪質な経営をしないようにしてほしい。（男性31歳） |
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当たり前ですが、困ったときにちゃんと助けてくれる。（男性48歳） |
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コアなニーズでも対応できるフットワークの軽さが大切と思う。（男性55歳） |
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どこも特に変わらないと思うので、統合していい。（女性36歳） |
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保険会社の不正事件のニュースを時々見聞きし、信頼できるのかなと心配になることもあるので、とにかく信頼できる会社でいてほしいです。（女性40歳） |
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生命保険よりも比較がわかりにくい。情報があまり入ってこないので、わかりやすい情報を得やすくしてほしい。（女性49歳） |
＜調査結果詳細＞
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https://myel.myvoice.jp/products/detail/33109 上記設問の他に、「損害保険会社の認知」も聞いています。 |
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こちらは、マイボイスコム(株)がインターネット調査（ネットリサーチ）で実施した自主調査結果です。
調査結果を掲載・引用いただく場合は、必ず「マイボイスコム調べ」もしくは「マイボイスコム(株)調べ」と表記をお願いいたします。
＜お問合せ＞
調査結果に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
myel@myvoice.co.jp （MyEL担当）
＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析サービス
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
マイボイスコムは、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
★調査に参加いただく「アンケートモニター」を募集しています。詳細はこちらをご覧ください。
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