「たまには外出したい！」「ノーミスは当たり前じゃない！」総務・人事・経理の方々の本音を調査

第24回【東京】総務・人事・経理Week 秋　9/10(水)～12(金) 幕張メッセにて開催

RX Japan株式会社

2025年8月15日 09時00分

日本最大級の展示会主催会社であるRX Japan株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：田中岳志）は、第24回【東京】総務・人事・経理Week 秋の開催にあわせ、総務・人事・経理などバックオフィス部門勤務の828名を対象に、「総務・人事・経理の本音調査」を行いました。

調査からは、総務・人事・経理などの立場から日々、業務で感じることのある様々な本音を抱えながらも周囲からの感謝を原動力に頑張る姿が浮き彫りになりました。

【調査概要】

調査期間：2025年6月27日(金)〜2025年6月30日(月)

調査手法：インターネット調査（マクロミルパネル）

調査対象：18-65歳のビジネスーパーソン（総務・人事・経理などのバックオフィサー828名/非バックオフィサー828名）

調査委託先：QO株式会社

調査から見えてきた、総務・人事・経理「6つの本音」

調査から見えてきた、バックオフィサー「6つの本音」を紹介します。

本音①：たまには外で仕事したい！

ちょっとした業務でも仕事で外出すると、気分の切り替えになる　「はい」と回答70.0％

▼自由回答コメントより

・外出があまりないので、体がなまる（35歳男性、人事）

・外出できる機会が少なく、気分転換ができない（32歳女性、その他バックオフィス）

・裏方なので表には出にくい（33歳男性、総務）

・暇と思われる点（55歳男性、その他バックオフィス）

「ちょっとした業務でも仕事で外出すると、気分の切り替えになる」には、総務・人事・経理の70.0%が共感。仕事柄、デスクに座りっぱなしという人も多く、しんどい体や気分を外出でリフレッシュしたいという本音がありました。

また、暇そうに思われるのが嫌、裏方なので表に出にくいといった意見もあり、本心では外に出たいと思いつつも、仕事など業務として外出しないと出づらいという本音も見え隠れしていました。

本音②：名もなき雑用、どうにかならないかな。

▼自由回答コメントより

・やっぱり雑用係感が否めないです。仕事量が多いので業務過多になりがち（45歳男性、経理）

・ほかの部門がやりたがらない仕事が押し付けられる（38歳女性、総務）

「名もなき雑用に追われることが多い」には、総務・人事・経理の63.2%が共感。役割分担が曖昧な”名もなき雑務”が、彼らに回される実態が浮かび上がりました。

本音③「ノーミスにだって、感謝してほしい！」

▼自由回答コメントより

・出来て当たり前の仕事であり、基本マイナス査定での評価である。（58歳男性、経理）

・ミスがないことが当たり前になっている（26歳女性、人事）

「ミスは目立つが、ノーミスは当たり前扱いされてしまう」には、総務・人事・経理などバックオフィス勤務の71.8%が共感。

“早く・正確に”が期待されがちなお仕事ですが、ノーミスは当たり前ではなく、彼らの丁寧な仕事の上に成り立つもの。感謝を忘れないようにしたいですね。

本音④：いや、わたしに言われても…

私に言われても困ることを、よく聞かれたり言われたりする　「はい」と回答67.4％

▼自由回答コメントより

・担当外のことまで任せられる（26歳男性、経理）

・何でもかんでも聞いてこないで！あなたのマネージャーではないよ（56歳女性、総務）

・毎回同じようなつまらないことを尋ねられると、そんなにひまじゃないぞっと言いたい（53歳女性、人事）

「私に言われても困ることを、よく聞かれたり言われたりする」には、総務・人事・経理の67.4%が共感。自由回答では、何でもかんでも・何回も聞くな！とのお叱りも。頼られていることの裏返しでも、毎日だとうんざりしてしまいますよね。

本音⑤：社内でも、期限は守ってよ！

▼自由回答コメントより

・平気で締め切りを守らない（49歳男性、総務）

・他の職種より軽んじられている所があり、期日を守らない人がいる（34歳女性、総務）

「提出期限を守らない人に頭を悩ませることが多い」には、総務・人事・経理の66.0%が共感。締め切りを守ってもらえないことで、軽視されているのでは？と悩んでしまうバックオフィサーもいるようです。

本音⑥：大変なことも多いけど、「ありがとう」で頑張れる

▼自由回答コメントより

・従業員や他部門から感謝される。専門知識を求められた時は嬉しい。（51歳男性、人事）

・営業の人にありがとうと言われるのが嬉しい気持ちになる（38歳女性、経理）

・目立たないがいないと成り立たないので、お礼など言われたときの嬉しさは半端ない（38歳男性、その他バックオフィス）

「社内の人からの感謝の言葉が仕事の原動力である」には、総務・人事・経理の65.7%が共感。これまでお悩み中心に見てきましたが、やっぱり社内の人に感謝されるのは嬉しいもの。周りからの「ありがとう」を原動力に、日々頑張っています。

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調査からは、総務・人事・経理などの立場から日々、業務で感じることのある様々な本音を抱えながらも周囲からの感謝を原動力に頑張る姿が浮き彫りになりました。 RX Japan株式会社は、「総務・人事・経理が集まるビジネスタウン」をテーマに、第24回【東京】総務・人事・経理Week 秋を開催します。2025年9月10日(水)～12日(金)、幕張メッセにて、総務・人事・経理などのバックオフィス業務をサポートする200社*が集結。スキルアップに役立つセミナーや、他社間交流の機会もご用意します。心や体のリフレッシュも兼ねて、ソリューション・学び・出会いが見つかるビジネスタウンへ出かけませんか？

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