【トランスコスモス transcosmos online communications共催セミナー】LINEによるオンライン化とコンタクトセンターサービスで粗大ごみ受付を効率化を8/8(木)に開催

～LINEで手軽に受付・管理する方法とは～

トランスコスモスは、オンラインセミナーLINEによるオンライン化とコンタクトセンターサービスで粗大ごみ受付を効率化～LINEで手軽に受付・管理する方法とは～を8月8日（木）に開催します。

本セミナーでは、ご家庭における粗大ごみ収集申込みの手続きに、LINEを活用することで自動化と効率化を実現したツール「KANAMETO ECO」の特徴やメリットをご紹介しながら、その導入方法や活用事例を具体的に解説します。

さらにコンタクトセンターサービスを組み合わせることで実現できる対応と情報管理についてもご紹介！トランスコスモスの粗大ゴミ受付センターの運用ノウハウから、DX活用で全体を一元的にご支援できるパッケージもご案内いたします。

ぜひ、このセミナーでテクノロジーとサービスの組み合わせについて学んでいただき、粗大ごみ受付の住民利便性向上と職員の業務効率化を同時に実現しましょう！

セミナーハイライト

●粗大ごみ収集の申込受付ツール「KANAMETO ECO」のご紹介

●「KANAMETO ECO」導入事例紹介

●自治体の現状や先進事例のご紹介

このような方が対象です

●粗大ごみの受付業務を内製されている自治体の担当者様

●粗大ごみ受付の業務を自動化を検討している自治体の担当者様

●粗大ごみ受付の管理工数を削減したいとお考えの自治体の担当者様

●セミナー概要

日時： 　　　　　  2024年8月8日（木）　14：00～14：50

会場： 　　　　　  オンライン（zoom）開催

　　　　　　　　　※本セミナーはオンライン配信のみ（会場開催なし）で実施いたします。

　　　　　　　　　※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。

参加費： 　　　　  無料(事前登録制)

共催：　　　　　　トランスコスモス株式会社、transcosmos online communications株式会社

お申し込みURL：　https://www.trans-cosmos.co.jp/seminar/240808.html

※当セミナーは法人のお客様が対象となっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。

※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。

※ご登壇企業様およびトランスコスモスと同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。

●プログラム

14：00～14：10　～粗大ごみ事業のDX化と自治体のイノベーションの現状～

　　　　　　　　　・自治体におけるトレンドや粗大ごみ受付のDX化の課題、先進自治体の取り組みなどを紹介

　　　　　　　　　トランスコスモス株式会社　事業開発総括 公共政策本部　吉田　裕昭

14：10～14：30　～LINEを活用した粗大ごみ収集の申込受付ツール「KANAMETO ECO」紹介～

　　　　　　　　　・transcosmos online communications株式会社開発の粗大ごみ収集の申込受付ツール

　　　　　　　　　「KANAMETO ECO」の紹介

　　　　　　　　　transcosmos online communications 株式会社　KANAMETO営業部　佐藤　隼人

14：30～14：40　～粗大ごみ申込受付パッケージの紹介～

　　　　　　　　　・コンタクトセンター事業概要、自治体導入実績、事例紹介

　　　　　　　　　・コンタクトセンターと「KANAMETO ECO」のパッケージのご案内

　　　　　　　　　トランスコスモス株式会社　CX事業統括　デジタルカスタマーコミュニケーション総括

　　　　　　　　　サービス開発本部　マーケティング開発部　新規事業開発課　大山　明子

14：40～14：50　質疑応答

※セミナー内容は予告なしに一部変更する場合がございますので予めご了承ください。

※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です

※その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です

（トランスコスモス株式会社について）

トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界35の国と地域・181の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界46の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。（URL： https://www.trans-cosmos.co.jp）