大阪駅・新大阪駅に新タイプの顔認証改札機を導入“実証モニターの募集も継続！“

JR西日本

2026年2月3日 14時03分

　西日本旅客鉄道株式会社（本社：大阪市北区、代表取締役社長：倉坂昇治）は、大阪駅（うめきたエリア）を「JR 西日本技術ビジョン」の具体化に挑戦する未来駅と位置づけ、イノベーションの実験場『JR　WEST　LABO』の中心として、これまでにない新しい体験をお客様に提供してまいりましたが、この度、新タイプの「顔認証改札機」を大阪駅・新大阪駅に導入します。今回の顔認証改札機は、株式会社JR西日本テクシア（本社：尼崎市、代表取締役社長：有田泰弘）と連携して、設計・開発を進めてきたもので、さらなる利便性向上と快適な移動体験の実現にチャレンジします。

これまでと同様に実証実験としてのモニター募集のお知らせをいたしますので、ぜひモニターにご応募ください。

JR西日本グループでは、これらの取り組みを通じて、シームレスで便利な移動を提供し、「駅ビジョン」に掲げるイノベーションやお客様サービスの変革を進めてまいります。

※駅ビジョン　https://www.westjr.co.jp/press/article/items/240904_00_press_Ekivision_1.pdf

※JR西日本技術ビジョン　https://www.westjr.co.jp/company/action/technology/vision/

１．顔認証改札機

　（１）これまでの経緯と概要

顔をキーとする新たな「チケットレス認証手法」を検証し、次世代のシームレスな移動サービスの構築に向けた挑戦と位置づけ、2023年3月より、うめきたエリア（うめきた地下口⇔新大阪東口）における顔認証改札の実証運用を行ってきました。

特に大阪駅（うめきた地下口）設置の顔認証改札機は、万博を見据えた改札通過時のワクワク感の演出を創出するとともに、近未来を感じさせる革新的なデザインとし、ゲートを設けず、同時入出場が可能なウォークスルー型改札機にチャレンジしました。

（２）今回の新たな顔認証改札機

　・標準型改札機（IC専用タイプ）に顔認証機能を増設しました。

　　➤　従来から使用されている改札機の改造により顔認証システムの導入を実現することで、将来的な他駅への展開性を考慮した構成としました。

・顔認証カメラを増設しました。

　➤　進行方向縦列にカメラを2台配置することで、認証精度の向上を図ります。

・顔認証で通過できる改札機を増設しました。

➤　大阪駅は、従来のうめきた地下口改札に加え、連絡橋口改札に新設します。

※これまでご利用いただいていた顔認証改札機（うめきた地下口改札と新大阪東改札）は撤去いたします。

２．実証実験及び設置場所等

（１）実証実験の内容

３．今後について

　この度の新たな顔認証改札機は、一般的な改札機で顔認証による通過を実現することが可能になり、改札機の台数を減らすことなく、IC・顔認証の両サービスを普段お使いの改札機でご利用いただける点が大きな特徴となります。今後については、今回のご利用状況を踏まえて、他の改札口や駅への展開を検討するとともに、さらなる生体認証によるシームレスな移動にチャレンジしてまいります。