LINE OpenChat、トピックベースで会話を楽しむ鍵となる検索⽅法を続々拡充

⾃分の興味関⼼事を話しているトークルームをフリーワードやカテゴリーから検索可能に今後は公式アカウントで「レコメンド」機能を開始予定

LINE株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：出澤 剛）は、同社が運営するコミュニケーションアプリ「LINE」内『OpenChat』にて、自分の興味があるトークルームをフリーワードで探せる「検索」機能※に続き、「カテゴリー検索」機能の公開を完了しましたことをお知らせいたします。
※『OpenChat』のフリーワードによる「検索」機能は18歳未満の方と年齢認証を経ていない方は利用いただけません。

 

■『OpenChat』メイン画⾯URL https://lin.ee/BxazYrE ※スマートフォンのみ閲覧可能

『OpenChat』は興味関心事やライフスタイルの話題を通じて会話や情報交換をお楽しみいただくために、2019年8月19日（月）にサービスを開始しました。サービス当初は、想定を上回る利用があり、大多数の方が有用に楽しく利用する一方、利用者数増加に伴い一定の割合で不適切な利用をする方もいました。一部の方の不適切な行為によって健全なユーザー体験が妨げになっている状況を鑑み、8月末より一時的な措置として「検索」機能を制限していました。その後、安心・安全に利用いただけるよう様々な対策を実施し、10月17日（木）から『OpenChat』上で自分の興味があるトークルームをフリーワードで探せる「検索」機能を段階的に再開する運びとなりました。

「検索」機能を再開した結果、一層有用かつ活発に、そして安心安全に『OpenChat』が利用される傾向を受け、続いて11月21日（木）から新たな検索手段となる「カテゴリー検索」機能を一部のユーザーの皆様から開放し、昨日機能を100％開放しました。「カテゴリー検索」機能は、「ゲーム」「スポーツ」「働き方・仕事」「芸能人・有名人」「料理・グルメ」「金融・ビジネス」など20分野以上のカテゴリーを表示。興味のあるカテゴリーをタップすると「ランキング」と「急上昇」のページからそれぞれ活発に動きがあるトークルーム一覧を閲覧できます。「ランキング」はトーク量増加やメンバー増加など全体の活動量が活発なトークルームを、「ランキング」では一定期間内で活動量が急増したトークルームを紹介しています。今後は、『OpenChat』公式アカウト内で興味があるワードをメッセージで送ると、興味に合致する複数のトークルームを返信メッセージで提示する「レコメンド」機能も開始する予定です。
■『OpenChat』公式アカウントURL https://lin.ee/7U3xQSA ※スマートフォンのみ閲覧可能

トピックスベースで会話を楽しんでいただくためには、自分が関連する・興味があるトピックスを話題としているトークルームを探す必要があるため、『OpenChat』は検索方法を今後も充実させていく予定です。

一方、これまで「検索」機能を制限していた期間も多種多様なトークルームが誕生し、有用に利用される傾向にありました。この度の検索方法拡充により、更に『OpenChat』の利用が活性化することが予測されます。『OpenChat』の利用方法は例えば、社会的な出来事に符合して即座に台風情報や沖縄県首里城にまつわる思い出を共有するトークルームが立ち上がったり、冬が到来するとクリスマスに向けて一緒に恋活を頑張るトークルームやスノーボードについて語り合うトークルームが盛り上がっている傾向にあります。また、利用方法も深化しており、イベントと『OpenChat』が連動する企画も登場しています。即興劇と『OpenChat』が連動した場合、観覧者は運営側が用意したトークルームに参加し、トークルーム上で役者が演じるお題を話し合って決めます。そのお題を元に役者は舞台上で即興劇を演じ、それを見た観覧者がトークルームでも感想をかわし合うなどしてトークルーム・会場両方ともが盛り上がる試みもみられました。このように多数の人が参加するイベント中のコミュニケーションツールとして利用されることも多くなってきています。

更に『OpenChat』では多くの皆さまに利用するきっかけを提示するため各種イベントを展開しています。11月22日（金）からは主に大学生を対象としたコンテストを、12月18日（水）からはクリスマスイベントを実施。今後も随時イベントを展開する予定です。

■大学生対象 メンバーは誰でもOK、トークルームを作ろう！
http://openchat-blog.line.me/student_contest.html
『OpenChat』のトークルームを作成し、コンテストに応募した方の中から、活動量が多い合計35チームに総額100万円相当のLINE Pay残高をプレゼントします。
・開催期間: 11月22日（金）〜1月10日（金）

■『OpenChat』クリスマスイベントキャンペーン
『OpenChat』メイン画面には１２月１８日（水）にクリスマスを楽しむため参加者同士で情報交換をする特設サイト『クリスマスイベントキャンペーン』が立ち上がります。この特設サイトURLをTwitterで共有した方の中から抽選で20名様に『OpenChat』から素敵なクリスマスプレゼントをお贈りします。
・開催期間: 12月18日（水）〜12月25日（水）

今後も『OpenChat』の「検索」機能や「カテゴリー」検索から興味のある話題を見つけて、会話や情報収集をお楽しみください。「LINE」は今後も友だちや家族などの親しい人とのコミュニケーションをコアバリューとしながらも、個々人に最適化されたコミュニケーションと情報の出会いを提供し、皆様の生活により密接な存在となることを目指します。

【『OpenChat』メイン画⾯へのアクセス】メイン画⾯URL https://lin.ee/BxazYrE ※スマートフォンのみ閲覧可能

ご参考【『OpenChat』が実施した安心・安全に関する対策】
・ 違反⾏為への取り締まり強化
・ 管理者によるNG ワード登録機能開始
・ トークルーム内のNG ワード⾃動削除を追加
・ スタンプ連続投稿に対する対応
・ 未成年及び年齢認証を⾏っていない⽅に対する⼀部利⽤制限
・ 不適切な投稿、重度な違反⾏為に対する措置
・ 通知機能を初期値でオフに変更
・ トークルーム退出がうまくできない場合のご案内
・ トークルームのタイトル及びプロフィールで使⽤できないワードを追加
・ 通知機能を初期値でオフに変更
・ トークルーム退出がうまくできない場合のご案内
・ 画像のフィルタリングによる不適切画像の自動削除
・ モニタリング体制の強化

上記にあるように『OpenChat』は安心・安全のためにあらゆる人的及び機械的対策を実施し、現在『OpenChat』は限りなく低リスクな安心・安全な環境にあると言えます。利⽤⽅法の⾯においても、ユーザーの皆様に対し安心・安全な使い方の啓発を続けてまいります。

『OpenChat』安⼼安全使い⽅ガイド
http://OpenChat-blog.line.me/archives/cat_36816.html