楽天、「楽天ラクマ」においてKOMEHYOと「ラクマ鑑定サービス」の試験提供に向けた提携に合意

‐ フリマアプリをもっと安心・安全に利用できる環境構築を目指し、「ブランドリユースNo.1」のKOMEHYOとタッグ ‐

　楽天グループ株式会社（以下「楽天」）は、楽天が運営するフリマアプリ「楽天ラクマ」において、株式会社コメ兵（以下「KOMEHYO」）と、商品を購入したユーザーが必要に応じて商品の検品を依頼することができる「ラクマ鑑定サービス」を共同で試験提供することに合意しました。「ラクマ鑑定サービス」は、9月下旬よりサービスの案内を開始し、「楽天ラクマ」ユーザー向けに試験提供を開始する予定です。

　「ラクマ鑑定サービス」は、年間査定件数30万件（注1）の実績を持ち「ブランドリユースNo.1」（注2）であるKOMEHYOが、自社の基準に沿ってブランド品を検品するサービス「KOMEHYOカンテイ」（注3）と連携し、「楽天ラクマ」のユーザー向けに提供するサービスです。本サービスは、「楽天ラクマ」ユーザーが購入した商品をシームレスに検品できる環境構築を目指して試験的に提供を開始するもので、ユーザーの反応を見ながらユーザビリティを高めるための改善を進める予定です。「ラクマ鑑定サービス」の提供開始日を含めた詳細は、改めて発表します。

　これまで「楽天ラクマ」では、24時間365日体制のパトロールをはじめ、検知システムの改善などを通じて偽造品の撲滅に向けた取り組みを強化してきました。一方で、出品されている商品についてオンライン上で得られる情報のみで判定するには不確実なものもあり、ユーザーに安心して購入していただくうえで課題となっていました。「ラクマ鑑定サービス」はKOMEHYOの力を借りてプロの目利きにより直接検品することでより精度の高い検品が可能となることから、ユーザーがより安心・安全に商品を購入できる環境構築をするとともに、偽造品などの撲滅に向けた施策として提供することを決定しました。

　楽天は、このたびのリユース業界におけるリーディングカンパニーであるKOMEHYOとの協業を通じて、同社が長年蓄積されてきた商品の検品ノウハウを、「楽天ラクマ」ユーザーに提供していただくことで、個人間取引をより安心して楽しんでいただき二次流通のさらなる活性化を図ります。KOMEHYOは楽天との協業を通じて、自社の強みである「目利き」と精度の高い「AI」を活用した検品サービスを「楽天ラクマ」ユーザーへ提供することを新たなビジネスモデルの一つとして構築を進めるほか、中古品市場の偽造品排除に取り組み、健全で安心してご利用になれるリユース市場の形成を目指します。

　また、「楽天ラクマ」はこのたびの提携に向けて、より健全なプラットフォームの構築を目指し、一般社団法人日本流通自主管理協会（以下「AACD」）の賛助会員登録を行いました。KOMEHYOは「KOMEHYOカンテイ」を初めて外部に提供するにあたり、AACDの「検品事業者」登録を行い、両社で本団体に加盟することで、ユーザーにとってより信頼性の高い取り組みの実現を図ります。

　楽天は、より多くの方に安心してリユースをご利用いただき、持続可能な社会の実現につながる「モノの循環」を生み出す取り組みにチャレンジしてまいります。

（注1）2022年4月1日から2023年3月31日までの1年間の実績
（注2）リサイクル通信社発行「リユース市場データブック2022」のブランド・宝飾品部門

（注3）KOMEHYOが2022年12月まで運営していたフリマアプリ「KANTE」運用時から使用しているKOMEHYOの検品サービス名称

■「ラクマ鑑定サービス」について

「楽天ラクマ」にて商品を購入したユーザーが、商品に不安を感じた場合などに、「楽天ラクマ」の取引画面から申請し、指定された住所にユーザーが梱包した商品を発送することで商品の検品をするサービスです。使用方法に関する詳細は改めて発表します。

・開始日程： 試験運用を9月下旬から開始予定

・対象カテゴリ： ブランドバッグ、衣料、時計など

※本サービスを利用するためには「取引評価」前である必要があります

■株式会社コメ兵 会社概要
会社名： 株式会社コメ兵
代表者： 代表取締役社長 石原 卓児
本社所在地： 愛知県名古屋市中区大須3丁目25番31号
URL： https://komehyo.co.jp
事業内容： コメ兵はリユースをより身近に、便利で、安心できるものに進化させるべく、 リユース市場の価値向上を実現する取り組みを進めています。専門の鑑定士とAIなどのリユーステックによる検品や品質チェック、 商品メンテナンスなどを丁寧におこなうことで、独自に仕入れた商品に信用をのせ市場に提供しています。 オフラインとオンラインのシームレスな購買体験を目指し、お客様や社会の「好奇心」をうみだすことで、 リユース市場全体のスタンダード向上と、サステナブルな社会を実現していきます。

■株式会社コメ兵ホールディングス 会社概要
会社名： 株式会社コメ兵ホールディングス
代表者： 代表取締役社長 石原 卓児
本社所在地： 愛知県名古屋市中区大須3丁目25番31号
設立年月： 1979年（昭和54年）5月
URL： https://komehyohds.com
事業内容： グループ全体の経営企画・管理・マーケティング及び不動産事業

 

【フリマアプリの「楽天ラクマ」について】

「楽天ラクマ」は、2012年7月にサービスを開始した日本初のフリマアプリ「フリル」と、楽天で運営していた「ラクマ」が2018年2月に統合して生まれました。繋ぐ力で物を棄てずに循環させる「循環の輪」を広げ、誰でも手軽に活躍できるECの世界を築くことにより、サーキュレーション市場の活性化を図り、循環型社会の実現に貢献することを目指しています。

以 上