デジタルに特化したビューティーコンサルタントによる　チーム伴走型美容プログラム「ONLINE BEAUTY STUDIO」開始

 

　資生堂は、デジタルでのコミュニケーションに特化したビューティーコンサルタント(以下BC)による、資生堂初のチーム伴走型美容プログラム「ONLINE BEAUTY STUDIO」を、11月中旬から実施します。ONLINE BEAUTY STUDIOは、「毎日専門的なアドバイスが欲しい」「一緒にお手入れを続ける仲間が欲しい」といった、従来の店頭での接客だけでは対応が難しいスキンケアニーズに、デジタルならではのオンラインセミナーとLINEチャットで応える、新しいスキンケア体験です。

　第一弾のプログラム『つや玉※1 を実感するための4週間』では、参加者は、オンライン・スキンケアセミナーでのレッスン後、エリクシール独自の「つや玉カウンセリング」を用いた肌測定をスマホで行います。肌測定結果に基づいたアドバイスや美容情報は、毎日※2 BCからLINEチャットで受けることができるほか、参加者同士の情報交換の場としても活用できます。期間中担当BCが参加者に寄り添ったコミュニケーションを継続的行うことに加え、参加者がお互いにコミュニケーションを取ることことで、お客さまのニーズに応えながらチームとして美肌作りを目指します。

　当社は、コロナ禍、そしてテクノロジーの進化を経て急速に変化・多様化するお客さまのニーズに合わせ、「テーラーメイド エクスペリエンス(一人ひとりのニーズに合った美容体験)」を、いつでも・どこでも・お客さまが欲しい時にスムーズに提供することを目指しています。今後もお客さまのニーズに対応しながら、様々な価値の提供を行っていきます。

※1 「つや玉」とは頬の高い位置に光る、みずみずしいつやのこと。健やかに満ち足りている、美しい肌のしるしです。
※2 平日のみ

《デジタルに特化したBCについて》

 

　デジタルトランスフォーメーション(DX)を加速させ、日本の事業モデルを革新していくことを目的に、2021年7月に設立された株式会社資生堂インタラクティブビューティーは、従来のリアルの対応だけではない、デジタルでのコミュニケーションに特化したBCの育成を行いました。社内公募によって選出された25名のBCは、約3か月にわたる専門のトレーニングを経て、資生堂美容総合サイトワタシプラスでのライブ配信やWebカウンセリング、専用サイトの展開やSNSのアカウントでの発信を行っています。

 

BC専用サイト URL:https://www.shiseido.co.jp/beautyconsultant/?rt_pr=trj74

＜ONLINE BEAUTY STUDIO～つや玉を実感するための4週間～＞
実施期間　　2021年11月中旬～12月中旬
　　　　　　セミナー実施日:11月22日(月)、12月20日(月)
　　　　　　開始時刻:19:30～(19:00zoom入室可)
　　　　　　終了予定:20:30
募集人数　　30名さま
応募期間　　2021年10月21日(木)～11月3日(水)まで
応募要項　　以下の条件を満たす方
　　　　　　・ワタシプラス会員および、エリクシールクラブ会員の方
　　　　　　・エリクシールの化粧水・乳液を現在お持ちの方
　　　　　　(対象:エリクシール シュペリエル、エリクシール ホワイト、エリクシール アドバンスド)
　　　　　　・「つや玉カウンセリング(https://www.shiseido.co.jp/elixir/tsuyadama-counseling/?rt_pr=trj74)」をご利用いただける方
　　　　　　・11月22日(月)と12月20日(月)のオンラインセミナー(約60分)に2回とも参加可能な方
　　　　　　・期間中、LINE チャット(参加者専用)にご参加いただける方
応募方法　　エリクシール ブランドサイト ONLINE BEAUTY STUDIO 案内ページ
　　　　　　https://www.shiseido.co.jp/elixir/beauty-studio/01/?rt_pr=trj74からお申込みください。

▼ ニュースリリース
https://corp.shiseido.com/jp/news/detail.html?n=00000000003239&rt_pr=trj74

▼ 資生堂 企業情報
https://corp.shiseido.com/?rt_pr=trj74