【トランスコスモス】VoC×AIと顧客理解で進化するを8月26日（水）に開催

マーケティングとサポートがつながるデジタル運用最適化によるCX向上

トランスコスモスは、セミナーVoC×AIと顧客理解で進化するマーケティングとサポートがつながるデジタル運用最適化によるCX向上を8月26日（水）に開催します。

━━ ユーザーが「途中で離脱する」「問い合わせに流れてしまう」

その裏側には、「必要な情報に出会えない」「意図を読み取ってもらえない」「チャネルごとに体験がつながっていない」といった“デジタル接点のゆがみ”が潜んでいます。

いま企業が向き合うべき課題は、サイトだけではなく、広告・検索・FAQ・チャット・サポートなど、すべてのタッチポイントを横断した“体験全体の最適化”です。

本セミナーでは、顧客の声に最も向き合ってきたトランスコスモスが、ユーザーの迷いを解消し、行動につなげるためのAI×データを用いた実践的な運用設計のヒントと最新動向をお届けします。

約100名様限定のリアル開催ですので、ぜひご参加ください！

このような方が対象です

●部門ごとに分断されたデジタル接点の改善に課題を感じている方

●自社施策に顧客の声を活かし、成果につながる体験設計をつくりたい方

●AIやデータ活用に興味はあるが、“運用に落とし込む方法”がイメージできていない方

●セミナー概要

日時：　　　　　2026年8月26日（水）14:20～18:30

会場：　　　　　ナレッジキャピタル コングレコンベンションセンター ルーム2

　　　　　　　　大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 北館 B2F

定員：　　　　　100名

お申込み締切：　2026年8月21日（金）17：00まで

参加費：　　　　無料(事前登録制)

主催：　　　　　トランスコスモス株式会社

お申し込みURL：https://www.trans-cosmos.co.jp/seminar/260826.html

※本セミナーは会場で実施します。お申込み後、開催前日までに、お申込み時に入力いただいたメールアドレス宛に詳細をお送りします。

※本セミナーのオンラインライブ配信・アーカイブ配信はございません。

※本セミナーは法人のお客様対象のセミナーとなっております。個人のお客様からのお申し込みは受け付けておりません。

※お申し込み多数の場合は抽選とさせていただきます。

※ご登壇企業様および弊社と同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申し込みは、ご遠慮いただいております。

※当日ご来場の際に、詳細メールに添付されるQRコードをスマートフォンでご提示または印刷のうえご持参ください。

※QRコードは印刷いただいたものでも受付可能です。

※メール環境等にてQRコードがご提示できない場合は当日受付にてお申し付けください。

※本セミナーは途中入退室も可能です。スケジュールに合わせてご来場ください。

●プログラム

開会挨拶

最新VOC活用×AIデータ活用戦略　現場の“会話”を資産化し売上を伸ばす

　トレジャーデータ株式会社　正木　大輔 氏

DXアセスメントで実現する業務改革とシステム最適化～アセスメントから見える課題と解決への道筋～

　トランスコスモス株式会社　岩井　拓也

【登壇セッション】WEB×コール分析とVOC活用で自己解決を最大化：UI/UX・FAQ・チャットボット一気通貫運用術

　株式会社ダスキン　冨田　昭博 氏

Coming Soon

懇親会

※セミナー内容は予告なしに一部変更する場合がございますので予めご了承ください。

※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です。

※その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。

（トランスコスモス株式会社について）

トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することでお客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、アジアを中心に世界36の国と地域・187の拠点で、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界46の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは、お客さまや社会と向き合い、構想から実行までを共に考え、共に挑み、共に実現してまいります。https://www.trans-cosmos.co.jp